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满意度: 类型:咨询 编号:155373     部门:邮政管理局     提问者:王女士     提问时间:2021-05-19 15:05:15
关于快递员不联系收件人直接将货品放菜鸟驿站的问题
近期中通、申通、韵达等快递公司到货不联系收件人直接将货品投放至菜鸟驿站,请问此类问题应该怎么解决?

【邮政管理局】答复:2021-05-20 16:56:35

您好,针对您反映的问题,您可以留下有效的快递单号及联系方式,我们会受理此问题,并按照《邮政业消费者申诉处理办法》转办相关企业核实情况,及时将处理结果反馈给您。感谢您对我们的信任和支持。
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