“红果园”牌迷你山楂片里面竟有这个_烟台民意通

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类型：投诉编号：69944 部门：部门调整前所有问题提问者：水母网友提问时间：2015-02-09 13:45:29

问题： “红果园”牌迷你山楂片里面竟有这个

2015年1月24日，我在福山振华量贩买了两袋青州市荣安食品有限公司出产的“红果园”牌迷你山楂片。一包给了家里的老人，一包给了孩子。
25日，孩子在吃山楂片时，从其中的一包里发现竟然还有这个！家里的老人和孩子已经吃了一些，发现以后简直……无语、反胃、愤怒……
我拿着拆开的山楂片找到了振华量贩的服务台，工作人员看了以后，都面面相觑，叫来了厂家的售货员。售货员看了看，说看起来有点像黑芝麻（相信她自己都不相信她说的话）。问怎么解决，要不给退了吧。我说：“咱换位思考一下，吃出这东西，换成你，退了就得了？”后来又打电话好像是给经销商，那边说得会儿过来。因为有急事，让把山楂片先放在那，等经销商解决。
26日，经销商打电话说，已经发图片给厂家了，厂家看了说那是加工过程中糖糊了，是糊糖渣渣。简直无语了！我说：“不要紧，谁说是黑芝麻或糊糖渣渣，把它吃了我不用你们赔偿。”经销商说第二天再打电话给我。
28日，一位女业务员打电话过来，说厂家同意按规定10倍赔偿，赔偿原来品牌的山楂片。我不要原品牌，希望更换品牌，再不行就折价。
2月1日，业务员打电话说厂家同意折价赔偿，让把另一袋山楂片给她，并叫把帐号发给她，她收到山楂片后就打款。
2月2日，我把帐号发给了业务员。
2月4日，我把山楂片放到了振华量贩服务台，女业务员说过去拿，打款时会告诉我。
2月9日，联系那位女业务员，回答说在外地（？），跟旁边的人要了个王总的电话，让我跟王总联系。不愧是称得上“总”的人，那位王总接通电话，语气一直就很冲，“你说吧”“怎么了”“你想要钱还是什么”“业务员说赔偿就赔偿吗”……那意思简直就是我们想诈骗他那几个钱似的。
俗话说，民以食为天。
作为消费者，作为老百姓，我们经受了三聚氰胺、地沟油、苏丹红、瘦肉精、含铝泡打粉……的毒害，我们还要经受多少毒害？
作为厂家，本应诚信经营，以消费者为上帝，试问有多少消费者受到了上帝的待遇？除了问题本不可怕，只要严格制度，加强管理，还是可以避免问题的出现，赢得消费者的信赖。而不是不肯面对问题，一而再，再而三地搪塞、推卸责任，甚至一副任消费者爱咋地咋地的面孔。请问，这是作为厂家应有的的态度吗？这样的厂家，这样的品牌，你还能走多远？
作为监管部门，应该加强监管，让消费者买得放心，吃得放心，打造一个良好的消费环境，让好品牌遍地开花，让差品牌寸步难行！不要无所作为，非要等到消费者失去信任，民族走向灭亡……
最后说几句，作为一个消费者，当购买的食品出现了问题，不应该得到应有的赔偿和尊重吗？要求给个合理的说法和赔偿过分吗？我将坚决维护作为一个消费者应有的权益！

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