投诉39路司机王德林_烟台民意通

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类型：投诉编号：137334 部门：部门调整前所有问题提问者：水母网友提问时间：2017-07-04 15:20:59

问题： 投诉39路司机王德林

7月3日晚5点50左右乘坐39路公交车，下班点乘客过多，让呼喊所有的乘客往里走，试问一下你让乘客往里走没有错，但是你的表达方式不可以文明点吗？不可以友善点吗？对着我喊：说的就是你，往后走。我们乘客为什么要让你哈呼。中途有个老人要下车，下车有点慢，车门关闭了，半天不给老人开门，开门后司机说：“整天特么的遇到这样丧么人的”。试问一下，你家没有老人吗？你没有年老的哪一天吗？不可以换下角度为年长的人考虑下吗？整天倡导的尊老爱幼就是这样行动的吗？好这些都不算什么。最让我不能忍受的就是：司机让我往里走我前面的人不走我没法走，然后司机就像办法难为我，先是用眼睛斜视我，最可恶的是我电话响了，司机看我接电话就开始按喇叭，一直不停的按，声音特别大，我看了看窗外，前方道路一片宽敞。我就在他旁边，电话里说什么我根本听不见。我无奈挂掉了电话，司机的喇叭声也停止了，一分钟后我又把电话回了过去，司机的喇叭配合般的再一次按起，一直响一直响，前方150米之内依旧没有车辆，我又一次没有选择的把电话挂掉了。我想问一下，司机先生，你一个大男人至于这样吗？你的心胸就这么一点点吗？你拥有一个做司机的素质吗？不就是车上人多点吗，你脾气就如此暴躁吗？我们乘客就想在车上打个电话你有必要如此滴费心机吗？烟台正在评文明城市，作为一个窗口服务形象，别说你是文明司机了，连最基本的文明言语和文明行为都没有吗？你们公交集团也应该学习24字核心价值观了吧，所谓文明友善在你这里都跟着饭吃了吗？

【部门调整前所有问题】答复：2017-07-11 08:12:03

网民朋友：您好，给您乘车带来不便，深表歉意。我们将继续加强对驾驶员的教育培训力度，提高公交从业人员的服务意识与服务质量；同时，希望广大乘客在高峰拥挤时段可以做到有序乘车，不争不抢，保证自身安全；也欢迎您对我们的工作予以监督。谢谢参与！

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