雨水管道破裂墙体渗水物业以过保修期答复，是推卸责任_烟台民意通

问题详情 我要提问

类型：投诉编号：153103 部门：芝罘区住房建设局提问者：唐嘉楠提问时间：2020-06-06 09:57:25

问题： 雨水管道破裂墙体渗水物业以过保修期答复，是推卸责任

锦绣新城雨水管破裂，雨水顺着破裂的管道沿着楼体蔓延，导致我家阳台墙面潮湿长毛。多次找物业反映，态度强横，没有统一的说辞。
第一次说二楼太高，爬不上去无法维修；第二次说墙体属于住建局管辖，他们不负责，买房之初每个业主都交了维修基金，他们如果往上级汇报，时间特别长，结果住建局也不一定能给修，不建议上报；第三次，告知已经过保修期限，而且2楼太高没有那么高的梯子，不给维修。

请相关部门落实责任。1.是哪个部门负责维修；2.是否过保修期；3.没过应该怎么走程序维修；4.过了保修期是否应该住户自己负责维修

【芝罘区住房建设局】答复：2020-06-15 10:43:16

您好，相关问题您可查看物业服务合同中物业公司是否提供该部位的维修服务，若物业公司并不提供该部位的维修服务且业主均足额缴纳住宅专项维修资金，可使用该资金对已过保修期的公共区域设施设备进行维修。关于住宅专项维修资金的使用您可拨打我科室住宅专项维修资金窗口电话（6225313）进行咨询。感谢您对我局工作的支持。

提示：只有提问网友本人可参与满意度说明

网友回复