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类型：投诉 编号：147142 部门：部门调整前所有问题 提问者：初女士 提问时间：2017-12-18 09:46:54
问题：
500毓秀站不作为！！！银都财富中心我家一直15°！！！
投诉500毓秀站，从来就没热过，6261549毓秀站这个电话有个人说我没有资格打电话问他们，要由物业打电话，物业说是你们500给压不够，我家是41楼，需要加压，现在供暖一个月了，家里依旧只有15°，现在动不动就下大雪，是要冻死谁吗？！！现在你俩是互相扯皮！！！我每天都把温度拍照，马上找记者，曝光你们，收钱收的一天都不等，供暖一个月了从来没有到过18°！！！
【部门调整前所有问题】答复：2017-12-22 11:00:09
您好！根据供热管理相关规定以及双方《供热并网协议》的约定，新建小区的供热维护和管理工作应当由建设单位（开发商或开发商委托的物业公司）负责进行用暖统计、试压、开阀、调试、维修等。开发商或委托的物业公司处理不了的可由其与所属供热站联系，工作人员将会协同查明原因，确保供热质量。
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