投诉公交
满意度:未评价编号:147031  部门:公交集团  提问者:姜子牙  提问时间:2017-12-07
莱山区赢春大街门前班马线被公交站点占了一大半公交车上下客被交警拍照不礼让班马线路队让驾驶员处理违章这和里吗
答复:您好:驾驶员同志:您好!请您提供具体路队,我们将指派专人至交警方调取监控,落实具体情况。谢谢参与!
公交很程度上能反应出一个城市市民素质,在全市范围建立智能公交站,包含免费WiFi,多媒体播放,智能报站系统,站内定点停车上下客,提高公交形象。另外公交站点垃圾箱更改成那种简洁实用型,及分类垃圾,现在的垃圾箱放在一个大铁皮箱子里,脏乱不实用
满意度:非常满意编号:147026  部门:公交集团  提问者:15165722151  提问时间:2017-12-07
公交很程度上能反应出一个城市市民素质,在全市范围建立智能公交站,包含免费WiFi,多媒体播放,智能报站系统,站内定点停车上下客,提高公交形象。另外公交站点垃圾箱更改成那种简洁实用型,及分类垃圾,现在的垃圾箱放在一个大铁皮箱子里,脏乱不实用
答复:您好:网民朋友:您好,感谢您对公交事业的关注与支持。您的关于“智能公交站点”及“公交站点垃圾箱”的有关建议,已转交至相关职能部门。谢谢参与!
谁都有出门忘带零钱的时候,希望在公交站点设置扫码换零钱或装在公交车上,便于维护
满意度:非常满意编号:147024  部门:公交集团  提问者:13345159360  提问时间:2017-12-07
谁都有出门忘带零钱的时候,希望在公交站点设置扫码换零钱或装在公交车上,便于维护
答复:您好:网民朋友:您好,您的建议我们已转交至相关职能部门。谢谢参与!
谁都有出门忘带零钱的时候,希望在公交站点设置扫码换零钱或装在公交车上,便于维护
满意度:非常满意编号:147024  部门:公交集团  提问者:13345159360  提问时间:2017-12-07
谁都有出门忘带零钱的时候,希望在公交站点设置扫码换零钱或装在公交车上,便于维护
答复:您好:网民朋友:您好,您的建议我们已转交至相关职能部门。谢谢参与!
请问一下石家疃这边不在安排公交车了吗?只有58路的两辆车吗?
满意度:非常满意编号:147020  部门:公交集团  提问者:鹤立鸡群  提问时间:2017-12-07
请问一下石家疃这边不在安排公交车了吗?只有58路的两辆车吗?
答复:您好:网民朋友:您好,感谢您对公交事业的关注。您的关于“石家疃增加公交线路”的建议已收悉并转交至相关部门,在今后的公交线网优化调整时将对该区域予以关注。谢谢参与!
我乘车刷卡,耍一次,提示重新刷卡,耍到第三次还是重新刷卡,可是我的钱被扣了三次。请问这是怎么了?
满意度:非常满意编号:147015  部门:公交集团  提问者:阳光911  提问时间:2017-12-07
我乘车刷卡,耍一次,提示重新刷卡,耍到第三次还是重新刷卡,可是我的钱被扣了三次。请问这是怎么了?
答复:您好:网民朋友:您好,给您乘车带来不便,深表歉意。针对您反映的问题,请您留下您的市民卡号并提供具体乘车信息(如线路、车号、乘车时间、站点等),我公司将调查刷卡记录与车载3G监控进行落实;如若方便,请您留下联系方式,核查刷卡记录后我们会第一时间联系您解决相关事宜,或者请您拨打公交服务热线0535-2917999与我们联系解决。感谢您对我们工作的监督,谢谢参与!
1)车辆太差,全莱山淘汰的公交都给50路了,都是一些快报废的车,车身、玻璃、底板都是补丁2)站点布置不合理,离轸大路末端几个村距离太远3)车班次太少,车次间隔时间不均匀,早上八点以后都是20分钟以上一班车,半小时一班正常,下午三点、晚上一小时一班不夸张,三车相连也很常见建议:1)增多班车2)希望5路车可以延长行驶路线,覆盖末端村子3)增开新的公交线路
满意度:非常满意编号:147012  部门:公交集团  提问者:刘丰文  提问时间:2017-12-06
1)车辆太差,全莱山淘汰的公交都给50路了,都是一些快报废的车,车身、玻璃、底板都是补丁 2)站点布置不合理,离轸大路末端几个村距离太远 3)车班次太少,车次间隔时间不均匀,早上八点以后都是20分钟以上一班车,半小时一班正常,下午三点、晚上一小时一班不夸张,三车相连也很常见 建议: 1)增多班车 2)希望5路车可以延长行驶路线,覆盖末端村子 3)增开新的公交线路
答复:您好:网民朋友:您好,感谢您对公交事业的关注。针对您反映的问题,现做如下答复: 1、公交车达到有关部门规定的车辆报废使用年限就会更换,您反映的关于50路车质车况的问题已收悉并转交至相关职能部门,待下步车辆更新、运力调整时一并考虑;在此期间,我公司将加强50路车质车况的维护保养,督促维修部门及时修复,不耽误车辆正常运营; 2、公交站点的设置是公交企业会同交警部门、行业主管部门一并考察站距、客流情况、行车安全等方面综合而定,建议您具体指出站点名称,以便我们有针对性的进行现场勘查; 3、公交线路车辆配置及班次安排是根据本线路客流情况、市民出行规律及途经道路周边等情况统筹安排的;如遇堵车现象严重,班次间隔会有所不均;您反映的问题已收悉,我公司将会密切关注各线路客流情况,合理科学安排车辆,为市民出行提供便利; 4、关于“5路线路延伸”及增开新的公交线路的建议已转交至相关部门,在今后的公交线网优化调整时将予以考虑。谢谢参与!
您好!魁玉路到芝罘区毓璜顶医院其实并不算远的距离,我们却要乘坐59、73路到惠安,再换乘44路或46路才能到达,是否可以44路或者46路经过一下魁玉路方便市民,谢谢!
满意度:非常满意编号:146906  部门:公交集团  提问者:15054538886  提问时间:2017-12-01
您好!魁玉路到芝罘区毓璜顶医院其实并不算远的距离,我们却要乘坐59、73路到惠安,再换乘44路或46路才能到达,是否可以44路或者46路经过一下魁玉路方便市民,谢谢!
答复:您好:网民朋友:您好,感谢您对公交事业的关注。由于城市公共交通作为一种网络化的交通方式,不可能将每一位乘客都直接运送至目的地,实现点对点的服务,部分乘客需要通过换乘到达;您的关于“魁玉路至毓璜顶医院开通直达公交车”的建议已收悉,在今后的公交线网优化调整时会予以考虑。谢谢参与!
有关锦绣家园公交问题
满意度:非常满意编号:146885  部门:公交集团  提问者:水母网友  提问时间:2017-11-30
5路和10路公交车终点站距离锦绣家园和58路逸景香山终点站不远,可否将5路和10路终点站迁至逸景香山?让锦绣家园的居民享受这两路车的便利。谢谢
答复:您好:网民朋友:您好,感谢您对公交事业的关注。您的关于“5路、10路终点站调整”的建议已收悉,并转交至相关部门,在今后的公交线网优化调整时将予以考虑,目前暂无该计划。谢谢参与!
请问哪里可以查到58路逸品香山--火车站的每辆车的发车时间
满意度:非常满意编号:146876  部门:公交集团  提问者:水母网友  提问时间:2017-11-29
您好,请问哪里可以查到58路逸品香山--火车站的具体的每一班车的发车时间
答复:您好:网民朋友:您好!公交车的首末班时间是确定的,中间时间不固定,路队会根据车辆状况、客流情况及道路状况由调度员适时调整发车时间,最大限度为市民出行提供便利;您如需要具体的发车时间,可与58路路队联系,电话:18853500139。谢谢参与!
58路逸品香山公交车太难等了,半个小时都等不来
满意度:非常满意编号:146819  部门:公交集团  提问者:水母网友  提问时间:2017-11-23
58路公交车调度有问题!公交车不按时间发车,不论上午还是下午,经常等半个多小时,甚至接近一个小时都没有车
答复:您好:网民朋友:您好!经落实,58路从逸品香山--火车站高峰间隔10分钟、平峰间隔20分钟;石家疃--火车站高峰间隔8-10分钟,平峰间隔12-15分钟;针对您反映的情况,经抽查近期58路发车情况,车辆均按时发车,但如遇堵车现象,将加大车辆间隔时间,请予以理解;目前暂未发现1个小时大间隔的现象;建议您与公交四公司联系,详细说明情况,以便我们有针对性的调查落实,为市民出行提供便利,联系方式:0535-2917869。谢谢参与!
58路公交车逸品香山等经常半个小时也不来
满意度:非常满意编号:146770  部门:公交集团  提问者:水母网友  提问时间:2017-11-21
58路公交车太难等了,本来车辆就少,还分两条线路,两条线路差的不远,建议两条线路合并成一条,晚上都是合并一条线的,为什么白天就不能合并成一条?耽误大家时间,现在天气这么冷,等一会就冻透了!
答复:您好:网民朋友:您好,感谢您对公交事业的关注。您的建议已收悉并转交至相关部门,将在今后的公交线网优化调整时予以考虑。谢谢参与!
烟台公交车不按铃不给开门!
满意度:非常满意编号:146651  部门:公交集团  提问者:水母网友  提问时间:2017-11-15
我坐烟台公交车这一年来,发现了十几起不按铃司机不给开车门的情况,把乘客拉过站,乘客气的大骂,今天早晨坐1路公交车又遇到不开车门的情况,当时我已经站在下车口了,司机就是不给开门,我大声说了句开门!司机才给开门。公交集团你们知不知道按你家的铃会有静电反应,我跟我朋友被电过好几次了!我去过很多大城市,人家都没有这项规定,唯独烟台搞特殊化,烟台公交真把自己当土皇帝了,随便制定个规定让大家遵守,法律同意吗!外地游客不知道这项规定怎么办!小孩子摸不到怎么办!被电了怎么办!烟台公交司机素质差怎么办!
答复:您好:网民朋友:您好,给您乘车带来不便,深表歉意。根据您反映的问题,我公司将加强驾驶员相关教育,提高服务意识与服务质量,为市民出行提供便利;同时,也欢迎您对我们的工作予以监督;您若对此有好的意见或建议,欢迎您与公交服务热线0535-2917999联系。谢谢参与!
烟台公交车不按铃不给开门!
满意度:非常满意编号:146651  部门:公交集团  提问者:水母网友  提问时间:2017-11-15
我坐烟台公交车这一年来,发现了十几起不按铃司机不给开车门的情况,把乘客拉过站,乘客气的大骂,今天早晨坐1路公交车又遇到不开车门的情况,当时我已经站在下车口了,司机就是不给开门,我大声说了句开门!司机才给开门。公交集团你们知不知道按你家的铃会有静电反应,我跟我朋友被电过好几次了!我去过很多大城市,人家都没有这项规定,唯独烟台搞特殊化,烟台公交真把自己当土皇帝了,随便制定个规定让大家遵守,法律同意吗!外地游客不知道这项规定怎么办!小孩子摸不到怎么办!被电了怎么办!烟台公交司机素质差怎么办!
答复:您好:网民朋友:您好,给您乘车带来不便,深表歉意。根据您反映的问题,我公司将加强驾驶员相关教育,提高服务意识与服务质量,为市民出行提供便利;同时,也欢迎您对我们的工作予以监督;您若对此有好的意见或建议,欢迎您与公交服务热线0535-2917999联系。谢谢参与!
冬天到了,所有的公交车都开始实行冬季运行时间了,对于九点三十五下晚自习的孩子们来说根本赶不上回家的车,有的孩子不得已放弃了上晚三。建议公交公司把高中校区附近的公交收车点延迟一下吧,为了更多的孩子。非常感谢!
满意度:非常满意编号:146625  部门:公交集团  提问者:15805354039  提问时间:2017-11-13
冬天到了,所有的公交车都开始实行冬季运行时间了,对于九点三十五下晚自习的孩子们来说根本赶不上回家的车,有的孩子不得已放弃了上晚三。建议公交公司把高中校区附近的公交收车点延迟一下吧,为了更多的孩子。非常感谢!
答复:您好:网民朋友:您好,感谢您对公交事业的关注。您的建议已收悉,我们已转交集团公司一、二、三、四公司相关负责人员,近期将安排专人进行调研;同时,建议您与公交服务热线直接同进行沟通,详细说明情况,以便我们有针对性的开展工作,联系方式:0535-2917999。谢谢参与!
冬天到了,所有的公交车都开始实行冬季运行时间了,对于九点三十五下晚自习的孩子们来说根本赶不上回家的车,有的孩子不得已放弃了上晚三。建议公交公司把高中校区附近的公交收车点延迟一下吧,为了更多的孩子。非常感谢!
满意度:非常满意编号:146625  部门:公交集团  提问者:15805354039  提问时间:2017-11-13
冬天到了,所有的公交车都开始实行冬季运行时间了,对于九点三十五下晚自习的孩子们来说根本赶不上回家的车,有的孩子不得已放弃了上晚三。建议公交公司把高中校区附近的公交收车点延迟一下吧,为了更多的孩子。非常感谢!
答复:您好:网民朋友:您好,感谢您对公交事业的关注。您的建议已收悉,我们已转交集团公司一、二、三、四公司相关负责人员,近期将安排专人进行调研;同时,建议您与公交服务热线直接同进行沟通,详细说明情况,以便我们有针对性的开展工作,联系方式:0535-2917999。谢谢参与!
新三中住幸福坐16路车孩子较多,周六晚能否增加车的班次
满意度:非常满意编号:146591  部门:公交集团  提问者:开心苹果  提问时间:2017-11-09
新三中住幸福坐16路车孩子较多,周六晚能否增加车的班次
答复:您好:网民朋友:您好,感谢您对公交事业的关注。您的关于“周六晚增加16路车次”的建议,我们已转交至相关部门,近期将安排工作人员进行现场调研,并根据调研情况再行研究。谢谢参与!
11路公交车太拥挤
满意度:非常满意编号:146555  部门:公交集团  提问者:李洪建  提问时间:2017-11-07
公交集团领导: 滨海小区到东口子的11路公交车太拥挤,建议增加三四辆车。 另外:19路公交车有的到幸福的龙海家园,有的到北岛的西海岸。不熟悉情况的乘客很多坐错了车。建议这两个车次的车号区分开,阿拉伯数字够用的。
答复:您好:网民朋友:您好,感谢您对公交事业的关注。经落实,由于近期市民至东口海市购物等因素影响,乘坐11路车的市民确实很多,针对此情况,我公司已经缩短了平峰发车间隔,为市民出行提供便利;关于增加运力的建议,我们会予以研究;另外,19路至龙海家园场站以及至西海岸区间车,我们在车辆前方都悬挂区间提示牌,请乘客观察仔细以免错乘。谢谢参与!
建议新开公交到新三中
满意度:未评价编号:146537  部门:公交集团  提问者:水母网友  提问时间:2017-11-06
南部城区发展太快了。 强烈建议多开几班从胜利路万达到新三中的公交车 。
答复:您好:网民朋友:您好,感谢您对公交事业的关注。您的建议我们已经转交至相关部门,将在今后的公交线网优化调整时予以考虑。谢谢参与!
尊敬的公交公司领导,上海滩花园及德尚世家,还有即将交付的万科翡翠湾,万光中华城,还有大庄村回迁居民等,组成莱山乃至烟台市数一数二的居住区。但遗憾的是公交线路大少,尤其是没有通往城铁南站的公交车,给广大居民乘坐高铁出行造成很大不便,热切希望公交公司领导急群众所急,方便群众出行。
满意度:非常满意编号:146494  部门:公交集团  提问者:Ever_xing  提问时间:2017-11-02
尊敬的公交公司领导,上海滩花园及德尚世家,还有即将交付的万科翡翠湾,万光中华城,还有大庄村回迁居民等,组成莱山乃至烟台市数一数二的居住区。但遗憾的是公交线路大少,尤其是没有通往城铁南站的公交车,给广大居民乘坐高铁出行造成很大不便,热切希望公交公司领导急群众所急,方便群众出行。
答复:您好:网民朋友:您好,感谢您对公交事业的关注。您的建议我们已收悉并转交至相关部门,将在今后的公交线网优化调整时对该区域予以关注。谢谢参与!
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