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满意度: 类型:投诉 编号:152334     部门:公交集团     提问者:水母网友     提问时间:2019-10-29 21:25:36
73路公交司机不熟悉线路拒载乘客
今天晚上8点30分经过华侨新村时,恰遇73路经过。赶紧问是否经过海航,司机不说话,就摇摇头。车开走了。而后一看路牌,竟然经过烟台一中,一中不是在海航门前吗?这个司机要么故意,要么缺乏培训。建议有关部门提高司机对烟台路线的熟悉度。

【公交集团】答复:2019-11-20 13:34:34

您好,感谢您对公交事业的关心和支持,我们已对您反映的问题进行落实,因您咨询的地址用的是简称,驾驶员一时没有反应过来本能地摇摇头。今后我们将加强驾驶员的业务知识培训,熟知本线路沿途重大景点、商场、标志性建筑物,以及各站点换乘的线路,以便回答乘客的问题。感谢您的参与。
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