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新奥燃气公司网上听取市民意见与建议
咨询 为什么福茂路160楼通上天然气管道啦
编号:128669 部门:新奥燃气公司 ·提问者:13976735721 ·提问时间:2017-05-24
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请问贵公司,为什么福茂路160楼通上天然气管道啦该楼西户住民有的通上天然气啦,而我们东户没通,请问通上天然气都需要哪些手续?
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投诉 新奥燃气工作效率太差了
编号:127596 部门:新奥燃气公司 ·提问者:邹华文 ·提问时间:2017-05-21
满意度: 满意
我是大疃社区的居民,房子今年刚装修,我在4月份拨打过95158电话人工服务,报安装燃气表,通过地址查询后告诉我说:“系统显示你已安装了”我说今年我刚装修,也从没安装过,怎么可能,后来服务人员说让工作人员查询后会通知我,到现在一个多月了,我也打过有十几次电话了,每次都是如此答复我,没有表家里装修工一直进行不下去了,这样的事情还会出错吗?有点搞不懂,工作效率太差了,太耽误事了,一点小事不想让搞得所有人都看到,只好让官方部门给解决了,谢谢!
您好。我公司将安排工作人员与您联系,查实后为您处理。谢谢!
投诉 新奥燃气公司客服电话打不通
编号:123176 部门:新奥燃气公司 ·提问者:水母网友 ·提问时间:2017-05-02
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我2016年4月份出差学习20天在外地,忘记自报表数,燃气使用也不是很多。新奥燃气公司却给我扣除20方的燃气费,我今天打了不下10次客服电话,无人接听。真是老百姓说的就是逃税企业。
您好。如果您未按照合同进行自报表数,系统将自行进行估表操作,您可留下详细的地址信息或联系电话,我公司将安排工作人员与您联系解答处理。95158为我公司24小时服务电话,月底为报数时间,可能存在线路繁忙的情况,给您造成的不便请您谅解。谢谢!
投诉 柏林春天五期业主迫切需要通天燃气
编号:121125 部门:新奥燃气公司 ·提问者:水母网友 ·提问时间:2017-04-27
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请问柏林春天五期什么时候通燃气19、20、21等几个楼至今没通燃气,开发商答复已按要求整改完毕。我们业主想知道什么时候通天燃气,能否给出时间表。
您好。整改结束后需要进行验收,合格后才能进行下一步资料流转等工作,具体通气时间无法确定。谢谢!
建议 燃气管道改造不合理
编号:118871 部门:新奥燃气公司 ·提问者:水母网友 ·提问时间:2017-04-11
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我是蓁山花园小区的住户,现在改造的管道很不合理,在楼体外面走管道很不安全。小偷很容易就能爬上来。我问施工的他们说原来的管道锈了不能用了。为什么不把原来的管道换新的呢?原管道是从楼里面走的管道。你们现在这样走管道实在是太不安全了。希望领导能为我们住户想想。
您好。为保障燃气使用的安全,我公司对市区的燃气管网进行改造,依据城镇燃气设计规范的要求以及其他城市的做法,原则上采用架空管的形式进行,原因如下:1、因改造过程中,新旧燃气管道必须同时运行,否则将造成居民长时间停气。2、居民楼前地下情况复杂,给排水、热力、通讯等交叉纵横,难以找到符合规范要求的燃气管位。3、地下敷设势必造成与其它市政管网的交叉施工问题,施工过程中很可能造成对其它市政管网的损坏,给居民正常生活带来影响。4、地下敷设开挖,对社区环境会产生很大的影响。5、随楼架空敷设速度快,影响小,且长期运行较地下敷设安全系数高,同时可以提高检修速度及效率。6、对于有的用户担心小偷借此管攀登入室偷盗的问题,我们认为这是一个社会治安问题,应通过综合治理的方法来解决。公司将根据每座楼房的具体情况优选安装方案,尽可能避免或减少为盗窃分子借机偷盗创造机会,同时也请广大用户增强防盗意识,采取必要的防护措施来解决被盗问题。谢谢!
投诉 向阳街12号天然气管道的问题
编号:118753 部门:新奥燃气公司 ·提问者:水母网友 ·提问时间:2017-04-03
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我们是向阳街12号楼居民,我们这个楼的天然气管道改造都完工2个多月了,可至今管道也没有刷防锈漆现在都生锈了,而且墙体的洞也没填充,我们今年2月曾经反应过,希望尽快做好收尾工作。
您好。我公司将安排工作人员尽快进行维护,给您造成的不便请您谅解。谢谢!
投诉 液化气小区能否改为天然气小区
编号:110910 部门:新奥燃气公司 ·提问者:水母网友 ·提问时间:2017-02-22
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液化气小区 能否改为天然气小区 黄务水厂 何时能用上自来水
您好。液化气小区改造由政府部门进行统一规划。谢谢!
投诉 天籁花园小区东方菜馆把燃气管道盖到屋子里
编号:110790 部门:新奥燃气公司 ·提问者:随缘 ·提问时间:2017-02-15
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天籁花园小区东方菜馆把燃气管道盖到屋子里啦!太危险!望予以制止!
您好。请您说明详细情况或留下联系电话,我公司将安排工作人员进行查看处理。谢谢!
投诉 向阳街天然气管道改造的问题
编号:107674 部门:新奥燃气公司 ·提问者:水母网友 ·提问时间:2017-02-07
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我们是向阳街12号楼,门外和楼里面主管道更换完了一直没刷防锈漆,好长时间了现在都生锈了,还有门墙的大洞也没砌好抹灰,希望能快点整好,谢谢
您好。我公司将安排工作人员尽快进行维护。谢谢!
投诉 天然气管道改造更新没完工,人不见了
编号:103484 部门:新奥燃气公司 ·提问者:水母网友 ·提问时间:2017-01-16
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我们是芝罘区向阳街12,13,14,14,16号的居民,我们这的天然气管道更新工程都早日完工了,现在楼前的新管道都生锈了,也没人刷防锈油的。12号楼穿越墙体的大洞也没填充抹平,希望你们来看看,督促尽快完成工程。
您好。请您留下联系电话,我公司将安排工作人员与您联系处理。谢谢!
 
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