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满意度: 类型:投诉 编号:155363     部门:民政局     提问者:刘先生     提问时间:2021-05-19 11:32:18
民政部门剥夺敬老院老人的亲情及被探视的权利,而且态度恶劣
目前因外省疫情,我烟台也加强了科学的防护,加强了核酸检测及疫苗接种。民政部门通知敬老院在这期间实施封闭式管理、暂停亲属探视活动。
我们都知道老人是社会的弱势群体,送到敬老院都是不得已的办法。敬老院是敬老、尊老、养老的地方,这些老人特别需要亲情、需要家人的探视;好多老人因得不到亲人的探视,他们孤独、性格烦躁、抑郁。
在这期间,民政部门下此通知完全不顾老人及家属的感受,完全剥夺了老人被探视享受亲情的权利,你们这是为老人吗?难道在此期间,就不能保持老人被探视、享受亲情的同时,做好科学防护,对探视人员加强核酸检测及疫苗接种。

【民政局】答复:2021-05-21 12:59:43

刘先生,感谢您关注养老服务工作。您反映的民政部门剥夺敬老院老人的亲情及被探视的权利。2021年5月15日,烟台市疫情防控指挥部印发的《关于严格做好当前疫情防控工作的紧急通知》要求全市所有养老机构一律暂停探视,实施全封闭管理。市民政部门随即印发《关于进一步加强民政服务机构疫情防控工作的紧急通知》,对暂停养老机构探视做出具体安排部署,养老机构会及时了解受疫情影响的服务对象和工作人员的心理健康状况,及时提供心理援助、心理疏导等服务。下一步市民政部门将根据疫情发展情况进行及时调整养老机构封闭管理政策。此次暂停探视目的是为了更好保护住在养老机构里的老人,希望得到您的理解和支持。
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