市公积金管理中心对外电话始终打不通_烟台民意通

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类型：投诉编号：148846 部门：部门调整前所有问题提问者：水母网友提问时间：2018-06-19 16:24:56

问题： 市公积金管理中心对外电话始终打不通

市公积金管理中心对外电话始终打不通。本人因公积金提取事宜致电市公积金管理重点电话，分别为6669261 6669262，连续3~5天每天工作时间、不同时间段多次拨打电话，始终未打通。希望领导落实，是否存在采用违规手段不接电话的现象。若所选部门不准确，烦请市领导将问题转至相关部门，谢谢。

【部门调整前所有问题】答复：2018-06-25 13:09:03

您好！给您造成的不便请谅解。6669261是我中心对外公布的咨询电话，全市范围内职工咨询基本都是打这个电话，可以想象这会是怎样的热线，我们的电话常常是刚放下新的电话立即打进来。尤其因上月末刚接入住建部资金结算平台，涉及到缴存单位三方协议签订缴款、单位职工个人银行账户采集报送工作，单位及职工咨询的问题很多，导致电话基本上一直处于占线状态。9262那个电话所在的办公室工作人员因为休病假的确是无人接听状态。欢迎您到办公室现场监督看到底是因为咨询问题很多经常处于占线状态还是故意不放好。我中心目前已暂时开通了两部12329热线，您也可以拨打这个电话或通过网上民声、水母网、互动平台等进行网上咨询（上周有两天这个网页打不开，导致没及时回复）。

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