部分48路公交司机素质差_烟台民意通

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类型：投诉编号：103389 部门：部门调整前所有问题提问者：水母网友提问时间：2017-01-10 19:12:38

问题： 部分48路公交司机素质差

希望这部分人离开服务人员的职位，不要一颗老鼠屎坏了一锅粥，今天晚上坐48路车，为了在海港新村站下车不耽误大家时间，我提前赶到后门周围，到了海港新村这站按顺序下车，到了我这突然门就关死了，这我可以理解，可能是司机后摄像头没有看清，趁着车还没有发动，我就大叫:后面还有人下车，并且一直按着后门下车的门铃，结果司机没有反应，并踩油门，这时站在车靠前位置的乘客也帮我说还有人没有下车，声音很大，车上的人都能听到，司机这时油门顿了一下(这时只是发动起来还没有离开海港新村这站)，然后一脚油门直接飞驰而去，直到下一站龙海家园西门我才下车，走了回去。我拍下了他的车牌号我下车的时间是一月十日17:37分，方向为由锦绣新城驶向东口，车牌号为鲁F w1326。这件事我真的是没有想到，真是大跌眼镜，原来公交司机就是这样工作的，真是不明白这种人留着干嘛，报复社会？带给社会无限的负能量，这就是中国社会所需要的“匠人精神”？新年新气象，望有关部门能够本着以人为本的思想落实到底。

【部门调整前所有问题】答复：2017-01-17 10:29:52

网民朋友:您好,针对您反映的问题,我公司经调取车载监控，驾驶员驾驶车辆到达海港新村站后开门上下乘客，待后门乘客下完后关门离站时观察不力，没有发现还有下车乘客，但由于车厢内乘客以及放学学生较多声音嘈杂，没有听到要下车乘客的呼喊将乘客拉至下一站，对此公司作如下处理:一是将该驾驶员进行批评教育，要求其在工作中认真负责，在车厢内乘客较多的情况下，离站前首先观察好是否还有下车的乘客并出声询问后才能离站;二是要求该驾驶员参加第一季度驾驶员服务技能培训，如培训后考核不合格，将按照相关规定进行停班学习。谢谢参与!

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