首 页 | 服务大看台 | 民意直通车 | 视频直播 | 反馈精选 | 热点排行 | 报网互动 | 法律法规
问题查询:   标题:  编号:
华阳热电公司网上听取市民意见与建议
投诉 民生问题大于天,集中供热真不暖
编号:103521 部门:华阳热电公司 ·提问者:王安东 ·提问时间:2017-01-20
满意度:未评价
黄务街道山语世家小区22楼3号,在2017年以来,供暖期暖气均不达标,温度在15度,一直向供热站反映,但供热站一直推诿不予解决。
您好:一、该单元属于协议供暖单元。供暖时用户已签订了供热协议,协议中注明:在单元供暖比例不足70%时,我公司无法保证您的室内温度。二、经我工作人员现场勘查,您家供回水温度正常,但因楼上楼下均未供暖,散热大,影响您的室内温度。
谢谢!
投诉 柏林春天53号楼晚上暖气不热
编号:97944 部门:华阳热电公司 ·提问者:水母网友 ·提问时间:2016-12-11
满意度:未评价
柏林春天53号楼,白天暖气正常,到晚上八九点暖气就是凉的,前几年供暖都正常,今年天冷时,晚上就凉了,望又关部门查查,啥原因
您好:该楼供暖正常,我工作人员于14日晚8:30分至9:30分到该楼进行勘察和温度抽测:53-1-1003温度为20.5度、53-1-701温度为20.8度、53-1-402温度为21.8度、53-2-1101温度为20.8度、53-2-601温度为22度,用户均已签字认可。若您家温度不理想,请您留下您家的具体地址和联系方式,以便我工作人员上门勘察解决。
谢谢!
投诉 柏林春天小区好几栋多层供暖都不热
编号:90681 部门:华阳热电公司 ·提问者:水母网友 ·提问时间:2016-11-27
满意度:未评价
四五年了,柏林春天小区好几栋多层供暖都不热,冬天要穿棉衣在家里,以前年轻人扛一扛,现在有孩子老人了,怎么办?打电话了,态度不好,也不做任何工作,室内升温完全看太阳!希望有关部门让华阳好好检查检查自己入户的管道!肯定是有堵的,
柏林春天小区供热正常,且该小区大部分单元尚未移交我公司,现属开发商质保阶段。若您感觉家中温度不理想,请您留下具体地址,我工作人员可协助物业公司共同勘察解决。
谢谢!
投诉 华阳热电供热停暖3天
编号:89594 部门:华阳热电公司 ·提问者:水母网友 ·提问时间:2016-11-21
满意度:未评价
我是芝罘区厚安街10号住户,不知什么原因,厚安街10号整栋楼已经停暖3天了,拨打华阳热电得到的答复是附近的农业发展银行内部管道问题,不属于热电公司修复范围。去农业发展银行,却对此事不管不问。厚安街10号楼内住着多位老人,我家中还有刚满月不久的婴儿,眼看天越来越冷,恢复供暖却不知道要等到何时,希望给予关注,督促各方尽快排除故障恢复供暖,谢谢!
您好:因厚安原设计问题,厚安街10单元与农业发展银行为一个供回水管路,现农业发展银行地下管路泄漏,造成停暖。根据《烟台市城市集中供热管理办法》第十九条、二十条之规定:单元入户阀门井至用户家中为用热设施,由用户负责维护和保养等相关规定。我公司已告知农业发展银行,可以自行维修,经我公司验收合格;也可委托我公司维修,需缴纳相关费用。此事发生后,我工作人员积极与银行方面沟通相关事宜,农业发展银行以各种理由拖延维修,我公司秉着“为民着想”的原则,为确保厚安街10单元用户尽快用暖,我公司已于11月23日安排人员垫资进行维修,维修完毕后厚安街10单元即可恢复供热。
谢谢!
咨询 柏林春天6号楼一直没有供暖问题
编号:87479 部门:华阳热电公司 ·提问者:水母网友 ·提问时间:2016-11-14
满意度: 满意
我是柏林春天四期6号楼的业主,我们整个四期就剩下我们6号楼没有供暖了,况且我们的入住率已经达到供暖要求,华阳告诉我们应该去找开发商,开发商告诉我们应该去找华阳,我们到底应该去找谁呀,希望政府部门能给我们老百姓一个答复,不能让我们老人孩子再挨冻了,谢谢政府。希望能给我电话告诉我答案,谢谢。
您好:新建小区单元供暖事宜请与开发商沟通,再由开发商统一与我公司进行业务对接。
谢谢!
投诉 周日我们看着物业把名单提供给咱们华阳
编号:87478 部门:华阳热电公司 ·提问者:水母网友 ·提问时间:2016-11-14
满意度: 满意
我11.12日下午3点左右去咱们华阳上夼西路去问了,答复我们是物业没有提供名单,说只要提供了名单,就能供暖,但是周日我们看着物业把名单提供给咱们华阳,咱们华阳还是说共不了暖,要我们找开发商,为什么我们新建小区同期的楼房都已经供暖了,1号、7号和8号都供了,就是不给我们供暖,说不会因为和开发商之间的事情影响我们业户,但是你们还要我们和开发商沟通,这是什么意思呀。请电话给我答复,谢谢。
您好:新建小区单元供暖事宜请与开发商沟通,再由开发商统一与我公司进行业务对接。
谢谢!
咨询 胜利小区回迁楼啥时候才能供暖
编号:87476 部门:华阳热电公司 ·提问者:水母网友 ·提问时间:2016-11-14
满意度:未评价
胜利小区回迁楼啥时候才能供暖???
您好:我公司对该小区一级网运行正常,因贵小区的暖气设施现属开发商质保阶段,试压、维修、调试工作由贵小区的承建单位或物业公司负责。谢谢。
投诉 柏林春天6号楼的供暖问题
编号:87412 部门:华阳热电公司 ·提问者:水母网友 ·提问时间:2016-11-09
满意度: 满意
我是柏林春天6号楼的业主,我们前后左右的楼都给供暖了,就是不给我们6号楼供暖,我们的入住率已经达到要求,如果解决不了的话,我们6号楼的所有业主会像政府部门反映,谢谢。
您好:新建小区单元供暖事宜请先与开发商沟通,再由开发商与我公司进行业务对接。
谢谢!
投诉 奇山路热力井盖迟迟不安装
编号:85924 部门:华阳热电公司 ·提问者:水母网友 ·提问时间:2016-10-10
满意度:未评价
9月份芝罘区奇山路段进行了管网改造!新设的热力井大多数是从老井更换下来重新安装!但位于奇山路凯迪幼儿园北奇山路3-2单元门前西侧和奇山路3号楼西北侧的两个热力井盖迟迟没有安装!只用石头和三合板盖在上面,有安全隐患!
您好:首先感谢您对供热工作的关注和支持,近期我公司将进行恢复,给您带来不便敬请谅解!谢谢!
投诉 华阳热力改造、道路不及时修复
编号:85477 部门:华阳热电公司 ·提问者:水母网友 ·提问时间:2016-09-02
满意度:未评价
厚安小区华阳热力改造、都改造完过去一个多月了,道路也不及时修复,路面横着无数深沟,过往的行人和车辆很不方便。就是现在修不了,也应该找人临时填平。
您好,因该小区管道改造涉及多个单位及部门,请您留下详细地址或联系方式,以便工作人员现场勘察落实和沟通。您也可拨打我公司客服热线6096011反映相关情况,谢谢!
 
问题标题
                         字数在4—13字之间
问题内容  
                         请清楚、详细描述您的问题
问题类型 请选择正确的问题类型,以方便问题解答。
是否公开 问题是否公开
查询密码 此密码可用于查看保密信息及对职能部门回复做出满意度评价,不设密码将不能评价回复。
选择部门   各部门按照部门首个字拼音字母顺序排序。
是否接受烟台日报传媒集团记者采访
姓  名 隐私声明:
如需要记者对您所提供的线索进行采访,请填写您的正确联系方式以方便烟台日报传媒集团记者及时准确能联系到您进行相关采访。对于您的联系方式我们将进行严格保密。
联系电话
QQ号
电子邮箱
图片附件
请上传8M以下的图片文件,最多可添加8张。
 
联系我们  
·热线电话:0535/6631311 张先生
·E-mail:zdm@ytdaily.com
·通讯地址:烟台市北大街54号
      烟台日报社水母网站
·邮政编码:264001

·有事请点击