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供电公司网上听取市民意见与建议
建议 能否交电费用支付宝,省时,省力,方便群众。
编号:128682 部门:供电公司 ·提问者:13371357581 ·提问时间:2017-05-25
满意度: 满意
能否交电费用支付宝,省时,省力,方便群众。
尊敬的客户:
   您好!
   您使用手机登陆支付宝后,最下方有“支付宝”、“口碑”、“朋友”、“我的”四个选择项。进入“朋友”里的“服务窗”,添加国网山东省电力公司,之后点击右下角的电力服务,添加您的户号,添加好后即可充值缴费。
   感谢您的参与,谢谢!
建议 港城建材市场门前电线杆危险
编号:120005 部门:供电公司 ·提问者:水母网友 ·提问时间:2017-04-20
满意度:未评价
早上发现的情况,至今没有人管,人,车行极其危险,望有关部门抓紧解决,不要造成重大人员伤亡。
尊敬的客户:
   您好!
感谢您对电力事业的关心与支持,可以的话请您提供一下详细的地址,供电公司将尽快落实相关情况,谢谢!
咨询 办理5人以上业务具体指?
编号:118907 部门:供电公司 ·提问者:水母网友 ·提问时间:2017-04-13
满意度:基本满意
今天早上你们电业局做客民生热线,没听明白办理5人以上带着户口簿和房产证业务具体指?这次电费短信仍然没有以前模式中的起至表码!
尊敬的客户:
   您好!
   户籍人口5人及以上的“一户一表”居民用户,第一档电量每月增加100度提高至310度,第二档电量为每月310-400度之间,第三档为每月400度以上,即年用电量在3720度及以下执行电价为每度0.5469元,3720-4800度部分执行每度0.5969元,超过4800度部分执行每度0.8469元。
现阶段电费通知短信未添加起止表码(全省统一标准),我们已将该情况反映至上级单位,给您造成的不便敬请您谅解。您可以在供电营业厅柜台打印发票查看明细也可拨打供电服务热线5522111进行咨询。谢谢!
咨询 新桥金晖花园是否有这样的改造计划?
编号:118757 部门:供电公司 ·提问者:第一小地主 ·提问时间:2017-04-03
满意度: 满意
新桥金晖花园电表是物业代收的插卡式电表,现在新建的小区采用新式的联网系统,可以直接网上缴费,请问新桥金晖花园是否有这样的改造计划?
尊敬的客户:
   您好!
   经落实,新桥金晖花园小区是物业自管小区,小区的配电设施由房地产开发商自行投资建设,并拥有产权,与供电企业产权分界点位于公用供电线路T接处 根据产权归属原则,小区供配电设施运行维护及小区内住户电费抄、核、收均由小区产权所有者负责,供电公司只有权抄表到总表。
   若想办理收费到户,需小区产权单位到供电公司提交申请,办理资产移交和一户一表手续后,您方能直接缴费到供电公司。
   若您仍有疑问,请您拨打服务热线5522111进行咨询。
   感谢您对电力事业的关心与支持,谢谢!
投诉 锦绣家园东西主道有人私接路灯违法偷电
编号:115065 部门:供电公司 ·提问者:水母网友 ·提问时间:2017-03-08
满意度: 满意
锦绣家园东西主道,有人搭建板房违法占道经营,板房房主为:雪梅理发,经济适用房项目东西主路的绿化带被严重破坏,影响道路畅通和小区的美观,并且自2012年至今,雪梅理发私接路灯用电,大量偷电,也给周边带来安全隐患。请领导查处。偷电行为明目张胆,多年来家中电暖气、空调24小时转,且为了省电把路灯点接到村中租住的房屋中使用,可以说多年来偷电5万度电左右,情节严重,请领导核实查处。其放言上面有人,说关系都处理好了,十分嚣张!
尊敬的客户:
   您好!
   经落实,莱山区路灯属于莱山区市政部门管理,路灯产权归属于莱山区市政部门,根据产权归属原则,路灯设施运行维护由产权所有者负责,供电公司只有权抄表到总表,无权进行干涉。因此建议您向莱山区市政部门反映相关情况。谢谢!
咨询 烟台居民用电究竟多少钱一度?
编号:113919 部门:供电公司 ·提问者:水母网友 ·提问时间:2017-02-27
满意度:未评价
芝罘区魁玉路华新小区,阳光绿洲也是这样的,物业成了倒卖电了的二手贩子,居民用电已经成了每度0.6元了是不是这种事情就没有人监管?这中间的利益究竟是哪位领导拿走了?
尊敬的客户:
   您好!
   经落实,华新小区属于物业自管小区。小区的配电设施由物业自行投资建设,并拥有产权,根据产权归属原则,小区供配电设施运行维护及小区内住户电费抄、核、收均由小区产权所有者负责,供电公司只有权抄表到总表(供电公司严格按照国家标准电价收费),无权干涉贵小区物业的收费行为。贵小区电价为物业自执行,电费由物业收取,物业负责内部日常用电管理。因此建议您与物业协商或向物业上级管理单位反映。谢谢!
投诉 海阳罗兰枫景小区业主946度电不翼而飞
编号:110876 部门:供电公司 ·提问者:朱发功 ·提问时间:2017-02-20
满意度:未评价
海阳罗兰枫景小区业主946度电不翼而飞的问题
事实描述:
2017年1月20日晚上,某业主回家发现家中没电,速到电表箱查看,发现自家电表清零了。业主给开发商电话了解开发商让找李德良。李德良和电工到场查看后说电表烧了,换了新电表。实际上是开发商给清零了。为啥给业主电清零了。这样打击业主谁敢买他房子。业主问电表里946度电怎么补?李德良说21日商量。同时发现9号楼2单元电表箱内4个电表丢失。李德良和电工都说没有动。电表箱的锁没有被撬痕迹,其真相不言而喻。
21日李德良答复说业主20170112充20161120在锦江物业购买的电费不和他打招呼就是不对。就这个事情业主解释了。李德良说罗兰枫景业主群没有正能量,让业主解散群、让出群主。这个事情就给处理,否则免谈。业主和其他业主沟通过。业主们都不同意解散群。都众筹红包为业主解决电费损失。试问:如果一个没有正能量的业主群,业主傻了吗还为业主众筹电费损失。我们不挑事、我们不惹事,但是开发商欺负我们是不可以滴!!!
电工给业主换上新电表后,用电量很大。电表应该是电业局安装、校表的。为啥开发商私自按装不校表呢?
就算是电表真的被烧了,电表里剩余电量也应该加在新的电卡里。
2017年2月5日,业主代表去找恒丰置业物业交涉过,物业执行人李德良拒绝处理,让找锦江物业要电费。
如果有一天我们电费也被清零了,该找谁?现在所谓的开发商收电费,收据不盖公章什么意思?如果我们的电费像这个业主被清零了,那我们拿着一个没有盖公章的收据有何用?请问:这样的开发商有何用?
试问:电费充到电表上了,充值没有问题,根本不应该问锦江物业索要电费。是恒丰置业物业非法经营管理不当期间出的问题,理应由恒丰置业物业补偿电费。因为恒丰置业采用非正常程序导致锦江物业被迫离开原因导致物业出现问题。物业是开发商想换就能换的吗?这是恒丰置业造成的,与锦江物业没有关系,恒丰置业物业要补偿电费。
开发商的物业在无资质、无备案情况下管理的这么混乱,导致业主利益受损真是奇葩!

问题如下:
1、开发商代收电费不盖公章,存在非法经营行为。如业主电费再被清零,该收据无任何法律效力。
2、该业主电费已充值到电表上,原锦江物业对该电费的充值没有问题。现因电表损坏,电表为开发商安装,且电表出现问题之时为恒丰置业物业在进行管理服务,由于其非法经营管理不当造成的问题,理应有恒丰置业物业补偿电费。
3、恒丰置业自行更换小区物业管理公司,业主对此都不知情,造成管理混乱,对出现问题推诿扯皮。

业主诉求如下:
1、业主损失电费问题应给予补偿;
2、恳请政府相关部门查证物业管理资质,对其非法经营行为进行监管!
此事怎么解决我们拭目以待。
尊敬的客户:
   您好!
   经落实,罗兰枫景小区属于物业自管小区。小区的配电设施由房地产开发商自行投资建设,并拥有产权,与供电企业产权分界点位于公用供电线路T接处,根据产权归属原则,小区供配电设施运行维护及小区内住户电费抄、核、收均由小区产权所有者负责,供电公司只有权抄表到总表,无权干涉贵小区物业的相关行为。根据《供电营业规则》第四十七条规定,总表以后的资产和管理维护归小区物业所有。因此建议您与物业协商或向物业上级管理单位反映。
   若想由供电公司直接管理,需小区产权单位到供电公司提交申请,办理资产移交和一户一表手续后,供电公司才有权进行管理。
   感谢您对电力事业的关心与支持,谢谢!
投诉 海阳罗兰风景小区业主946度电不翼而飞
编号:107697 部门:供电公司 ·提问者:水母网友 ·提问时间:2017-02-08
满意度:未评价
事实描述:
2017年1月20日晚上,某业主回家发现家中没电,速到电表箱查看,发现自家电表清零了。业主给开发商电话了解开发商让找李德良。李德良和电工到场查看后说电表烧了,换了新电表。业主问电表里946度电怎么补?李德良说21日商量。同时发现9号楼2单元电表箱内4个电表丢失。李德良和电工都说没有动。电表箱的锁没有被撬痕迹,其真相不言而喻。
21日李德良答复说业主20170112充20161120在锦江物业购买的电费不和他打招呼就是不对。就这个事情业主解释了。电工给业主换上新电表后,用电量很大。电表应该是电业局安装、校表的。为啥开发商私自按装不校表呢?就算是电报真的被烧了,剩余电量也应该加在新的电卡里。
2017年2月5日,业主代表去找恒丰置业物业交涉过,物业执行人李德良拒绝处理,让找锦江物业要电费。
如果有一天我们电费也被清零了,该找谁?现在所谓的开发商收电费,收据不盖公章什么意思?如果我们的电费像这个业主被清零了,那我们拿着一个没有盖公章的收据有何用?请问:这样的开发商有何用?
试问:电费充到电表上了,充值没有问题,根本不应该问锦江物业索要电费。是恒丰置业物业非法经营不当管理期间出的问题,理应由恒丰置业物业补偿电数。因为恒丰置业原因导致的物业出现问题。物业是开发商想换就能换的吗?这是恒丰置业造成的,导致锦江物业没法提供服务,现要求恒丰置业物业补偿电费。
开发商的物业在毫无资质、毫无备案情况下管理这么混乱导致业主利益受损真是奇葩!
问题如下:
1、开发商代收电费不盖公章,存在非法经营行为。如业主电费再被清零,该收据无任何法律效力。
2、该业主电费已充值到电表上,原锦江物业对该电费的充值没有问题。现因电表烧坏,电表为开发商安装,且电表出现问题之时为恒丰置业物业在进行管理服务,由于其非法经营管理不当造成的问题,理应有恒丰置业物业补偿电数。
3、恒丰置业自行更换小区物业管理公司,业主对此都不知情,造成管理混乱,对出现问题推诿扯皮。
业主诉求如下:
1、业主损失电费问题应给予补偿;
2、恳请政府相关部门查证物业管理资质,对其非法经营行为进行监管!
此事怎么解决我们拭目以待。
罗兰枫景物业冒用锦江物业资质收取电费的问题。同时根据《物业管理条例》第46条规定:物业管理区域内,供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等单位应当向最终用户收取费用。开发商财务收取业主买电费用为何在收据上不加盖公章、违规收费是否合法。
开商店没有手续工商局都查处,这种情况谁来管。
经查实,开发商没有任何物业资质、物价局也没有备案开发商物业收费标准。海阳市房管局物业科登记的是海阳市锦江物业管理有限公司。
我们业主恳请如下:
查处现物业非法经营事宜,维护业主权益,防止产生安全隐患。对于恒丰置业物业无经营资质,原先物业费都已交满一年,原先物业费服务期未满,款项请给予退还。此费用为开发商恒丰置业造成,应由现物业恒丰置业物业退还。现物业没有物业资质、房管局物业科没有物业备案、物价局没有收费备案、且物业服务落后。我们要求恒丰置业物业在服务不良且没有资质的情况下退出小区管理。可启用锦江物业继续履行责任和义务或和前物业锦江物业账目交接清楚的情况下重新选聘物业。【新物业必须与原物业账目交接清楚,以免造成业主在现有情况下出现<电被盗何处去要>的踢皮球情况】杜绝此类情况发生!恳请政府部门监督重新选聘正规的新的物业公司管理社区。
尊敬的客户:
   您好!
   经落实,罗兰枫景小区属于物业自管小区。小区的配电设施由房地产开发商自行投资建设,并拥有产权,与供电企业产权分界点位于公用供电线路T接处,根据产权归属原则,小区供配电设施运行维护及小区内住户电费抄、核、收均由小区产权所有者负责,供电公司只有权抄表到总表,无权干涉贵小区物业的相关行为。根据《供电营业规则》第四十七条规定,总表以后的资产和管理维护归小区物业所有。因此建议您与物业协商或向物业上级管理单位反映。
   若想由供电公司直接管理,需小区产权单位到供电公司提交申请,办理资产移交和一户一表手续后,供电公司才有权进行管理。
   感谢您对电力事业的关心与支持,谢谢!
投诉 电费短信通知仍然没有显示起止码
编号:107646 部门:供电公司 ·提问者:水母网友 ·提问时间:2017-02-06
满意度:基本满意
这次的国家电网电费2017年2月短信通知仍然没有显示起止码,之前在去年2016年12月的短信通知就没有显示起止码,以前的短信通知一直都有起止码和电量,电费的,啥时候改正啊,至少要客户看到起止码算一下具体的使用电量来核实电费!
尊敬的客户:
   您好!
   经落实,电费通知短信模板于2016年12月份变更,起止码已不再编辑在电费通知短信中,烟台供电公司已将向上级部门转达了您的意见,给您造成的不便敬请您谅解。
咨询 台湾村爱特启迪天棋园地下有无大型变电站
编号:107639 部门:供电公司 ·提问者:水母网友 ·提问时间:2017-02-06
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