出租车绕路投诉
满意度:未评价编号:148837  部门:交通运输管理处  提问者:谢冬梅  提问时间:2018-06-18
从烟台西站去开发区北京南路奔驰店周围,起步价八元给我按十元计价,这么近的路师傅不知道在哪,因为我不知道在哪他也装不知道,让我给他开导航,我说我没开,结果师傅硬是往前跑,故意绕路,最后还大声嚷嚷,到达目的地之后,计价器显示12元,我坐在后排他以为我没看见,直接把计价器改成0,我问多钱,他说15,我说计价器不是12吗,他说哦哦我没看清,最后给他13,一共不到3公里的路程硬是给我跑了快五公里了,太气人了
答复:您好:网民朋友您好,依据《道路运输服务质量投诉管理规定》,投诉人需要明确的投诉对象、具体事实及有关证明材料或证明人,在未提供有效车号的情况下,无法确定该车具体情况及属地管理,请致电0535-6395568与我们联系,了解详细信息,做进一步处理,同时我部门会督促出租企业加强管理,提高服务质量。谢谢参与。
投诉出租车司机态度恶劣强行拉客
满意度:未评价编号:148688  部门:交通运输管理处  提问者:水母网友  提问时间:2018-06-04
出租车工号1041-1张天航,6.4号上午九点多在毓璜顶医院上车保利香榭里下车,期间司机因为前乘客弄脏车坐骂了一路,看我抱着孩子,让我别给他弄脏车坐,孩子不到一周岁,不会走的宝宝,这根本不用他提醒,我们都知道躲避弄脏,因此事和他说话方式以及态度问题发生争执,我们要求下车,司机说,凭什么让你们下去!争议期间我表示了我的孩子在生病,我的心情也不好,司机竟然说,你孩子生病就病呗!这样的服务态度让我们觉得没必要花钱找不快,我们再三要求下车,没有给我们停车,后因查看了他的工号和姓名后,态度转变,变脸比翻书快,我就想问问,烟台的出租车司机都这么牛吗?还是服务行业吗?上车就听他骂骂咧咧的骂前乘客,完了再跟我们吵,就没有部门能管管这些人了?
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鲁YT0573
满意度:非常满意编号:148423  部门:交通运输管理处  提问者:林先生  提问时间:2018-05-13
2018年五月十二日,本人与同学在烟台大学公交站打车到山东省城市服务技师学院公交站。总共十公里的路程,还特意打了个正规出租车,本应该30块钱左右的路费,结果司机跟我要77块钱,我问他为什么这么贵,他说正规出租车就这个价,我很质疑,这时司机不耐烦一直催我赶紧付钱然后让我下车。有发票,付款截图,车牌号照片为证!
答复:您好:网民朋友: 您好,经查没有该车信息。疑似为克隆车辆,请拨打2938111提供详细信息以便我们进一步处理,谢谢参与!
出租车计价不准
满意度:未评价编号:148366  部门:交通运输管理处  提问者:水母网友  提问时间:2018-05-06
您好:此问题已设置为不公开,您可以通过查询密码查看处理情况。
查询密码:
司机勒索钱财!交通委二科不作为
满意度:未评价编号:148178  部门:交通运输管理处  提问者:孙俪  提问时间:2018-04-17
我与3月26日晚乘坐出租车鲁YT0972遗失了价值6000多元的平衡车,该司机与4月14日交涉时,鲁YT0972司机见我是一个女孩子,拍打我的大腿,事后还电话勒索钱财,态度恶劣蛮横,我全程都有录音证据!我到了交通委的二科去反映,得到的答复是你去找北明公司吧,我找到了北明公司,他们又说你去找交通委吧,我又返回交通委二科得到的最终答复是——我们没有资格处罚他,你们去报警吧!我想问问这个交通委的二科是做什么的?且当时在场人员嬉笑嘲讽,说道你们自己丢的东西,自己的责任来找我们做什么?我反复提到我有鲁YT0972的证据,其中一位人员可能是业主他哈哈大笑道,那没用,你去报警吧,我们管不了!作为烟台的市民我需要你们慎重处理此事,交通委二科不作为,司机对女顾客手脚不干净,甚至和顾客勒索钱财,包括我的遗失物品有损坏,请给我一个明确的答复!
答复:您好:网民朋友您好:您于16日来我处反映平衡车丢失事件,我处工作人员第一时间联系公司。驾驶员当日上午将平衡车送至公司,公司下午将平衡车送至我处。您当日下午将平衡车取走。关于您被性骚扰的问题,建议您通过公安机关处理。谢谢您的参与。
鲁YT0972司机捡到东西不归还,并借此致电本人电话威胁要取钱财!
满意度:未评价编号:148165  部门:交通运输管理处  提问者:孙俪  提问时间:2018-04-15
鲁YT0972司机捡到东西不归还,并借此致电本人电话威胁要取钱财!(美名其曰路费钱你看着给)我的平衡车与3月26日遗落在他的车上,4月14日晚找到他,他承认了,但是一直各种借口理由不归还!4月15日突然致电给我,并要求他找专门的人过来收取运费,他安排好地点和时间!并且还威胁说道,:如果通过交通委,你就得等....我想问问出租车司机拾到东西为什么不第一时间上交?他却说“我可以保管”不需要他们交通委!我需要领导们给予解决!我这里有司机勒索钱财的证据,并且有车牌号码!以及3月26日晚的乘坐该车的视频!
答复:您好:网民朋友您好:您于16日来我处反映平衡车丢失事件,我处工作人员第一时间联系公司。驾驶员当日上午将平衡车送至公司,公司下午将平衡车送至我处。您当日下午将平衡车取走。关于您被性骚扰的问题,建议您通过公安机关处理。谢谢您的参与。
庙后-烟台客车问题
满意度:未评价编号:148082  部门:交通运输管理处  提问者:水母网友  提问时间:2018-04-08
想问下庙后-烟台的客车什么时候可以通车,为什么两三个月了变更手续还没办好,是有关部门审批问题还是运输企业问题,有关部门是不是应该督促下这一关系一个镇的出行问题
答复:您好:网民朋友: 您好,经落实,烟台至庙后线路已于4月30日正式开始运营,谢谢参与!
鲁F-T9932司机态度恶劣!打电话说要弄死我!
满意度:未评价编号:147933  部门:交通运输管理处  提问者:水母网友  提问时间:2018-03-23
从烟台人才市场打车到天和大厦,之前每次打都是10+1块钱,鲁F-T9932这个司机在到终点几秒钟之前码表突然变成了12+1块钱,我好生找他理论,他态度及其恶劣给我回复。及其恶劣!!!之后我在微信给他投诉,他给我回电话一直骂我,还说要找到我弄死我。我这里有电话录音可以作证。 希望有关部门给个说法!
答复:您好:网民朋友你好:请拨打12328或2938111与我们联系,方便我们了解当时情况以作出处理,谢谢您的参与。
鲁FT1301 危险驾驶 红绿灯中间横着停车骂人
满意度:未评价编号:147790  部门:交通运输管理处  提问者:杜  提问时间:2018-03-11
2018.3.10晚 19点30 我和对象两人从西南河路从北向南行驶 路过万达时 出租车靠边一把方向把我别停 导致差点追尾躲避差点撞人 上前理论事还谩骂 随后从非机动车边路超车在锦华街和西南河路红绿灯中间把车横在路中间谩骂
答复:您好:网民朋友: 您好,我们将对当值驾驶员批评教育,责令下岗学习,谢谢参与!
投诉鲁FT9114司机刘诈骗钱财
满意度:未评价编号:147752  部门:交通运输管理处  提问者:丁永梅  提问时间:2018-03-07
我对象在3月1日晚上大概7点多的时候在开发区滴滴打车,下车的时候把钱包落在车上了,经过电话沟通之后,司机刘说钱包确实在车上,但是人在莱山,如果过来就需要我们支付300块钱的车费,我们觉得实在要的太多就说能不能在他拉客来开发区的时候再送过来,他答应可以,等到第二天,还是没有消息,我们只好再次电话与之沟通,因为里面有身份证银行卡社保卡等一系列的重要证件所以希望能尽快归还,司机说人在牟平还是要300块钱车费才能归还,我们商谈之后决定给100块钱,可是到现在为止还是没有消息,打电话给他,他告诉我们说让白班司机给带过来,可是我们与他要白班司机电话他就不耐烦说在睡觉,最后我们只好妥协商量给他150块钱,让他送过来,结果他还无理要求微信转账150块钱,把钱包放在附近的彩票店里让我们自己去拿的,最后虽然钱包拿回来了,但是司机的这种恶劣行为我们真的很心痛,希望有关部门给解决一下!
答复:您好:网民朋友您好:你反应的问题不属于我处管理职责,建议向公安部门反映。谢谢参与。
烟台开发区汽车西站出租车拼客拒载!!
满意度:未评价编号:147632  部门:交通运输管理处  提问者:王召超  提问时间:2018-02-22
刚在开发区汽车西站出来,碰到一鲁YT5676的烟台市正轨出租车,司机先问去哪,进的不拉,远的上去后要等拼客,不同意拼说着急,结果被果断轰下了车!!打12328电话投诉,竟然告诉我有拼客区!!问一下是真的假的。。烟台以后的出租车是不是都能拼客拒载?路程近的不拉,路程远的拼客!那么问一下,拼客什么价钱怎么算?按表每人一份啊还是平摊?请有关部门核实谢谢
答复:您好:网民朋友您好!经查,鲁YT5676出租车不属于开发区属地管理。为方便市民根据不同出行需求乘坐出租车,汽车西站待租通道划分为下客区、拼客合乘通道和即停即走通道,出租车在即停即走通道内按顺序待租,必须做到上客即走,不得拼客、拒载;在拼客合乘通道内,可在与乘客协商一致的基础上进行拼客,不得造成出租车通道堵塞;拼客待租通道内的出租车只能拼客合乘一次,合乘收费分别按租用人下车时计价器所显示金额的70%收取,如合乘乘客在同一地点下车,合计收费总额不得超过计价器显示金额的120%,合乘收费达不到全程应收金额时,差额由第二承租人补齐。上述规定均在通道左侧的提示牌上予以公布。谢谢参与!
出租车司机堵车给绕路多收费
满意度:非常满意编号:147629  部门:交通运输管理处  提问者:李宽洋  提问时间:2018-02-22
我在北马路打的出租车,有个人也和我一起上的车,司机说顺路就把他先送到地点,给我先是走玉皇顶公园那条文化路,后来堵车又给我走南大街,最后给我送到传染病医院,要我22块钱,我说我要举报,他说收20块钱,态度恶劣,还说随便举报,我从北马路打车到医院,最多13块钱,他收那么多钱,还说因为堵车原因,我觉得就是绕路多收费了,打了举报电话,没人接听,司机名叫孙传鹏,烟台北明运业有限公司,准许证号0470,请有关部门好好调查,给我个说法。
答复:您好:网民朋友您好:对当值驾驶员批评教育,责令下岗学校。谢谢参与。
栖霞公交服务态度恶劣
满意度:非常满意编号:147506  部门:交通运输管理处  提问者:王富磊  提问时间:2018-01-29
本人打电话询问公交是否通车情况。而接电话的服务人员,未等解决我的疑问,就三番两次的挂断电话,这实在令人恼火!
答复:您好:网民朋友: 您好,根据属地管理原则,建议您向栖霞交通运输管理处反映,联系电话:5211802,谢谢参与!
什么时候能公交化
满意度:非常满意编号:147420  部门:交通运输管理处  提问者:水母网友  提问时间:2018-01-17
莱州乡镇客运车辆票价普遍偏高尤其是101,请问莱州乡镇客运什么时候能改成公交化运营
答复:您好:网民朋友: 您好,根据属地管理原则,请向莱州市交通运输管理处反映,联系方式:2806776,谢谢参与!
北明出租车司机车牌号鲁F-T9361证号司机001184司机辱骂威胁乘客
满意度:未评价编号:147198  部门:交通运输管理处  提问者:水母网友  提问时间:2017-12-23
本人于2017年12月23号在烟台火车站打车到万达,北明出租车司机嫌距离近,在没经过我同意情况下又找个三个人同乘这辆车,我要求打表走,他说不能打表,我问他那我需要支付多少车费,他说10元,我说我只能给你9元,因为平时打表走即使堵车也是起步价,,他又说那打表走,打多少给多少,我答应了,然后我要到目的地时他问路边停还是大门口停,我说大门停吧,走了一段很堵的路,要到大门还差几步我说要不前边路口停吧,他就开始骂人,还说不是说大门停吗?我说我看前面可能堵就这停吧,他就开始骂,还说我年纪轻轻要学会做人,一会儿这下一会儿那下车,有病,我气急了,就说我付钱了,又没违反交通规则。想在哪里下车就在哪里下车,凭什么不可以。然后就是不同意恶意又饶了一圈,都过了大门还没停,我说这都过了怎么还不停,他说你不是到万达文华吗?我说在车上三遍全是说的万达,你第一次说万达文华我就说不是,是万达广场。你不就是为了让表跳一下吗?为了绕路吗?最后下车后我就说他为了绕路故意的,关门时重摔了他车门,他就下车后又开始破口大骂,骂了许多难听的话,还威胁我,烟台有这样的司机就没人管吗?这就是司机的素质吗?希望有关部门能管管,也希望网友帮忙转发我需要一个道歉,也需要一个公道,我花钱坐车不是为了被人骂
答复:您好:网民朋友: 您好,对当值驾驶员批评教育,责令下岗学习。谢谢参与。
从蓬莱机场至格林豪泰自由港店出租车费用
满意度:未评价编号:146777  部门:交通运输管理处  提问者:吴琼  提问时间:2017-11-21
您好,我是外地游客,有以下问题提问: 2017年11月份11日我从蓬莱机场坐出租车F-T7918(中午12:07~12:41)至格林豪泰自由港店(之前咨询当地朋友了解价格大约70元左右),下车付款时机器打出来140元发票行程52.1公里,每公里单价2.70元,当时质疑司机无果,因为即时机打发票也没办法,隔一天电话至出租办投诉,回复是司机早打表了退回30元,综上所述,我有以下疑问: 1.依百度地图查询为较短路线35.6公里,依高德地图查询较短路线为35.8公里,(现依退30元后折合公里数为42公里) 2.此车单价为2.70元,在蓬莱坐的其他出租车单价却为1.5元(附图片) 3.同样的出租车去同等距离的费用差几元钱正常,但这段距离到底大约多少钱,请帮忙解答,谢谢!
答复:您好:网民朋友: 您好,经查实,鲁FT7918属于蓬莱市联通汽车出租中心营运车辆,根据属地管理原则,请向蓬莱市道路运输管理处反映,联系方式:5642266,谢谢参与!
请问 开发区哪里可以充值公交卡?除了政务中心,谢谢!!!
满意度:非常满意编号:146318  部门:交通运输管理处  提问者:胖的一本正经  提问时间:2017-10-19
请问 开发区哪里可以充值公交卡?除了政务中心,谢谢!!!
答复:您好:网民朋友: 您好,您反应的问题不在我们的管辖范围内,请向市民卡服务中心反映,谢谢参与!
请问 开发区哪里可以充值公交卡?除了政务中心,谢谢!!!
满意度:非常满意编号:146318  部门:交通运输管理处  提问者:胖的一本正经  提问时间:2017-10-19
请问 开发区哪里可以充值公交卡?除了政务中心,谢谢!!!
答复:您好:网民朋友: 您好,您反应的问题不在我们的管辖范围内,请向市民卡服务中心反映,谢谢参与!
出租车司机应该辱骂乘客吗
满意度:非常满意编号:146259  部门:交通运输管理处  提问者:张晓微  提问时间:2017-10-13
今天坐车被司机骂了我还多收钱,下车还想打我。
答复:您好:网民朋友: 请提供详细车牌号,我们将依法进行处理,谢谢参与!
福山公交车
满意度:基本满意编号:146213  部门:交通运输管理处  提问者:水母网友  提问时间:2017-10-11
您好:此问题已设置为不公开,您可以通过查询密码查看处理情况。
查询密码:
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