投诉公交车司机
满意度:未评价编号:148870  部门:公交集团  提问者:水母网友  提问时间:2018-06-22
210路公交车,车牌鲁F68135,今早8点半左右在皂户头公交站点,我一只脚刚迈上车司机就踩油门,差点把我甩下去,胳膊上碰了一个大淤青
答复:您好:网民朋友:您好!由于烟台公交属于多家经营,210路不在烟台公交集团管理范围内,建议您到交通运输管理处等相关职能部门窗口反映。谢谢参与!
永达街修路
满意度:非常满意编号:148847  部门:公交集团  提问者:丁丁  提问时间:2018-06-19
福山主干道永达街各种修路,线路规划不合理。以后上班天天迟到你们负责吗?都堵车堵车啥样了。你们修路可以。公交线路规划有无调研,随便改个道难道就行吗。主干道就几条,修路的话请做好线路规划一里路走四十分钟你们去试试吧,早高峰。
答复:您好:网民朋友:您好!给您出行带来的不便,敬请谅解。因受福山区永达街封闭改造影响,经现场考察调研,烟台公交集团所属33路自6月18日起双向绕行天府街、松霞路部分路段,具体方案如下:由通用光伏东门场站发车,沿原线路行至福海路与天府街交叉路口右转,沿天府街行至天府街与松霞路交叉路口左转,沿松霞路行至松霞路与振华街交叉口右转恢复原线路。您若对此有任何问题或建议,欢迎致电0535-2917802与我们联系。谢谢参与!
烟台公交司机乱收费
满意度:未评价编号:148836  部门:公交集团  提问者:水母网友  提问时间:2018-06-18
我2个人,手机扫码付款两次,他说我没付上,非得让我再刷一次。现在才能查到记录。我付了3次。哼。
答复:您好:网民朋友:您好!给您出行带来的不便,深表歉意。您反映的情况已获悉,如若方便,请您留下联系方式,我们会第一时间联系您解决相关事宜;或者请您拨打公交四公司电话:0535-2917869与我们联系,提供具体的乘车站点、车号等信息,我们将安排专人予以落实并给予您满意的答复。感谢您的监督!
39路公交车多久来下一班
满意度:非常满意编号:148820  部门:公交集团  提问者:刘玉  提问时间:2018-06-15
我每天都要公交,乘车是匆匆赶到时,公交车不是走了就是等没来一等又是半个小时啊,哎!
答复:您好:网民朋友:您好!给您出行带来的不便,深表歉意。经落实,39路高峰间隔时间为10分钟,平峰间隔时间为15-20分钟,全程运行时间约60分钟,高峰时刻个别路段堵车现象严重,导致车辆周转不畅,到站时间不均,车辆运行时间会有延误,敬请谅解。我公司将针对您反映的情况与有关部门结合开展相关调研工作,为市民出行提供便利;如您对此有任何问题或建议,欢迎致电0535-2917802与我们联系。感谢您的参与!
空调车收费问题
满意度:未评价编号:148802  部门:公交集团  提问者:李女士  提问时间:2018-06-14
1、2公交从明天开始开空调,按空调车收费,有关部门开空调是否有点早,这不是资源浪费吗,这样的天这么早开空调有必要吗
答复:您好:网民朋友:您好!感谢您对烟台公交事业的关注。根据市物价局烟价〔2017〕92号文件规定的新能源空调公交车空调开放时间为夏季:当年6月15日至9月15日、冬季:12月1日至次年3月31日。您反映的情况已收悉,我公司将加强空调车驾驶员的针对性教育培训,灵活应对多变的气候,对空调车内温度进行调试,以求为市民提供最舒适的乘车环境。您若对此有好的意见或建议,欢迎致电公交服务热线0535-2917999与我们联系。感谢您的参与!
公交车司机没素质态度恶劣
满意度:未评价编号:148682  部门:公交集团  提问者:水母网友  提问时间:2018-06-04
6月4号在人才市场坐一路车到迟家,到站前按了一遍铃,到站又按了一遍,司机没听见不停车,我说师傅停车,他嘴里骂骂咧咧的说了些什么,当时车上有人,为了不当误大家时间我也没和他争论什么。这事反过来说,就算他没听见,按理说不是到站了就必须开门让乘客下车?反光镜也不看?嘴里不分青红皂白的骂骂咧咧又是怎么回事? 车牌 鲁FAG588 1路公交
答复:您好:网民朋友:您好!给您乘车带来不便,深表歉意。经抽取该车辆当天视频监控进行落实,暂未发现如您所述情况。请您致电0535-2917802向我们提供具体的时间,以便我们有针对性地解决此问题。同时,根据您反映的情况,我公司已对驾驶员加强了相关教育,力求为广大乘客提供舒适便利的乘车环境。感谢您的监督!
福山公交实时到站情况为什么还没有接入烟台公交APP?
满意度:未评价编号:148627  部门:公交集团  提问者:水母网友  提问时间:2018-06-01
福山公交实时到站信息新闻上面说5月底可以接入到烟台公交,至今还是没有接入。只是在公交e出行这个APP上,而公交e出行不兼容安卓8.0严重影响使用,希望可以尽快接入烟台公交APP。
答复:您好:网民朋友:您好!由于烟台公交属于多家经营,福山公交的相关事宜,建议您到交通运输管理处等相关职能部门窗口反映。谢谢参与!
建议新三中多增加公交车
满意度:未评价编号:148603  部门:公交集团  提问者:水母网友  提问时间:2018-05-29
自从黄务那边有了新三中,每天到了放学点就堵车,周六更堵,为什么那边只有两班公交车,多增加几班,是不是能更好的缓解交通压力?
答复:您好:网民朋友:您好!感谢您对烟台公交事业的关注。您的关于“新三中增加公交线路”的建议已转交至相关部门,待今后的公交线网优化调整时一并考虑,目前暂无该计划。谢谢参与!
建议增加通往万科御龙山的公交车
满意度:非常满意编号:148501  部门:公交集团  提问者:李先生  提问时间:2018-05-20
公交集团领导:您好! 我们是竹林路万科御龙山小区的居民。目前只有部分18路公交车到达我们小区,我们等待公交车的时候最少半个小时,最多1个小时。现在除了原有的福临夼和梁家的居民外,入住万科御龙山小区的居民骤然增多,现在的公交班次已经远远不能适应居民出行的需求。我们恳请公交集团的领导,将18路公交车全部延伸到万科御龙山站点,以方便居民出行。谢谢!
答复:您好:网民朋友:您好!感谢您对烟台公交事业的关注。因竹林寺附近暂未修建专门的公交场站,且站点周围空间有限,不利于车辆调头,存在安全隐患,故18路暂无调整计划;另外,您反映的情况已收悉,在今后的公交线网优化调整时,将对该区域予以关注。谢谢参与!
司机素质太差,到站不停车
满意度:非常满意编号:148487  部门:公交集团  提问者:水母网友  提问时间:2018-05-19
k2鲁F69672司机到站后不停车,未出站招手仍然不停,反而加速,这样的司机给烟台文明城市抹黑,应该好好管管了
答复:您好:网民朋友:您好!给您出行带来的不便,敬请谅解。高铁巴士2号线由烟台公交集团与开发区公交两家共同经营。经落实,鲁F69672车不在烟台公交集团管理范围内,建议您到交通运输管理处等相关职能部门窗口反映。谢谢参与!
钥匙掉9路车哪里领
满意度:未评价编号:148473  部门:公交集团  提问者:吕少华  提问时间:2018-05-18
五月十七下午大概四点左右,九路文化宫上车,钥匙可能掉车上了,失物招领处在哪
答复:您好:网民朋友:您好!您可与9路路队联系,看是否有驾驶员捡到交到路队,联系方式:18853500120。谢谢参与!
鲁fw2880司机危险驾驶
满意度:未评价编号:148455  部门:公交集团  提问者:张先生  提问时间:2018-05-16
本月十三日中午,我骑自行车在自行车道,正常行驶,突然后方传来急促喇叭声,随后一辆47路车紧贴着我身边就飞过去了,旁边的路人都吓了一跳,我还没回过神来,后边的一个学生就骂了起来,什么司机?什么素质?那个司机灰白头发,岁数不小了,这种开车的方式太危险了,赶快让他下岗吧,烟台人民不要这种野蛮司机
答复:您好:网民朋友:您好!感谢您对我们工作的监督。由于您并未提供具体时间、地点、行驶方向等信息,故我公司调取了该车监控进行落实,经回放13日中午全部视频,并未发现驾驶员在运行中存在违章违纪的行为。请您提供详细信息,以便我们有针对性的调查落实并给予处理;您亦可致电0535-2917805与我们联系,我们将竭诚为您解答。感谢您的监督!
大佬,公交卡充值系统啥时候能好??
满意度:未评价编号:148445  部门:公交集团  提问者:水母网友  提问时间:2018-05-16
昨天去立健充钱,说充不了。公交公司系统升级都一个周了。。。请问何时能好?有通知么???
答复:您好:网民朋友:您好!市民卡管理中心具体负责市民卡的办理及充值等相关业务,建议您致电市民卡中心热线:9600100或到市民卡中心的相应窗口具体问询。谢谢参与!
70路公交,早晨上班时间半个小时一趟!时间太长了!能否多加班次让我们这些坐70路的一等等半个小时!
满意度:非常满意编号:148444  部门:公交集团  提问者:娜娜  提问时间:2018-05-16
70路公交,早晨上班时间半个小时一趟!时间太长了!能否多加班次让我们这些坐70路的一等等半个小时!
答复:您好:网民朋友:您好!感谢您对我们工作的关注与监督。经落实,70路高峰间隔10分钟,平峰间隔12—15分钟,但因其所经路段高峰时段堵车严重,故造成班次间隔不均。我公司也将密切关注70路的客流及路况,适时调整班次间隔,方便市民出行。您如对此有任何问题或建议,欢迎致电0535-2917807与我们联系。谢谢参与!
保税港区国税局周围公交车太少
满意度:未评价编号:148441  部门:公交集团  提问者:水母网友  提问时间:2018-05-15
保税港区国税局周围公交车太少,现在提倡绿色出行,公交车太少,去办事只能开车,本来就堵车严重,从市区过去坐35/37/38等,只能到金鹏针业,走老远过去办事
答复:您好:网民朋友:您好!感谢您对烟台公交事业的关注。您的建议已转交至相关部门,待今后的公交线网优化调整时将对该区域予以关注。谢谢参与!
26路公交车
满意度:非常满意编号:148438  部门:公交集团  提问者:孙秀臣  提问时间:2018-05-15
26路公交车能否延伸到东口,方便芝罘岛居民到开发区上班出行,请公交领导考察
答复:您好:网民朋友:您好!感谢您对烟台公交事业的关注。您的关于26路线路调整的建议已收悉并转交至相关部门,待今后的公交线网优化调整时统筹考虑,目前暂无该计划。谢谢参与!
天暖和了,41路早班车发车能否提前?
满意度:未评价编号:148431  部门:公交集团  提问者:水母网友  提问时间:2018-05-14
今早福源路站点近30人坐车,5:56来第一班,这车经过外国语学校和双语初中部(7点到校),穿校服学生很多,加上西边的平房区外来务工人员很多(保洁刮腻子),冬天送孩子第一班车在福源路也有座,现在都快挤不上车了,结果今早上的第一班车到青年路三中分校被第二班车赶超了,能否提前到五点半,走开元社区的就这一个41,幸福路有七八条线路,现在天亮得早暖和了,老人都出来去开保健品会(免费),不要官老爷的答复说车够用,坐在办公室里不知道情况,可以问问司机,今早第一班的女司机因为人多,态度也差点,早班司机对乘车人员情况最了解也最有发言权
答复:您好:网民朋友:您好!针对反映的情况,我们已责成41路路队对福泰场站发往海滨小区方向早班车运行情况进行调研,如有必要缩短发车间隔,我们将科学合理的调整41路班次运行间隔。您若对此有好的意见或建议,欢迎致电0535-2917805与我们联系。谢谢参与!
现在好多公交线路已经开通了支付宝刷卡乘车的业务,但是推广的不理想,很多人不知道,知道此业务的人也搞不清楚哪一条线路支持哪一条线路不支持,建议在投币口或者门口张贴醒目标识,年轻人会很乐意这种支付方式。另外为什么支付宝支付没有优惠啊,济南都是5折。
满意度:非常满意编号:148402  部门:公交集团  提问者:笑看红尘泪  提问时间:2018-05-09
现在好多公交线路已经开通了支付宝刷卡乘车的业务,但是推广的不理想,很多人不知道,知道此业务的人也搞不清楚哪一条线路支持哪一条线路不支持,建议在投币口或者门口张贴醒目标识,年轻人会很乐意这种支付方式。另外为什么支付宝支付没有优惠啊,济南都是5折。
答复:您好:网民朋友:您好!目前我集团公司已开通二维码扫码支付的线路有50余条,尚有十几条线路还未开通。已开通线路的刷卡机外表张贴了明显的标志(蓝色宣传贴)。另外,由于目前二维码扫码支付功能正处于试运行阶段,待全部的公交车都安装完毕二维码刷卡机进入正式运行后,支付宝将定期开展一系列额度比较大的优惠政策,届时扫码乘车时将自动享受优惠。感谢您的参与!
烟台植物园公交太少了!!!
满意度:未评价编号:148396  部门:公交集团  提问者:水母网友  提问时间:2018-05-09
烟台植物园是广大市民和外地游客的大好去处,她地域广阔,植物种类繁多,可是从各个区到此处的公共交通只有区区一趟55路车!!!这一趟车不说,其运行车次少的可怜,具当地居民讲,每天往返只有4趟,由于该处离繁华市区较远,想在此地打个车都非常难!!!希望有关部门相互协调,尽快解决!!!
答复:您好:网民朋友:您好!感谢您对烟台公交事业的关注。您反映的情况已收悉并转交至相关部门,我们将针对您反映的情况与有关部门联合开展相关调研工作,并根据实际情况合理安排运力,为市民出行提供便利。谢谢参与!
10路车能不能延伸至金地格林世界
满意度:未评价编号:148380  部门:公交集团  提问者:王  提问时间:2018-05-07
10路车能不能延伸至金地格林世界
答复:您好:网民朋友:您好!据了解,金地格林周边的公交线网优化调整方案已经出台,并通过新闻媒体进行过公示,请予以关注;另外,10路目前暂无调整计划。谢谢参与!
  • 热线电话:0535-6631322 李先生
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  • 通讯地址:烟台市北大街54号
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