幼儿园收费问题_烟台民意通

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类型：投诉编号：153541 部门：教育局提问者：水母网友提问时间：2020-07-31 16:53:18

问题： 幼儿园收费问题

关于此次疫情期间收费情况，我想投诉招远市玲珑集团幼儿园！
招远市其他幼儿园都是在下发通知的第一时间通知家长，而玲珑集团幼儿园却是在烟台市物价局下发通知两个月以后才通知家长需要补交幼儿园管理费，通知的时候孩子已经有两个月没有去幼儿园了，我们家长自己在家看的孩子，还要给幼儿园交费！这也太不合理了！如果幼儿园第一时间通知了家长，家长不让孩子去幼儿园，只是我们应该自己承担的，但是你根本没有通知，这中间还有家长问过幼儿园开学后不去幼儿园用不用交费，幼儿园当时给的答复是：没有通知，不用交费！！！！当时幼儿园说会在收费标准出来的第一时间通知家长，两个多月过去了才通知，这叫第一时间吗？现在我希望幼儿园园长出来给个解释！

【教育局】答复：2020-08-10 18:16:41

您好，我局要求各幼儿园严格执行上级关于收费退费的规定。烟发改价格[2020]10号文明确规定：因幼儿自身原因不能入园的，保教费、住宿费按月计退。整月未到园的，保教费、住宿费按收费标准的30%退费；累计在园时间不足当月法定工作日总天数一半（含）的，保教费、住宿费按收费标准的15%退费；累计在园时间超过当月法定工作日总天数一半的，不退费；幼儿因幼儿园放假等原因不能入园的，幼儿园不得收取该时间段的保教费，住宿费。经落实，该幼儿园已与家长沟通解决，家长表示理解。

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