566路公交司机服务态度差_烟台民意通

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类型：投诉编号：149597 部门：部门调整前所有问题提问者：水母网友提问时间：2018-08-31 09:40:00

问题： 566路公交司机服务态度差

今天早上八点左右乘坐566路公交车去上班，我是刷的支付宝，刚好刷的时候车在报站，扫码成功的提示音就被盖过去了。我询问司机刷上了没有，司机不理我，看了下支付宝电子公交卡余额，有扣费，是刷上了，我就去车厢后面了。刚坐下，司机大声吼我再扫一次，还说自己扫没扫心里没数吗什么什么的。女生，独自出门，没敢跟这位司机争执，重新扫码了事。
我想请问这位司机，我询问的时候为什么不答复呢？支付宝显示车牌号5956，8.31早八点左右经过烟大路。

【部门调整前所有问题】答复：2018-09-06 15:30:55

网民朋友：您好！给您出行带来的不便，深表歉意。根据提供的信息，经调查落实，驾驶员在运行中是以听到报站器提示音“刷卡成功”为标准。因当时刷卡成功的提示音被车辆报站器和车内噪音遮盖，故驾驶员并未听见，由此产生误会。针对此情况，我们已对当班驾驶员进行批评教育，同时进行针对性教育，要求其注意语言艺术，解释清楚，避免类似情况的发生，为市民出行提供良好的乘车氛围。如您对此有任何问题，请致电0535-2917869与我们联系解决。感谢您的监督！

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