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公交集团网上听取市民意见与建议
投诉 经常发现公交车占据右拐车道
编号:121024 部门:公交集团 ·提问者:笑看红尘泪 ·提问时间:2017-04-21
满意度: 满意
经常发现公交车占据右拐车道,导致右拐车道大面积排队,公交不是特权车,请约束司机,文明驾驶。4月21号早7:56分左右35路车在聚福路与永达街路口,由东向西行驶方向占据右拐车道。
网民朋友:您好,由于烟台公交属于多家经营,35路不在烟台公交集团管理范围内,建议您到相关职能部门窗口反映。谢谢参与!
反馈 公交APP还有用吗
编号:120006 部门:公交集团 ·提问者:水母网友 ·提问时间:2017-04-20
满意度:未评价
您好:此问题已设置为不公开,您可以通过查询密码查看处理情况。
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投诉 早上上学走的早,公交查询无发车信息
编号:118860 部门:公交集团 ·提问者:13081610282 ·提问时间:2017-04-11
满意度: 满意
早上上学走的早,公交查询经常无发车信息,很是不方便。
网民朋友:您好,感谢您对公交事业的关注。您反映的问题我公司信息处将于近期向您回电,详细了解情况。谢谢参与!
反馈 50路公交车早班车慢
编号:118842 部门:公交集团 ·提问者:水母网友 ·提问时间:2017-04-10
满意度: 满意
早班车为什么改为6点?尤其周一早上。车况差,速度慢
网民朋友:您好,感谢您对公交事业的关注。50路首班车在4年之前就已经为首班6:00钟发车;公交车到达有关部门规定的车辆报废使用年限就会更换,我公司也一直严格按照相关规定根据车辆类别、运行状况、行驶里程、道路条件、使用年限等因素,组织车辆进行日常维护、一级维护、二级维护作业,以保持车辆处于最佳运行技术状态;另外,公交车运行本着匀速安全行驶的原则,同时我公司也规定了单程运行时间,50路规定车速不能超过50km/h,为了您的安全,希望您能理解。谢谢参与!
投诉 公交车站点不停车,站点有乘客
编号:118818 部门:公交集团 ·提问者:水母网友 ·提问时间:2017-04-07
满意度:未评价
2017年4月7日下午17:40左右,51路公交鲁fv2279在路过黄海城市花园站点时,靠边走但未停车,站点有人也表示了要上车
网民朋友:您好,给您乘车带来不便,深表歉意。针对您反映的问题,我公司已对该驾驶员进行了批评教育,并按集团公司相关规章制度规定进行处罚,要求其在今后工作中遵章守纪,做到逢站必停,为乘客出行提供方便。谢谢参与!
投诉 市民卡补办只是空话!
编号:118813 部门:公交集团 ·提问者:群众发声 ·提问时间:2017-04-07
满意度:未评价
市民卡可以补办吗,可以!但是之前的钱不能追回,相当于重新办张卡,而且这种情况下一个身份证是有两张市民卡同时存在的。相信这是一个很简单的系统更新问题,既然办卡需要身份证,那同样拿着身份证就应该可以挂失市民卡,并且及时补办。查看市民卡补办问题,发现2011年就有人提出了这个问题,在2017年的今天,科技发展的普及度难道还不能解决这个问题?交运集团说不是他们负责的问题,那这个问题确实与交运息息相关啊,难道就不能与其他部门联系解决吗?这样的责任推脱难道要持续6年甚至更久?
网民朋友:您好,烟台市民卡具有电子凭证、信息存储、信息查询、小额支付、水电通信有线电视等公共事业缴费等功能,其中刷卡乘车只是市民卡众多功能中的一项,您反映的问题不在烟台公交集团管理范围内,建议您到烟台市民卡管理中心反映,联系方式:9600100.谢谢参与!
咨询 请问胜利南路隧道有通公交车的计划吗?谢谢
编号:118810 部门:公交集团 ·提问者:AirJordan ·提问时间:2017-04-07
满意度: 满意
请问胜利南路隧道有通公交车的计划吗?谢谢
网民朋友,您好.胜利南路通车后,烟台公交集团多次对该道路进行了勘察,因周边无居民区及其他客流集散地,故胜利南路暂无开通公交线路的计划.谢谢参与!
咨询 敬老卡乘坐那些公交车可以享受优惠
编号:118787 部门:公交集团 ·提问者:水母网友 ·提问时间:2017-04-06
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持有敬老卡乘坐那些公交车可以享受优惠?是带有“xx路"的车都可以坐,还是部分?如“2号线”等可以坐吗?莱阳市公交车可以坐吗?请告诉。谢谢。
网民朋友:您好,“敬老卡”是烟台市民卡卡种之一、具有烟台市民卡的所有功能,市民卡管理中心具体负责“敬老卡”发行工作,联系方式:9600100;
1、老年人办理“敬老卡”后,60-64周岁的可半价乘坐、65周岁及以上的可免费乘坐芝罘区、福山区、莱山区、牟平区、开发区、高新区、昆嵛山保护区的市区公交车;
2、高铁巴士1号线、2号线目前为高铁定制的专线(空调车),属于非公交营运模式,暂不执行持卡乘车业务;
3、由于烟台公交属于多家经营,莱阳公交不在烟台公交集团管理范围内,是否可以持卡乘车等政策性问题,建议您咨询烟台市老龄办。谢谢参与!
咨询 五卒山隧道以东要通公交车吗?
编号:118771 部门:公交集团 ·提问者:心儿 ·提问时间:2017-04-05
满意度: 满意
五卒山隧道以东要通公交车吗?
网民朋友:您好,感谢您对公交事业的关注。五卒山隧道以东暂无通公交车计划,谢谢参与!
投诉 态度极其恶劣的公交车司机
编号:118758 部门:公交集团 ·提问者:水母网友 ·提问时间:2017-04-03
满意度:未评价
51路公交车司机车牌号为鲁FV2297于2017-04-03日下午七点半左右在车上辱骂乘客,态度真的很恶劣,“看什么那就说你那,听不懂人话吗”等极其恶劣的话,希望有关部门能够好好查看,不然坏了公交集团的荣誉打自己公交集团的脸。
网民朋友:您好,感谢您对我们工作的监督。针对您反映的问题,我公司已调取车载监控,由于当时上车乘客很多,驾驶员在疏导过程中说话语气生硬吆喝乘客,我公司已对该驾驶员进行了严肃的批评教育,要求其在今后的工作中注意说话语气,注意说活艺术,做好解释工作,使乘客愿意配合驾驶员工作,积极往后车厢走;给您乘车带来不便,请您谅解。谢谢参与!
 
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