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满意度：
类型：投诉 编号：118758 部门：部门调整前所有问题 提问者：水母网友 提问时间：2017-04-03 22:35:55
问题：
态度极其恶劣的公交车司机
51路公交车司机车牌号为鲁FV2297于2017-04-03日下午七点半左右在车上辱骂乘客，态度真的很恶劣，“看什么那就说你那，听不懂人话吗”等极其恶劣的话，希望有关部门能够好好查看，不然坏了公交集团的荣誉打自己公交集团的脸。
【部门调整前所有问题】答复：2017-04-07 09:14:14
网民朋友：您好，感谢您对我们工作的监督。针对您反映的问题，我公司已调取车载监控，由于当时上车乘客很多，驾驶员在疏导过程中说话语气生硬吆喝乘客，我公司已对该驾驶员进行了严肃的批评教育，要求其在今后的工作中注意说话语气，注意说活艺术，做好解释工作，使乘客愿意配合驾驶员工作，积极往后车厢走；给您乘车带来不便，请您谅解。谢谢参与！
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