566路公交司机服务态度差
满意度:未评价编号:149597  部门:交通运输管理处  提问者:水母网友  提问时间:2018-08-31
今天早上八点左右乘坐566路公交车去上班,我是刷的支付宝,刚好刷的时候车在报站,扫码成功的提示音就被盖过去了。我询问司机刷上了没有,司机不理我,看了下支付宝电子公交卡余额,有扣费,是刷上了,我就去车厢后面了。刚坐下,司机大声吼我再扫一次,还说自己扫没扫心里没数吗什么什么的。女生,独自出门,没敢跟这位司机争执,重新扫码了事。 我想请问这位司机,我询问的时候为什么不答复呢?支付宝显示车牌号5956,8.31早八点左右经过烟大路。
答复:您好:网民朋友:您好!给您出行带来的不便,深表歉意。根据提供的信息,经调查落实,驾驶员在运行中是以听到报站器提示音“刷卡成功”为标准。因当时刷卡成功的提示音被车辆报站器和车内噪音遮盖,故驾驶员并未听见,由此产生误会。针对此情况,我们已对当班驾驶员进行批评教育,同时进行针对性教育,要求其注意语言艺术,解释清楚,避免类似情况的发生,为市民出行提供良好的乘车氛围。如您对此有任何问题,请致电0535-2917869与我们联系解决。感谢您的监督!
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