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满意度: 类型:投诉 编号:149247     部门:部门调整前所有问题     提问者:王康     提问时间:2018-07-24 22:59:37
82路公交司机到站不停靠素质差
.2018.7.24晚9点我从毓璜顶公园站上车目的站金晖花园站,快到站前我就站在后门待下车区域等待司机不但不停车我询问司机为什么不停车司机回头蔑视的眼神瞅了我一眼继续前行 ,我重复了一遍为什么站点不停车司机依然很不耐烦的摇了摇头,请问82路公交集团领导层,你们的员工看心情工作吗,工作流程有吗?想怎么操作就怎么操作吗?那么我们付了钱就应该得到这种服务吗?文明城市是这样推动的吗?那下次我们乘车是不是也可以看心情给乘车费?像这种司机是你们的老员工吗?如果他对这份工作没有激情回家养老就好了,把机会留给有激情心态好的人来完成,不是更好吗?希望不要在看到司机张口就骂心情不好就不停车这种不和谐的情况了~都什么年代了,素质还停留在过去?望有关部门给个说法~15688508799

【部门调整前所有问题】答复:2018-07-31 11:20:04

网民朋友:您好!给您出行带来的不便,敬请谅解。根据提供的信息,经调查落实,该车将要行驶至金晖花园站时,驾驶员开口询问是否有乘客需要下车,需要下车请按门铃,但此时并无乘客按铃;待该车到达站后,驾驶员误认为无人下车,便按规定进行减速示意靠站并通过后视镜观察是否有乘客起身下车;在车辆驶离站点后,投诉人向驾驶员表示要下车。针对此情况,我公司已对当班驾驶员提出批评教育,要求在遇到此情况下进行多次询问并在离站时缓速慢性。感谢您的监督!
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