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类型：投诉 编号：157657 部门：莱山区综合行政执法局 提问者：赵大勇 提问时间：2021-12-26 11:08:30
问题：
东昌供热差的问题
东昌负责的莱山区供暖效果差的问题市民反映多次，却多年来一直没有解决。今年更甚，动不动就停暖，越是天冷越出毛病。这两天零下10多度，偏偏又停暖了，让不让人活了？公告管网出了问题，这种情况今天已是第二次了！奇怪了！管网老化了，供暖前为啥不检修？政府对此还能不能作为了？
【莱山区综合行政执法局】答复：2022-01-04 09:13:03
根据《山东省供热条例》第三十一条规定，用户应当妥善使用和维护自有用热设施，不得擅自排放供热系统的热水。凤凰新城小区由东昌供热公司供暖，经落实，因新苑路与迎春大街路口的华庭酒店私放供热公司主管网热水导致停暖，发现问题后，供热公司立即采取应急处置措施，已于26日下午恢复正常供暖，经与诉求人联系，诉求人家中已经正常供热，室温18度。供热公司已全面提温运行，莱山区综合行政执法局已安排专业人员24小时驻场督促供热公司做好升温保障工作。
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