保修期内鞋子装饰品掉了属于质量问题吗?
满意度:未评价编号:146060  部门:消费者协会  提问者:欧阳  提问时间:2017-09-27
本人于8月底在莱山宝龙的鞋柜买了一双鞋,买的时候承诺2两个月出现质量问题保修包换。结果穿了没几天一双鞋子上的装饰品(金属标志的小东西)不知道怎么掉了,另外一双的还在。因此我去找宝龙鞋柜咨询能否给换一双,毕竟在保修期内,对方以装饰品不在三包范围内、不属于质量问题为由,拒绝换。我一想也就100多块钱的事,就算了,也没说什么。前两天去莱山另一家鞋柜看鞋,顺便问了下这家鞋柜同样的问题,这家鞋柜说只要在保修期内拿着小票是可以换新的,因此我气不过就又去了趟宝龙鞋柜,结果店员、店主都以不属于鞋子的质量问题,拒不退换。店员后来认为我无理取闹,推给宝龙经理,宝龙经理最后也没露面。今天我给消协12315打电话反馈此问题,消协也不能给出具体答复,让我咨询12365鉴定部门鉴定,检定部门说没有此类产品标准,无法鉴定是否属于质量问题,让咨询工商部门,工商部门也不能给出具体答复。希望能有个部门给我一个答复,到底鞋子上的装饰品无意间掉了是不是属于鞋子的质量问题?在保修期内能否包退包修? 为什么相关部门都不能给我具体的答复?谢谢!
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连锁店倒闭充值卡的钱不退
满意度:未评价编号:145356  部门:消费者协会  提问者:杨婕  提问时间:2017-08-25
芝罘区鼎旺蛋糕店南尧分店倒闭,没有将充值卡内的钱退换,也没有事先通知消费者店铺要倒闭以后去黄务市场的店铺消费,一直以店铺装修的名义欺骗消费者,并且卡内余额自己定的 没有电子账单,并且商家态度强硬,就不退钱随便找人,望贵单位帮忙让商家退回我卡内的余额,谢谢
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烟台苏宁易购买的美的空调售后难
满意度:未评价编号:145232  部门:消费者协会  提问者:曲杰  提问时间:2017-08-19
8月7日在苏宁易购上购买美的壁挂空调一台,8月9日苏宁售后上门安装。空调装机后插上电源线导致整个小区跳闸,开始误以为是整体停电,售后人员因有其他装机任务先行离开。待小区送上电以后试机时还是一插电源就出现家里跳闸或小区整体跳闸问题,遂找电工进行检查,电工检查发现电路没有问题,怀疑是空调问题。事后我拨打美的客服电话要求进行上门检测,美的安排售后人员进行了第一次的上门检查,但由于售后人员业务不够精湛未查出空调问题,只提出是我们家电线故障,我提出要求鉴定空调质量问题,售后人员答复说他们只负责维修,不负责鉴定,他们未查出空调有问题,所以说他们解决不了,如果需要鉴定就拨打客服电话。 售后人员走后我又找了电工对线路再次进行检查,电工答复线路没有问题。当天我又一次拨打了美的客服电话,并要求对我家空调进行鉴定、退货。8月12日苏宁售后人员再次到我家对空调进行检查,经过多次查找,确定空调外机有质量问题,售后人员说会把问题反馈回去并出具鉴定单。结果多次催促也没后续,终于5天后即8月17日苏宁售后人员与我们联系,答复说美的青岛售后给他们的反馈是不同意退货,只同意更换外机。针对这个问题我也多次致电美的及苏宁客服希望给予协调至今没有一个满意的答复。 拨打过12315电话,但不是烟台地区的解决不了。针对上面的问题我该怎么样继续维权。
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裕豪海鲜(莱山店)店品太差
满意度:未评价编号:145229  部门:消费者协会  提问者:网友郑州齐先生  提问时间:2017-08-19
2017.8.18晚上在210房间消费,客户自带的茶叶罐含茶叶,服务员把我们的茶叶拿走了,客户19号上午到酒店来取,吧台员说服务员拿走了,我们也没办法啊!这样的酒店还能做餐饮服务!!!
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栖霞振华商厦斜对面宝通手机店诈骗
满意度:未评价编号:144988  部门:消费者协会  提问者:牟丽丽  提问时间:2017-08-08
在栖霞霞光路宝通手机店,振华商厦斜对面,买手机时遭遇诈骗,我拿着手机在看,柜台里有一名服务员,我左手拿手机看,左手边后边站一名服务员,当时不知道她动机,正准备向柜台放,她故意碰我,手机掉地下,屏幕不仔细看看不出来,她诈我必须买她手机,标价1399,我不同意,她要求我给她360元, 要求调监控,她拒绝提供监控,说没有监控,店内有监控,她不提供,恳请贵部门核实手机店诈骗行为,要求黑店给广大消费者合理解释
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恺葳装修王晓东设坑欺骗.
满意度:未评价编号:139634  部门:消费者协会  提问者:水母网友  提问时间:2017-07-18
恺葳装修王晓东设坑欺骗.签合同前必须交1000元才出合同明细,结果合同不给盖章,明细不清晰,让其补充,不给补充,只给要钱,给了钱才能办事,随后态度恶劣,说不给装修了,签合同前的一千元不给退,电话拉黑,诈骗欺骗,请求相关部门给解决要回一千元,也请装修的擦亮眼睛,可别被坑了。
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消费者欠钱不给怎么办
满意度:未评价编号:137328  部门:消费者协会  提问者:水母网友  提问时间:2017-07-04
干大理石的,在安装的时候忘记算一块石材,消费者说安装了以后给现金,安装完了说明天打款,今天死活不给钱,说了给他计算让他来店面或者去他家,他死活不干就是不给钱
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买的空调一直到现在还没有送到家
满意度:未评价编号:127455  部门:消费者协会  提问者:水母网友  提问时间:2017-05-13
振华商厦也不是小企业,但是我们4月3日在振华商厦买的空调,钱也交了,一直到现在还没有送到家,已经一个多月了,希望能够快速处理
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烟台竹荪鹅火锅店不讲信用,挣亏心钱
满意度:未评价编号:121112  部门:消费者协会  提问者:水母网友  提问时间:2017-04-26
烟台火锅节在网上宣传得很火,参加的商家比较多,其中就有竹荪鹅火锅店,网上介绍除酒水和锅底,菜金一律5折,可到店里才知道,只有锅里涮的菜才5折,你说你们如此不讲信用,挣那点亏心钱能长久?!
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开发区慕尚美容美发店恶意欺骗消费者
满意度:未评价编号:118371  部门:消费者协会  提问者:水母网友  提问时间:2017-03-27
请问美团团购店里剪发,未标明剪发档次,进店后先洗头,然后随意安排徒弟练手,发现后不想消费,店主强制要求付费。想问这样的行为属不属于欺诈消费者?!
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冠芝霖手机店卖老年机不告知可用卡范围
满意度:未评价编号:110759  部门:消费者协会  提问者:水母网友  提问时间:2017-02-13
2月11号在烟台西大街冠芝霖手机店购买老年机,营业员不告知可用手机卡范围,导致购买的老年机不能用原来的卡,成了废手机。12号早去店里要求退货,导购不给退。购买时商家有义务应该向消费者说明店里的老年机不支持哪个通讯公司的卡号,现在新手机成了废手机请问这事该怎么处理?
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百盛五楼歌友汇欺诈学生
满意度:未评价编号:102147  部门:消费者协会  提问者:水母网友  提问时间:2016-12-25
今年七月我和同学在歌友汇应聘兼职,被收取人民币五百元(其中四百有一张可疑收据),多次索要无果,负责人张经理踪影全无,ktv声称此人与ktv没有关系,是此人租用了ktv场地进行所谓的应聘兼职。有收据为证(收款方为环球娱乐)
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幸福12村德祥七车修理场赚昧心钱
满意度:未评价编号:101024  部门:消费者协会  提问者:水母网友  提问时间:2016-12-16
烟台幸福12村水果批发市场旁边有个叫德祥七车修理的,大家千万不要去,本来我的车子就是一个刹车开关坏了,几十块钱的问题,但是这个修理铺硬是把我的车子给胡乱拆开,捣鼓一通后让我花了1700元,黑呀!!!!!!后期我的车子又出现同样的问题,找到该修理铺,直接就让我换刹车开关!这不是很明显的问题吗?原先就是在瞎捣鼓,然后赚昧心钱!!!!!
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买车不要买北京现代,换个钥匙要1000元
满意度:未评价编号:86108  部门:消费者协会  提问者:水母网友  提问时间:2016-10-21
车钥匙用的时间长了,遥控器的胶皮按钮烂了,问了两家4s店,说不能修只能换,要1000多大洋,原因是厂家不单独提供车钥匙配件,要换就得换总成。
上网买了个钥匙壳,再找人换了,一共花了80块钱,在此感谢福山众达汽修师傅们(振中街91号)。
对于4s店,我姑且理解他们的“苦衷”,只想说,棒子货不仅不耐用,还想方设法地坑人,买车,还是别买北京现代了。
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机场路君通美达雪佛兰刷卡收我手续费
满意度:未评价编号:86030  部门:消费者协会  提问者:大小新闻网友  提问时间:2016-10-17
本人于10月5号在机场路君通美达雪佛兰4S店刷信用卡支付车辆维修费用8776元 被告知需要缴纳70元的手续费 切必须要缴纳现金 交完后不给出据任何关于手续费的收据凭证或者发票 请问这样的收费合理吗?谢谢
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校医院眼镜店是医院开的吗?
满意度:未评价编号:85885  部门:消费者协会  提问者:水母网友  提问时间:2016-10-07
我到工商医院眼镜店想看看度数长没长,他说是医院医生,镜片很贵不说,告诉我能降度数,我问他是医院医生吗?他说是学校开的,配了镜子以后戴着眼疼不舒服。我应该找谁解?我想问的是鲁东大学医院眼镜店,滨州医学院眼镜店是学校开的吗?
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申通运碎货物互相推脱协商后无下文!
满意度:未评价编号:85644  部门:消费者协会  提问者:水母网友  提问时间:2016-09-18
从东北购买了蜂蜜,发货时查看物品完好无损,并强调是蜂蜜易碎品,发到烟台后没有打开包裹就能够看到蜂蜜流的到处都是,后拒收,快递公司跟发件人协商后,又加外包装重新发回来,因还有破损,扔拒收,申通只给发件人打个电话说是我不要了,发件人说有什么事找我协商解决,就没有下文了,物品在哪不清楚,如何处理不清楚,也没有找我协商,请申通给一个合理的解释。
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烟台市振华商厦海港路店长期强买强卖!
满意度:未评价编号:85223  部门:消费者协会  提问者:水母网友  提问时间:2016-08-11
我是烟台振华商厦海港路店厂家驻店促销人员家属,长期以来该店经理、柜长、班长等商厦员工每天强迫我对象购买超市过期蔬菜,不买就处处刁难,利用早会时间打击报复,严重违反消费者保护权益法的规定,清有关部门保护我们这些弱势群体,已发处理烟台振华这样的不良商家!
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新买格力空调不制冷,拨打热线不接听
满意度:未评价编号:84088  部门:消费者协会  提问者:水母网友  提问时间:2016-07-30
我今年76岁了,身患重病,老伴怕我热天中暑 早在6月1日就在开发区三联格力空调专卖店给我买了一个挂式空调,当时天还不热,所以没开,6月中旬我因病情转重,就回吉林老家看病,于本月28日返回,正值高温,当晚开了一宿还是汗流浃背。次日开始拨打维修热线,总是线路繁忙,无法接通。老伴顶着烈日先后两次去找卖家,只说帮助联系,后来又叫我们自己直接去找,至今也没人管,不知道哪里投诉。
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莱山佳世客二楼自助餐消费误导消费者
满意度:未评价编号:84062  部门:消费者协会  提问者:水母网友  提问时间:2016-07-29
莱山佳世客二楼自助餐,菜单显示有问题,每种类型菜谱分大份和小份,价格显示:小份价格用大字显示,大份价格用小字显示在下方。很多消费者初次消费,一看大字就以为是多少钱,结果等你结算时就给你安照大份计算。纯粹是误导消费者!
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