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联通公司网上听取市民意见与建议
咨询 谁能帮我把~漫游拒接电话~取消它
编号:119977 部门:联通公司 ·提问者:水母网友 ·提问时间:2017-04-18
满意度:未评价
手机卡放在任何一部手机里,都开启了这项。可能是我以前设置了4位数的密码,现在忘记了,手机里又没有找回密码这项功能。去联通公司,工作人员说,她看不到在手机里的那些权限设置,所以她更改不了。请问,就没人能改的了么?
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投诉 为什么天赐椿城小区只能拉移动网络
编号:118895 部门:联通公司 ·提问者:水母网友 ·提问时间:2017-04-12
满意度: 满意
为什么天赐椿城小区只能拉移动网络 是行业垄断还是物业垄断
您好!非常感谢您关注、支持联通公司的业务。经西郊营销中心落实回复:我公司正在与天赐椿城小区物业公司协商该小区上线事宜,待双方达成一致后,我们即可进入小区施工建设。请您耐心等待一下。谢谢!
咨询 烟台金晖花园光纤改造
编号:118848 部门:联通公司 ·提问者:水母网友 ·提问时间:2017-04-10
满意度: 满意
楼道里已经有光缆接入但是一直没有进行光纤改造,最近有这方面的安排吗?
您好!感谢您使用联通公司的业务。经西郊营销中心核实,金晖花园1-40号楼有FTTH,其他楼宇目前还不具备改制条件。谢谢!
自助缴费机不能用芯片银行卡
编号:118420 部门:联通公司 ·提问者:水母网友 ·提问时间:2017-03-30
满意度:未评价
联通各营业厅自助缴费机至今不能用芯片银行卡只能用磁条银行卡缴费为何?国家规定五月取消磁条银行卡且现在好多用户都持有芯片银行卡,但联通自助缴费机至今不升级太不方便用户了,希望你们早日升级。
您好!感谢您使用联通公司的业务。经营业中心核实,营业厅自助终端由电商负责,我们更希望能尽快升级换代满足不同客户需求,前期电商曾表示要更换新终端,我们会要求电商尽快升级或更新换代自助终端。给您带来的不便深表歉意!谢谢!
投诉 烟台什么时候普及全面推广百兆宽带
编号:118395 部门:联通公司 ·提问者:笑看红尘泪 ·提问时间:2017-03-29
满意度: 满意
昨天看新闻联通提出 光宽带+计划,全面推广百兆宽带,试点千兆。烟台什么时候普及?
您好!感谢您使用联通公司的业务。经电视宽带运营办公室核实,根据国家提速降费的要求和上级公司提速降费部署,我公司近几年一直在开展光网城市建设和提速降费工作。2016年5月提出联通宽带三承诺:免费无条件提速最低20M、速率货真价实(承诺所用用户速率达标)、480限时服务。2016年下半年我公司又配合市政府开展美丽乡村建设,在农村区域推出美丽乡村套餐,大幅优惠百姓。2017年1月我公司又在全市推出智慧沃家共享2017套餐,宽带最低速率提高至50M。今年我公司将根据上级公司部署继续开展提速降费活动。谢谢!
投诉 某些业务人员态度不怎么受人欢迎
编号:115093 部门:联通公司 ·提问者:水母网友 ·提问时间:2017-03-09
满意度: 满意
你们单位的某些业务人员,态度不怎么受人欢迎,收费太高,好像没有什么标准,非常的随意,就因为这个原因我已经退出联通了。你们太黑了,市话每分钟收0.36元,就是现在。
您好!您所表述的问题不够清晰。如若方便请您留下联系电话,我公司工作人员将与您联系,做一个详细的了解。谢谢!
投诉 4G时代用户流失严重不找找自身原因吗
编号:114996 部门:联通公司 ·提问者:坠落凡尘 ·提问时间:2017-03-05
满意度: 满意
今年两会李总理又提出要今年全面取消长途漫游费,网络提速降费,你们联通公司还不执行吗?4G时代用户流失严重不找找自身原因吗?拿宽带来说,多少年资费没变,网速象征性的提高十兆,来唬弄用户。最近电信推出840元包2年100M宽带,你们要是还没有优惠活动,宽带到期就换电信的,父母的已经退联通换上了电信。十几年的老用户对你们寒心了。
您好!感谢您使用联通公司的业务。经电视宽带运营办公室核实,根据国家提速降费的要求和上级公司提速降费部署,我公司近几年一直在开展光网城市建设和提速降费工作。16年5月提出联通宽带三承诺:免费无条件提速最低20M、速率货真价实(承诺所用用户速率达标)、480限时服务。16年下半年我公司又配合市政府开展美丽乡村建设,在农村区域推出美丽乡村套餐,大幅优惠百姓。17年1月我公司又推出智慧沃家共享2017套餐,宽带最低速率提高至50M。其他运行商近期推出的优惠政策是需要同时办理或持有手机业务,且不包含电视的费用,您可以和我公司的智慧沃家业务相比较,具体情况欢迎咨询各联通营业厅。今年我公司将根据上级公司部署继续开展提速降费活动。谢谢!
投诉 未经本人同意更改增加我的座机套餐
编号:107653 部门:联通公司 ·提问者:迟诚 ·提问时间:2017-02-06
满意度:未评价
您好:此问题已设置为不公开,您可以通过查询密码查看处理情况。
查询密码:  
投诉 芝罘屯路32-3内的宽带数据箱坠落
编号:103366 部门:联通公司 ·提问者:坠落凡尘 ·提问时间:2017-01-09
满意度: 满意
之前打电话反应过芝罘屯路32-3内的宽带数据箱坠落,第二天你们维护人员是来了,很省事的在墙上订了钉子,用根铁丝把数据箱悬挂在半空中,现在箱盖都内打开半月多也没人维护,我担心不知道什么时候我家的宽带就会被人给拽断,影响正常使用。请问,联通有没有正常的操作规范,宣称的专业体现在哪里?
您好!感谢您给我们提供信息。经线路维护中心工作人员现场处理,您所反映的问题已经解决。谢谢!
咨询 福山区西北关村是不是都换成光纤的了
编号:87353 部门:联通公司 ·提问者:水母网友 ·提问时间:2016-11-06
满意度:不满意
福山区西北关村是不是都换成光纤的了?多年前的那些老电话线还有使用的吗?有的电话线都耷拉了,是不是可以清除?
您好!感谢您给我们提供的信息。经福山分公司落实,福山区西北关村的光纤改造已经完成,部分电话没有改,什么地方的电话线需要整修,麻烦您通知一下18653593728刘经理,衷心感谢!
 
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