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公交集团网上听取市民意见与建议
投诉 改进公交站点设置,缓解交通拥堵
编号:136160 部门:公交集团 ·提问者:水母网友 ·提问时间:2017-06-23
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芝罘区环山路的地税局公交站点地域狭窄,经常堵车。我查看了一下可以将这个站点往东移至华联小区前,这个地域南北都宽敞很适合设置公交站点。
网民朋友:您好,感谢您对公交事业的关注。公交站点的设置是我们会同交警部门、行业主管部门一并考察站距、客流、行车安全等情况综合而定的。关于在华联小区附近增设公交站点的问题,我公司与行业主管及交警部门已多次实地调研,由于环山路道路过窄,尤其是地税局与新闻中心两站之间的区域有企业和学校,同时还有绿化带占据,一旦设置站点,势必加剧公交车辆和社会车辆之间的矛盾;鉴于上述形式,确不适合站点调整,请您理解。谢谢参与!
投诉 80路公交车违反交通规则骑者差点碰
编号:136136 部门:公交集团 ·提问者:水母网友 ·提问时间:2017-06-22
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昨天2017年6月21日下午约17:15左右在幸福中路交警二大队站点由南向北驶往中医院站点的80路公交车男性司机车号鲁FV2300在靠近装修家找工作聚集点那段路直按喇叭之后超过白色实线在非机动车道行驶,在此车前面有位老人骑自行车被挤到路边与上人行道处摔倒!当值最拥堵的下班与学生放学高峰期后面好多非机动车在堵塞处停顿!你们公交车是如何确保乘客安全?又怎样遵守交通规则行驶呢?这件事幸好没有造成太大事件!你们每辆公交车都有录像,时时在办公室可以查看每辆车的行驶记录,是否认真负责看到此处一幕呢?
网民朋友:您好,感谢您对我们工作的监督。针对您反映的问题,我公司将加强教育,提高驾驶员的安全意识,遵守交通法规,安全行驶;您若对此有建设性的意见或建议,欢迎您与公交三公司联系,电话:0535-2917807。谢谢参与!
投诉 6.20号早上33路公交车司机态度特别差
编号:134072 部门:公交集团 ·提问者:水母网友 ·提问时间:2017-06-20
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6.20号早上33路公交车尾号v2181司机态度特别差,先是挤乘客的脚,说了他几句,非诬赖乘客少投一块钱,发生口角,最没有品质的司机,带着情绪上班
网民朋友:您好,感谢您对我们工作的监督。针对您反映的情况,我公司将继续加强对驾驶员的培训和教育,并加强监督,以提高服务意识与服务质量,为乘客出行提供便利。谢谢参与!
反馈 赞扬鲁FW0800司机
编号:132969 部门:公交集团 ·提问者:水母网友 ·提问时间:2017-06-14
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今天(6月14日)上午10点左右,我乘坐10路公交从莱山去芝罘区乘坐该司机公交,司机素质很棒,转弯都是提醒的,对待老人很热心不像其他司机死乞白赖,遇到乘客追赶公交也是耐心等待,对待乘客也很有礼貌,现在公交集团司机普遍焦躁,像这位司机好的太少了,我特地过来发帖表扬以示感谢
网民朋友:您好,感谢您对我们工作的肯定和表扬。为乘客提供优质的服务是我们应该做的,您的表扬已转到有关部门,将在驾驶员例会上对其进行表扬。谢谢参与!
建议 K2高铁巴士请增加浦发银行站点
编号:132961 部门:公交集团 ·提问者:水母网友 ·提问时间:2017-06-13
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因为许多住在开发区的人在万隆科技园.中银大厦.金都大厦上班,而开发区到解放路一带无直达 公交,多数人都要倒车,所以为方便市民,请增加此停靠站点
网民朋友:您好,感谢您对公交事业的关注。公交站点的设置是我们会同交警部门、行业主管部门一并考察站距、客流、行车安全等情况综合而定的。您的建议我们已经提交到相关部门。谢谢参与!
投诉 投诉K62路公交司机
编号:132952 部门:公交集团 ·提问者:水母网友 ·提问时间:2017-06-13
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投诉车牌号为鲁FV8261的K62路公交司机工作态度问题。
6月13日上午本人乘坐该车从市里到上海滩站,司机开到广播电视站乘客下车后,司机将车开启前门并停在原地(前方十字路灯为绿灯)一直等到红灯亮起。
因本人有采访任务,比较着急,没办法只能按铃请开后门下车,该司机说从前门走,我说开开后门,此时他说人都下完了,你早干什么了,我说为什么前面试绿灯你却不开车,司机狡辩要等红灯,态度恶劣。(可以调车载监控,本人明明看到对面绿灯刚亮不久,但司机却把车停在那里)。
对于这种压站的司机希望贵公司予以严肃处理!
网民朋友:您好,给您乘车带来的不便,深表歉意。根据您提供的信息,我公司经调取3G视频监控查看,K62路8261车驾驶员当天到达广播电视台站点上下客后,由于前方红绿灯即将变为红灯,驾驶员没有到路口处等候,对此,我公司已对该驾驶员进行严肃的批评教育;同时,我们将在今后工作中加强驾驶员培训力度,避免类似情况发生;如有疑问,您可直接与牟平公司联系,电话:0535-4281026。谢谢参与!
投诉 33路公交司机态度恶劣
编号:131911 部门:公交集团 ·提问者:水母网友 ·提问时间:2017-06-09
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6月9号下午六点十分左右,我在烟台矢崎站点上车。前面两个打卡是1.8元,上车后我看说到夹河。他说打吧,我就声音大了点说夹河。他有改成了0.9元。完了还说我吆喝什么!我说的很清楚,你听不见。说乘客吆喝?还没穿工作服!这种耳背的司机,素质极差!我欠你钱了?车牌号是鲁FV2101
网民朋友:您好,感谢您对我们工作的监督。针对您反映的问题,我公司将进一步加强驾驶员的培训与教育,提高服务意识与服务质量,为乘客出行提供良好的乘车氛围。谢谢参与!
建议 建议公交公司限制上班时间老年人免费乘车
编号:131881 部门:公交集团 ·提问者:水母网友 ·提问时间:2017-06-08
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尊敬的公交公司,强烈建议限制一下早晨上班时间老年人免费乘公交车,早上上班族乘车大部分集中在7点到8点半,很多老年人非要找个时间去跟些年轻人挤公交,他们都退休了,不少都是乘车去买菜、散步,能不能跟上班的人错开时间呀!公交公司可以限制一个上班高峰期,老年人在这段时间乘车也正常收费,这样是否可以减轻一下我们的负担。上车了让座是小事,关键是有时候让老人挤的根本上不了车。
网民朋友:您好,您的建议我们已经转交给相关职能部门。谢谢参与!
投诉 公交车司机态度恶劣
编号:129830 部门:公交集团 ·提问者:水母网友 ·提问时间:2017-06-05
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六月四日晚八点五十左右大概是17路最后一班车,我在烟大上车以后投币,司机没有看清楚说我没有投足够的钱,态度恶劣,说你自己投了多少钱自己心里清楚,后面的同学上来后又重新投币,他才不说了,他只凭自己眼睛看到并没有任何证据的情况下说我,是不是已经造成语言攻击,六月五日五点二十左右,这种情况下,我可以起诉吗
网民朋友:您好!您反映的情况已获悉,我公司已对该驾驶员进行了批评教育,要求在今后的服务工作中注意语气语调及语言艺术,做好解释工作,使乘客愿意配合驾驶员工作,投币之前向驾驶员展示清楚票款金额,避免造成误会。给您乘车带来不便,深表歉意,欢迎您对我们的工作予以监督。谢谢参与!
投诉 公交车内的零件松了
编号:129821 部门:公交集团 ·提问者:水母网友 ·提问时间:2017-06-03
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烟台43路公交车{其他线路不清楚}最后一排座位后有两个盖子关不死,公交车一动就来回拍打座位,让人十分不悦,希望尽早解决
网民朋友:您好,感谢您对公交事业的关注与支持。针对您反映的问题,我公司已对43路路队车辆进行集中排查,现已整改完毕。我公司将继续努力,做好车辆的维护保养工作,给予乘客舒适的乘车环境。谢谢参与!
 
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