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在首饰店花几千块买的耳饰却致双耳流血

2017-09-04 08:34:02

来源:水母网  



    水母网9月4日讯 近日,有网友在烟台民意通栏目留言:您好,我在芝罘区万达LOVE&LOVE店花3500多买了付18K金镶钻的耳扣,但是佩戴第二天双耳红肿、发痒、流鲜血,去店里询问,店员回复说是我体质不好,调养身体后就会好,售出商品不予退换,但我之前也佩戴过18K金的饰品,没有出现过此种情况,而且购买时他们也没有明确告知我售出的商品不能退换!他们这种情况属于欺骗消费者!请问此种情况真的不能退吗?

    烟台市消费者协会答复:您好:首饰在双方无约定的情况下售出非因质量原因经营者可拒绝退换,但如果消费者经权威部门检测该首饰存在质量问题可要求经营者赔偿。可以根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。

责任编辑:聂子杰

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