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满意度: 类型:投诉 编号:146784     部门:部门调整前所有问题     提问者:水母网友     提问时间:2017-11-21 18:18:42
新桥金辉花园到现在没有暖气
新桥金辉花园112号楼的住户 在楼道里的进水管坏了 导致我家一直还没有暖气!
交的暖气费白交了!找500说不归他们管 收钱的时候怎么不说这个问题不归你们管???
说承包给新桥了让找新桥 新桥又说不是他们收的取暖费找他们没用 反正你钱交了自己爱修不修
你们说来说去就是不管 可是把钱收完了

【部门调整前所有问题】答复:2017-11-27 14:10:59

您好! 根据《烟台市集中供热管理办法》第十九条规定从热源(厂、站)至用热单位院墙(无院墙的为单位建筑物墙)歪的入户阀门井(含阀门井)为供热设施,由供热单位负责维护和保养;其余为用热设施,由用热单位负责维护和保养。从热源(厂、站)至居民用户的入户阀门井(含阀门井)为供热设施,由供热单位负责维护和保养;其余为用热设施,由用户负责维护和保养。
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