福山区许愿树儿童摄影_烟台民意通

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类型：投诉编号：157669 部门：福山区市场监管局提问者：郭少林提问时间：2021-12-30 21:09:10

问题： 福山区许愿树儿童摄影

给孩子拍照片，钱都交了，后来微信拉黑，是不是跑路了，怎样维权

【福山区市场监管局】答复：2021-12-31 13:54:40

依据《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第九条投诉应当提供下列材料：（一）投诉人的姓名、电话号码、通讯地址；（二）被投诉人的名称（姓名）、地址；（三）具体的投诉请求以及消费者权益争议事实。投诉人采取非书面方式进行投诉的，市场监督管理部门工作人员应当记录前款规定信息。第十条委托他人代为投诉的，除提供本办法第九条第一款规定的材料外，还应当提供授权委托书原件以及受托人身份证明。授权委托书应当载明委托事项、权限和期限，由委托人签名。您可以提供以上信息，向福山区市场监管局反映（福山区永达街1021号712室）。

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