火车站打车引导处工作人员辱骂乘客算什么东西，有什么资格问执法部门！_烟台民意通

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类型：投诉编号：150618 部门：部门调整前所有问题提问者：张提问时间：2019-01-05 14:32:25

问题： 火车站打车引导处工作人员辱骂乘客算什么东西，有什么资格问执法部门！

1月1日上午11点20分左右在火车站出站口排队打车，前面第一人上车后，第二人往后走往出租车上放行李，我是第三人也跟着往后面的车上走，后面工作人员呵斥我让我退回来等，我说对方态度不好他骂我算个什么东西，骂了好几遍，我说我找你们领导吧，后面还站了一个他的同事，我说你是领导吧，刚才他这个态度骂我你都看见了吧，这个人说我你是解决问题的态度吗，怎么这么多乘客都没事就你有事，我当场给12345打电话，当时乘客都已经走光了，两人回了旁边的办公室吹暖风抽烟，我打开门问你们是什么部门的，他在抽烟，他同事坐在电脑跟前回头跟我说你要干什么，你有什么资格问，凭什么告诉你！我想问问相关部门，谁给了一线执法服务人员这么大的权力，可以辱骂群众，作为中国公民，受到不公正待遇，连了解部门都没有权利么，烟台市政现在已经是这个工作作风了吗？

【部门调整前所有问题】答复：2019-01-10 14:49:15

网民朋友：您好，2019年1月1日上午11点左右火车站出租车打车点工作人员和乘客发生口角冲突，通过对当班工作人员的批评，工作人员认识到自己的错误，经过多次与当事人张女士电话沟通，张女士已原谅此次事件，并加强对工作人员教育，杜绝此类事件的发生，谢谢参与！

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