追车60米,招远7路公交车到站不停
满意度:非常满意编号:147622  部门:公交集团  提问者:水母网友  提问时间:2018-02-21
2月20日早晨7点30分我从大曹家南与尚水花园之间出来看到7路公交车(鲁FJ1527)慢速跑过,我开始跑着追车。到南都丽景站牌处,刚好追到车尾处。车没停下直接开走了,之间我第二天测量了一下60多米,别告诉我你没看到我在追,你过了公交站牌后我朝你比了一下中指,你一踩油门跑了。
答复:您好:网民朋友:您好!烟台公交属于多家经营,因属地管理,招远7路不在我公司管理范围内,建议您到交通运输管理处等相关职能部门窗口反映。谢谢参与!
如题。现在很多条线路都安装了新的可以扫二维码的刷卡机,但是服务没开通也用不了,想问问什么时候开通?谢谢
满意度:非常满意编号:147598  部门:公交集团  提问者:故铃  提问时间:2018-02-10
如题。现在很多条线路都安装了新的可以扫二维码的刷卡机,但是服务没开通也用不了,想问问什么时候开通?谢谢
答复:您好:网民朋友:您好!据了解,市民卡中心已开始更换支持扫码乘车车载设备,正在进行系统测试,以便尽早开通扫码乘车;建议您致电市民卡中心热线:9600100或到市民卡中心的相应窗口详细问询。谢谢参与!
58路二月七号晚上石家疃发市里的车从七点五十等到八点半一辆车都没有,期间有两辆车在楼区没拐弯直走了!没人管了是不是!打电话给队长想问问发不发车了也没有人接,你们大晚上的这么冷在家呆着不错,不管老百姓了是不是!八号又是这么个情况,从七点到七点半才来了一辆车,还是给堵下了,要不又走了!
满意度:非常满意编号:147592  部门:公交集团  提问者:鹤立鸡群  提问时间:2018-02-08
58路二月七号晚上石家疃发市里的车从七点五十等到八点半一辆车都没有,期间有两辆车在楼区没拐弯直走了!没人管了是不是!打电话给队长想问问发不发车了也没有人接,你们大晚上的这么冷在家呆着不错,不管老百姓了是不是!八号又是这么个情况,从七点到七点半才来了一辆车,还是给堵下了,要不又走了!
答复:您好:网民朋友:您好!给您出行带来的不便,敬请谅解。根据反映的情况,经调查落实,2月7日市区堵车严重,该发班的车辆被堵在路上,导致车辆周转不畅,造成大间隔;2月8日车辆间隔正常,发车时间分别为:18:50、19:20。您若对此有所质疑,可直接致电0535-2917869,工作人员将给予回复。谢谢参与!
301公交车
满意度:非常满意编号:147502  部门:公交集团  提问者:水母网友  提问时间:2018-01-28
301公交车每到下雪天,不走万科假日润园和梨苑新城,老百姓要走出很远才能坐车,老百姓很辛苦,也很受罪。说下雪了公交车跑不了,为什么小车能跑,你一个大公交跑不了?太不拿老百姓的出行当回事了。
答复:您好:网民朋友:您好!因烟台公交属于多家经营,301路不在烟台公交集团管理范围内,建议您到交通运输管理处等相关职能部门窗口反映。谢谢参与!
烟台什么时候可以刷交通联合
满意度:非常满意编号:147490  部门:公交集团  提问者:水母网友  提问时间:2018-01-26
看到大部分的公交已经用上了交通联合的卡机,但是交通联合的卡不识别,烟台什么时候可以支持交通联合?
答复:您好:网民朋友:您好!因交通联合一卡通办理的事宜均由市民卡中心推进,相关工作的进展情况不向我公司通报,建议您致电市民卡中心热线:9600100或到市民卡中心的相应窗口详细问询。谢谢参与!
1路车换车后,收费2元却时常不打空调
满意度:未评价编号:147463  部门:公交集团  提问者:水母网友  提问时间:2018-01-23
自从1路车换车以后,价格上去了,但却经常不打空调,这个问题在早上尤其严重,我早上每天都坐一路车上下班,从百信妇科医院的终点站坐到只楚,每个周至少有一半时间早上1路车没打空调,我想问一下,你们价格上去了,相应的服务却没有到位,你们监管了吗?这不是哪个司机单独的问题,我坐了一个小时的车,再慢的空调它也热了,更何况我早上七点半坐车,第一班车应该在六点左右,再慢它也应该热了。
答复:您好:网民朋友:您好!给您乘车带来不便,敬请谅解。1路营运车辆全部为新能源空调公交车,执行烟台市物价局烟价〔2017〕92号文件规定的新能源空调公交车票价制度:空调开放期间每人次2元;非空调车开放期间每人次1元,实行一票制。经落实,我公司暂未发现空调未开启的车辆。我们将根据您反映的情况对新能源空调车车内温度进行调试,以求为市民提供最舒适的乘车环境;您若对此有好的意见或建议,欢迎与公交服务热线0535-2917999联系。谢谢参与!
58路锦绣家园路线公交车借口下雪故意抄近路行驶
满意度:非常满意编号:147456  部门:公交集团  提问者:水母网友  提问时间:2018-01-22
刚才坐的58路火车站到锦绣家园路线,借口下雪路滑,不走同和路和锦绣家园,走莱源路,让锦绣家园和海州机械下车的乘客在锦绣家园南站下车,下车后我们发现,锦绣家园这条路的雪早已全部融化,路面根本没有积雪,说明司机故意不走原路,本来天气就冷,还让乘客多有两三里路,实在恶劣!
答复:您好:网民朋友:您好!经落实,因1月22日早冰雪天气后,沟莱路通往锦绣家园路段有处无名路为坡路,路面结冰情况严重,为保障乘客以及车辆运行安全,58路及时启动了冰雪天气绕行方案,下午约13:30左右,待冰雪融化后,立即恢复原线路运行,由此给您乘车带来不便,敬请谅解。若再遇类似恶劣天气,出行前您可与公交服务热线0535-2917999或58路路队(电话18853500139)具体问询,以免耽误您的行程。谢谢参与!
30路公交车龟速超级慢
满意度:未评价编号:147396  部门:公交集团  提问者:水母网友  提问时间:2018-01-13
每天上班都坐30路车,每天都是一个点走就两个司机开车快上班从来不迟到,坐到那些司机的车每次都迟到,不是要求开的多快慢的也太过分了,我们也知道拉了一车人但是不能这么慢吧,好像在故意拖拖拉拉的急死人,我们知道司机也不容易我们上班也不容易啊都互相理解一下,有时候急的都下车倒其它车了,慢太过分了
答复:您好:网民朋友:您好!给您乘车带来不便,深表歉意。我们已将您反映的问题转交至烟台公交一公司以及30路路队,将对您反映的驾驶员的经常性情况进行跟踪监督。欢迎您继续对我们的工作予以监督,如遇任何问题请致电0535-2917802,我们将竭诚为您解决。感谢您的参与!
10路50路延伸
满意度:未评价编号:147389  部门:公交集团  提问者:TAH  提问时间:2018-01-13
强烈要求将10路50路公交车延伸至金地格林世界。随着小区住户的逐日增加,出行难已成为困扰小区居民的重要日程,请公交集团领导本着为民办实事的原则,打通最后一公里,让小区居民出行更加方便,不要让他们在望梅止渴了。
答复:您好:网民朋友:您好!据了解,目前正在对金地格林周边的公交线网进行调查,方案出台后将通过新闻媒体进行公示,请予以关注;另外,您的关于“10路、50路延伸至金地格林”的建议已转交至相关部门。谢谢参与!
南大街一路喇叭不停,1路公交你赶时间么?
满意度:非常满意编号:147369  部门:公交集团  提问者:水母网友  提问时间:2018-01-11
早上南大街8点左右,一路公交鲁FAF513你赶时间么?公交车道里一路喇叭按不停,你说你按了一路喇叭能快点也行,两辆1路走公交车道也一前一后,南大街公交车道公交车一个接一个的有个和你一样一路按喇叭的么?
答复:您好:网民朋友:您好!给您乘车带来不便,敬请谅解。经调取3G监控查看,该车在南大街行车过程中右侧有行人和非机动车辆占据公交专用道行驶,且个别非机动车辆随意变换路线,为保证行人及车辆安全,驾驶员鸣笛警示。根据您反映的问题,我公司现已对驾驶员进行针对性教育,欢迎您继续对我们的工作予以监督,如您有任何疑问或好的建议,欢迎致电:0535-2917802。感谢您的参与!
569路线改动问题
满意度:未评价编号:147363  部门:公交集团  提问者:刘先生  提问时间:2018-01-11
尊敬的公交公司领导,雪天路滑车辆改线,能否从创大机械拐到博斯纳路,走原桂山路的路线,原来修路也走过这个路线,而且这个路都是大路,这样既能照顾到城市服务学院的学生,又能照顾到沙子附近上班的人员
答复:您好:网民朋友:您好!感谢您对烟台公交事业的关注与支持。569路冰雪天气的绕行方案是在保证车辆、人员安全的基础上制定的。因恶劣天气,博斯纳路、桂山路周边清雪不及时,该区域在恶劣天气时选择绕行,目前没有调整计划,请予以理解。谢谢参与!
公交亭什么时候维修
满意度:未评价编号:147362  部门:公交集团  提问者:水母网友  提问时间:2018-01-11
请问机场路黄务立交桥以南的公交亭,玻璃都没没了,也没人管,看着破破烂烂,太影响形象了,据说列入维修计划,这都18年了还没变化,维修需要一年?
答复:您好:网民朋友:您好!感谢您对我们工作的监督。针对反映的情况,将责成相关单位加强日常巡检,对当前破损候车亭予以及时维修。谢谢参与!
301公交车增加公交站点
满意度:非常满意编号:147357  部门:公交集团  提问者:水母网友  提问时间:2018-01-11
301公交站,在汽车西站和福源金属表面工程,两个站点之间路程太远了,希望能在嘉陵江路上增加一个站点。
答复:您好:网民朋友:您好!因烟台公交属于多家经营,301路不在烟台公交集团管理范围内,建议您到交通运输管理处等相关职能部门窗口反映。谢谢参与!
301公交车增加公交站点
满意度:未评价编号:147335  部门:公交集团  提问者:水母网友  提问时间:2018-01-08
301公交站,在汽车西站和福源金属表面工程,两个站点之间路程太远了,希望能在嘉陵江路上增加一个站点。
答复:您好:网民朋友:您好!由于烟台公交属于多家经营,301路不在烟台公交集团管理范围内,建议您到交通运输管理处等相关职能部门窗口反映。谢谢参与!
投诉56路车上海滩花园场站发车
满意度:未评价编号:147317  部门:公交集团  提问者:马德军  提问时间:2018-01-05
2018年1月5日下午4.35分从上海滩花园场站发车,第一站不靠站停车,我在车前距站牌大约3-5米,快跑大声招呼这个司机,真是太缺德没人性不停车,车跑的很快我没记下车号,我到场站找到娇队长,他说给查一下,他从场站右转弯进入大道直奔第二排车道开跑了,根本没走第一排车道准备停车的样,这样的司机根本没有职业道德,由于他没停车延误我的急事,太气人了。现在怎么还有这样的司机,太不应该了,我们需要给予答复。体现烟台人的职业修养。
答复:您好:网民朋友:您好!根据提供的信息,经调取该车车载监控查看,当您距离车辆约40多米远时,该车已经起步离站,考虑到行车安全等因素,故驾驶员并未停车上客,请予以理解。针对此问题,我公司已提示驾驶员,如若再遇类似情况,可根据当时的道路状况、在保证安全的前提下为市民出行提供便利。谢谢参与!
请问烟台公交卡的办理条件是什么?
满意度:未评价编号:147310  部门:公交集团  提问者:宋瑞  提问时间:2018-01-04
你好,我不是烟台本地人,请问可以办理当地的公交卡吗?
答复:您好:网民朋友:您好!市民卡的办理及充值等相关业务均由市民卡中心负责,建议您致电市民卡中心热线:9600100或到市民卡中心的相应窗口详细问询。谢谢参与!
莱源路堂海石材站点站牌标识贴缺失,106路缺正面贴,55路缺反面贴,请及时重新张贴方便大家坐车
满意度:非常满意编号:147278  部门:公交集团  提问者:相知相随  提问时间:2018-01-01
莱源路堂海石材站点站牌标识贴缺失,106路缺正面贴,55路缺反面贴,请及时重新张贴方便大家坐车
答复:您好:网民朋友:您好!感谢您对公交事业的关注。经落实,该站点站牌遭人为破坏,目前已修复完善。谢谢您的关注!
扶手问题
满意度:未评价编号:147264  部门:公交集团  提问者:王陆  提问时间:2017-12-30
建议在公交时间班次长,人多、路途远的公交车上,如59、16、15等公交车上安装移动扶手。对乘客来说没有地方扶,摇摇晃晃太不安全
答复:您好:网民朋友:您好!感谢您对公交事业的关注。我公司现用的公交车均符合国家相关标准。对于您所提出的“在现有的公交车上加装移动扶手”的建议已收悉,因车辆在运行过程中难免会晃动,移动扶手容易给乘客的面部或眼睛造成伤害,这会在解决一个问题的情况下又衍生出另一个安全问题。今后在采购车辆时,我公司将与车辆制造厂家充分沟通协商,综合考虑一个最佳方案,保障乘客的乘车安全。谢谢参与!
12路公交车火车站起点发车路线什么时间更正!
满意度:非常满意编号:147253  部门:公交集团  提问者:一片江水  提问时间:2017-12-28
12路公交车火车站起点发车路线什么时间更正!
答复:您好:网民朋友:您好!感谢您对公交事业的关注。您的关于“12路公交车火车站起点发车路线更正”的相关问题,建议您与公交服务热线0535-2917999联系,详细说明情况,以便我们更好的予以回复。谢谢参与!
关于12路公交车延伸到东榆居委会的建议
满意度:未评价编号:147242  部门:公交集团  提问者:水母网友  提问时间:2017-12-27
近年来,国家对民生事业高度重视,覆盖群众的衣食住行。其中关于行明确提出村村通公交车。芝罘区作为全市的核心区,各项配套政策和设施一直得到上级部门单位的支持和关注。目前全区仅有东榆居委会没有公交车。原来在居委的西首盖了一个公交场站,计划12路车延伸到东榆居委会西首。因为居委和公交协调不到位,导致计划破产。12路只通到西榆居委会。建议将12路车延伸到东榆居委会西首,或一天有几班车延伸,方便群众出行。非常感谢!
答复:您好:网民朋友:您好!您的建议已转交至相关部门,您反映的东玉树庄此地符合村村通的政策。谢谢参与!
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