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类型：投诉 编号：147456 部门：部门调整前所有问题 提问者：水母网友 提问时间：2018-01-22 12:54:32
问题：
58路锦绣家园路线公交车借口下雪故意抄近路行驶
刚才坐的58路火车站到锦绣家园路线，借口下雪路滑，不走同和路和锦绣家园，走莱源路，让锦绣家园和海州机械下车的乘客在锦绣家园南站下车，下车后我们发现，锦绣家园这条路的雪早已全部融化，路面根本没有积雪，说明司机故意不走原路，本来天气就冷，还让乘客多有两三里路，实在恶劣！
【部门调整前所有问题】答复：2018-01-26 10:21:32
网民朋友：您好！经落实，因1月22日早冰雪天气后，沟莱路通往锦绣家园路段有处无名路为坡路，路面结冰情况严重，为保障乘客以及车辆运行安全，58路及时启动了冰雪天气绕行方案，下午约13:30左右，待冰雪融化后，立即恢复原线路运行，由此给您乘车带来不便，敬请谅解。若再遇类似恶劣天气，出行前您可与公交服务热线0535-2917999或58路路队（电话18853500139）具体问询，以免耽误您的行程。谢谢参与！
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