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类型：投诉 编号：118813 部门：部门调整前所有问题 提问者：群众发声 提问时间：2017-04-07 14:44:41
问题：
市民卡补办只是空话！
市民卡可以补办吗，可以！但是之前的钱不能追回，相当于重新办张卡，而且这种情况下一个身份证是有两张市民卡同时存在的。相信这是一个很简单的系统更新问题，既然办卡需要身份证，那同样拿着身份证就应该可以挂失市民卡，并且及时补办。查看市民卡补办问题，发现2011年就有人提出了这个问题，在2017年的今天，科技发展的普及度难道还不能解决这个问题？交运集团说不是他们负责的问题，那这个问题确实与交运息息相关啊，难道就不能与其他部门联系解决吗？这样的责任推脱难道要持续6年甚至更久？
【部门调整前所有问题】答复：2017-04-11 08:34:58
网民朋友：您好，烟台市民卡具有电子凭证、信息存储、信息查询、小额支付、水电通信有线电视等公共事业缴费等功能，其中刷卡乘车只是市民卡众多功能中的一项，您反映的问题不在烟台公交集团管理范围内，建议您到烟台市民卡管理中心反映，联系方式：9600100.谢谢参与！
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