交警目前回复的做法有待改进_烟台民意通

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类型：建议编号：150369 部门：部门调整前所有问题提问者：老百姓提问时间：2018-12-05 17:39:38

问题： 交警目前回复的做法有待改进

交警支队目前是按属地管理的方法由各直属，下属单位回复网民，从现状来看各直属，下属单位的回复水平参差不齐，从文明礼貌用语，法律法规的解释，对百姓提出的问题和建议的理解，对回复百姓的态度及耐心程度等存在很大差异。目前交警支队层面的回复各方面做得很好，很及时，很认真，很负责，有水平，文明礼貌用语使用规范，回复问题和建议耐心细致，老百姓很满意，的确体现了以人民为中心，全心全意为人民服务的宗旨。不管问题解决了没有，百姓看了回复感觉很温暖。建议每天各直属，下属单位回复网民的帖子统一上传到支队有关平台，由支队有关领导统一把关，统一口径，对可能有不妥的措辞，用语，解释等修改更正，再统一上传到"民意通”等网站，以提高烟台交警的公信力。目前个别直属，下属单位在这方面做得较差，位置摆得不正，高高在上，不耐烦，总有理，给人感觉总是和老百姓过不去，希望早日整改，以人民为中心是工作的目的。

【部门调整前所有问题】答复：2018-12-10 16:12:36

您好，感谢您对交警支队工作的关注与支持，收到您的建议后，交警支队高度重视，结合您提出的问题和实际情况，对网上民声、民意通以及公安“互联网＋”、“民生警务平台”等警民沟通平台的工作流程进行梳理再造。近期将针对网上问题回复出台针对性整改意见，进一步明确工作责任和回复流程，所有问题将严格经分管领导和责任民警审核把关后回复。感谢您提出的合理建议，祝生活愉快。

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