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满意度：
类型：投诉 编号：148015 部门：部门调整前所有问题 提问者：水母网友 提问时间：2018-04-01 07:21:41
问题：
烟台19路通往西海岸的公交车从南尧富顺苑小区到培英学校需要刷两次公交卡吗？
今天早上（2018年4月1日）上车六点半左右刷了一次公交卡，到法院的时候7点左右，开公交的师傅让我补票？又让我刷了一次
【部门调整前所有问题】答复：2018-04-09 14:23:09
网民朋友：您好！给您乘车带来的不便，敬请谅解。根据提供的信息，经调取车载监控落实，驾驶员在执行多票制时询问乘客下车站点，但因乘客回复模糊，驾驶员为不影响其他乘客乘车没有继续询问，车辆到达芝罘区法院站时，驾驶员提醒该乘客需要补票，要求乘客刷卡，在此过程中驾驶员确实存在没有将多票制制度解释到位的情况，对此，我公司立即对驾驶员进行培训教育，要求在遇到此类情况时，一定要将多票制制度进行详尽的解释，以免造成误解。您若对此有所疑问或建议，欢迎致电0535-2917805与我们联系。感谢您的参与！
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