开发区到南大街浦发银行无直达公交
满意度:非常满意编号:149390  部门:公交集团  提问者:水母网友  提问时间:2018-08-09
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开发区到南大街浦发银行无直达公交
满意度:非常满意编号:149390  部门:公交集团  提问者:水母网友  提问时间:2018-08-09
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开发区到南大街浦发银行无直达公交
满意度:非常满意编号:149390  部门:公交集团  提问者:水母网友  提问时间:2018-08-09
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急盼滨海西路通公交
满意度:未评价编号:149365  部门:公交集团  提问者:众声  提问时间:2018-08-06
我们居住在幸福北部在开发区上班现:滨海西路己通車不知何时能通公交車这样能使少跷不小路因而急盼公交开通。
答复:您好:网民朋友:您好!根据滨海西路通车后勘察情况,由西海岸至夹河大桥西首共8.3公里,期间没有任何的居民区或企事业单位,下一步,我公司也将积极会同上级主管部门,持续关注该路段客流情况。感谢您的参与!
10路,56路,39路能不能搬迁到金地格林世界那边
满意度:未评价编号:149361  部门:公交集团  提问者:水母网友  提问时间:2018-08-05
由于金地格林世界居民出行较多,周边只有562和569,出行不方便,能不能把10路,56路,39路让其路线经过金地格林世界,方便市民出行
答复:您好:网民朋友:您好!您的建议已收悉。下一步,我们将根据周边实际客流情况,并结合公交场站、道路条件及公交运力等多种因素,合理安排、调整周边公交线网走向。目前暂无该计划。谢谢参与!
烟台开发区公交司机态度恶劣
满意度:非常满意编号:149304  部门:公交集团  提问者:于嘉勉  提问时间:2018-07-30
七月二十九日上午乘坐烟台开发区201路公交由西向东,途中人多,有一站挤上来几个老人还有一个带小孩都挤在一步台,其中有两个七十多岁老人商量下站下去吧。司机很恼火,嚷着:要下后门下(后门根本过不去),你们这些老人坐过来坐过去的前面208人少不坐非坐这个……和老人吵了一路,态度相当恶劣,说什么火不达一处来。还不时用手点划老人。车上的人都很气愤……有的真想上去砸他。这样的人不配开公交,有损烟台形象。车号68582,司机必须停职,严加教肓。
答复:您好:网民朋友:您好!由于烟台公交属于多家经营,开发区201路不在我公司管理范围内,建议您到交通运输管理处等相关职能部门窗口反映。谢谢参与!
福泰公交站点北迁
满意度:非常满意编号:149301  部门:公交集团  提问者:水母网友  提问时间:2018-07-30
随着滨海西路的通车及幸福海滨的美化改善,夏天到幸福海边消夏游泳的人很多。建议福泰公交场站上下车站点北迁,越过幸福北路,以方便百姓到海边消夏上下车。
答复:您好:网民朋友:您好!感谢您对烟台公交事业的关注与支持。您的建议已收悉并转交至相关部门,滨海西路沿线公交线网优化将根据周边客流情况在下一步工作中予以考虑。感谢您的参与!
82路公交司机到站不停靠素质差
满意度:未评价编号:149247  部门:公交集团  提问者:王康  提问时间:2018-07-24
.2018.7.24晚9点我从毓璜顶公园站上车目的站金晖花园站,快到站前我就站在后门待下车区域等待司机不但不停车我询问司机为什么不停车司机回头蔑视的眼神瞅了我一眼继续前行 ,我重复了一遍为什么站点不停车司机依然很不耐烦的摇了摇头,请问82路公交集团领导层,你们的员工看心情工作吗,工作流程有吗?想怎么操作就怎么操作吗?那么我们付了钱就应该得到这种服务吗?文明城市是这样推动的吗?那下次我们乘车是不是也可以看心情给乘车费?像这种司机是你们的老员工吗?如果他对这份工作没有激情回家养老就好了,把机会留给有激情心态好的人来完成,不是更好吗?希望不要在看到司机张口就骂心情不好就不停车这种不和谐的情况了~都什么年代了,素质还停留在过去?望有关部门给个说法~15688508799
答复:您好:网民朋友:您好!给您出行带来的不便,敬请谅解。根据提供的信息,经调查落实,该车将要行驶至金晖花园站时,驾驶员开口询问是否有乘客需要下车,需要下车请按门铃,但此时并无乘客按铃;待该车到达站后,驾驶员误认为无人下车,便按规定进行减速示意靠站并通过后视镜观察是否有乘客起身下车;在车辆驶离站点后,投诉人向驾驶员表示要下车。针对此情况,我公司已对当班驾驶员提出批评教育,要求在遇到此情况下进行多次询问并在离站时缓速慢性。感谢您的监督!
7月22日13点整,由城铁南站到宫家岛方向,在锦绣新城南站上来一名女士,与司机交谈过程中未交钱,请问这是否违规?
满意度:非常满意编号:149207  部门:公交集团  提问者:十千01  提问时间:2018-07-22
7月22日13点整,由城铁南站到宫家岛方向,在锦绣新城南站上来一名女士,与司机交谈过程中未交钱,请问这是否违规?
答复:您好:网民朋友:您好!感谢您对我们工作的监督。针对反映的情况,我公司现已对当班驾驶员严厉教育,并按照规章制度严肃处理。您若对此有任何问题或建议,欢迎致电0535-2917802与我们联系。感谢您的参与!
公交车的行李钱怎么收取的?
满意度:未评价编号:149189  部门:公交集团  提问者:小马  提问时间:2018-07-20
今天做17路车,上车司机就和我要五块钱,我和我的行李各两块五。。。以前收行李钱我知道的,不过都是收一块钱。。。而且按照行李票的收取标准,我的行李的体积,重量和长度都没有达到收费标准。。。司机这样收取票钱是否合理??? 还有我问那个司机为什么这么贵,司机态度极其恶劣,我就是烟台人,17路我也不是第一次带着行李坐,这种司机我还是第一次见。。
答复:您好:网民朋友:您好!我公司行李票收费标准:携带行李重量超20公斤、体积超0.2立方米、长度超过1.5米,满足任何一个条件就应购同程票一张,由此给您出行带来的不便,敬请谅解。针对反映的情况,我公司将以此事教育全体驾驶员严格执行有关制度合理收费,提高服务意识与服务质量,向乘客耐心讲解清楚,让乘客明白出行,为乘客出行提供良好的乘车氛围。如您对此有任何问题,欢迎致电0535-2917869与我们联系。感谢您的监督!
烟台公交33路车每天晚上7点以后一个小时只有一辆
满意度:未评价编号:149153  部门:公交集团  提问者:徐阔  提问时间:2018-07-17
33路车每天晚上过了7点以后一个小时只有一辆,每天均如此,不知道这样正常吗?
答复:您好:网民朋友:您好!感谢您对烟台公交事业的关注。经落实,33路夜班自18:35开始平均间隔20-30分钟,个别情况下如遇路阻或特殊天气会造成车辆到站时间不均。经落实,近期暂无夜班调减班次情况。我公司也将根据您反映的情况,做好运力调配,为市民出行提供便利。另外,关于33路夜班具体发车时间,您也可致电18853500112详细问询。谢谢参与!
公交不方便
满意度:非常满意编号:149131  部门:公交集团  提问者:水母网友  提问时间:2018-07-16
请问能否增加富甲小区到福山的公交车,现在这边居民很多,到福山的话很不方便!
答复:您好:网民朋友:您好!由于烟台公交属于多家经营,因属地管理,您的关于跨区线路的建议将转交至相关职能部门。感谢您的参与!
公交卡能否通用?
满意度:非常满意编号:149125  部门:公交集团  提问者:水母网友  提问时间:2018-07-15
乘坐同一条公交线路,45路、47路、23路、高铁2路线等等,经常出现去的时候可以使用青岛的琴岛通卡,返回再坐的时候,同一条线路,刷卡机却不能识别此卡。司机还振振有词,我的车就是不能刷青岛的卡。既然是同一条线路,难道安装的刷卡机不一样吗?发展公交就是为了方便出现,如果同一条线路执行两种打卡方式,意义何在呢?
答复:您好:网民朋友:您好!感谢您对我们工作的监督。经查实,您所反映的问题属于设备的故障,我公司现已责成厂家于近日修复。谢谢您的参与!
什么时候市区公交能够支多种支付方式
满意度:非常满意编号:149105  部门:公交集团  提问者:水母网友  提问时间:2018-07-13
看看人家福山公交现在银联云闪付、银联IC卡、微信都能支持乘坐公交,再看看市区公交开通支付宝还没有全开通,现在市区公交支付已经落后福山公交,强烈要求最起码先要支持微信支付吧。
答复:您好:网民朋友:您好!从市民卡中心了解到,市民卡中心正逐步推进和考虑开通多渠道的第三方支付方式,以便丰富和满足广大乘客支付需求。具体情况可致电市民卡中心热线:9600100或到市民卡中心的相应窗口问询。谢谢参与!
电厂东路公交站
满意度:非常满意编号:149100  部门:公交集团  提问者:毛传涛  提问时间:2018-07-12
你好,电厂东路公交站场早就建好,现在电厂东路也早就通了,问下公交车站什么时候能从锦绣新城哪里挪过来? 谢谢!
答复:您好:网民朋友:您好!公交场站的规划和建设是由政府指导和投资的,公交集团只是负责使用;目前我公司暂未接到该场站投入使用的相关信息。感谢您的参与!
关于蓁山中正公馆小区无公交站点问题
满意度:未评价编号:149095  部门:公交集团  提问者:王飞  提问时间:2018-07-12
蓁山观音寺附近刚开新楼盘两个,其中中正公馆入住已经达到50%以上,并且临近东方外国语学校,但是最近公交站点为蓁山花园站,距离中正公馆1公里多,可否让公交车进去绕行一下,直接到最西面刚修好的路下去就行了。我是中正公馆居民代表,请公交集团给予重视,若可行请尽快实施,若不可行请回复意见,谢谢。
答复:您好:网民朋友:您好!您反映的情况已收悉。经现场实地查看,目前由蓁山路、富甲东路通往富甲西路的道路均为小区内道路,存在道路过窄且路边停车严重等情况,由此势必给公交车辆的运行造成堵塞,并存在安全隐患,鉴于此,故暂无相关调整计划。我公司也将对该区域予以关注,您若对此有好的意见或建议,欢迎致电公交服务热线0535-2917999与我们联系。感谢您的参与!
富家南站现在站点位于两个路口之间,不如以前站点方便市民出行,为方便市民出行,能否考虑恢复以前站点,谢谢!
满意度:非常满意编号:149079  部门:公交集团  提问者:大头侠  提问时间:2018-07-11
富家南站现在站点位于两个路口之间,不如以前站点方便市民出行,为方便市民出行,能否考虑恢复以前站点,谢谢!
答复:您好:网民朋友:您好!感谢您对烟台公交事业的关注。公交站点的设置和调整是公交企业会同交警部门、行业主管部门一并考察站距、客流、行车安全等情况综合而定的。富甲南站原站点位于富甲东路和魁玉路交叉口附近,后该路口经过改造,原站点位置处于路口的实线区域,而途径线路多左转,因此存在变道时的安全隐患,鉴于此,故将该站点北移,目前暂无恢复原站点的计划。谢谢参与!
1路车空调
满意度:未评价编号:148943  部门:公交集团  提问者:水母网友  提问时间:2018-06-29
领导你们好, 作为一名上班族,需要每天做一路车,一路车换新车以来,感受到新车的平稳和大气,但是这个空调很让人头疼,每年6月中旬就开空调,里面冻的要命,每天都要准备一件羽绒服,不然做一趟车下来,全身瓦凉,有别的车我是打死都不做1路的.说实在的这样乘客遭了罪,公交公司浪费了能源,能否考虑下取消空调。
答复:您好:网民朋友:您好!1路营运车辆全部为新能源空调公交车,执行烟台市物价局烟价〔2017〕92号文件规定的新能源空调公交车票价制度。我公司也将根据您反映的情况,对新能源空调车车内温度进行调试,以求为市民提供最舒适的乘车环境;另外,1路沿线短运距出行的市民可选乘5、6、7、10、18、30、31、32、33、45、50、51、52、73、82路替代。谢谢参与!
增加公交车
满意度:非常满意编号:148917  部门:公交集团  提问者:水母网友  提问时间:2018-06-27
建议增加福山区永达街最西头开往开发区恒山路方向的班车
答复:您好:网民朋友:您好!由于烟台公交属于多家经营,因属地管理,您的建议中涉及福山区、开发区路段,建议您到交通运输管理处等相关职能部门窗口反映。感谢您的参与!
坐23路公交车从舒家小区到国际博览中心的票价到底是几元,为什么有的时候是2.5元有的时候是3元,还有的时候打3.5元,这个价格都是随便设置的吗?
满意度:非常满意编号:148888  部门:公交集团  提问者:飘扬过海  提问时间:2018-06-25
坐23路公交车从舒家小区到国际博览中心的票价到底是几元,为什么有的时候是2.5元有的时候是3元,还有的时候打3.5元,这个价格都是随便设置的吗?
答复:您好:网民朋友:您好!由于烟台公交属于多家经营,23路不在烟台公交集团管理范围内,建议您到交通运输管理处等相关职能部门窗口反映。谢谢参与!
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