福山公交车
满意度:未评价编号:146213  部门:交通运输管理处  提问者:水母网友  提问时间:2017-10-11
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投诉北马路汽车站不人性化管理
满意度:未评价编号:146137  部门:交通运输管理处  提问者:杜大海  提问时间:2017-10-08
本人于17年10月2日早4点30分到达北马路汽车站,欲购买一家三口汽车票,小孩5周岁,北马路汽车站以执行上机文件为由,要求提供儿童有效证件原件或儿童临时身份证明,该时公安部门没有值班人员,当时本人在车站工作人员面前用免提给站前派出所打电话,明确告知6点30方能开具证明。该名车站工作人员坚持要儿童身份证明,本人出具一家三口户口本照片及大人身份证,该工作人员不予认可,我认为该行为与该车站微笑服务,好客山东等宣传严重不符,一点人性没有,给服务窗口抹黑!另本人一家三口5日从栖霞汽车站买票,烟台客运码头买票上船,两个服务窗口均只需要口头信息证明孩子身份即给予通行,试问,他们没有收到公安部门的通知吗?除了北马路汽车站其他站点都能通行,难道是本人错了吗?都是为人父母的,他们看到一个孩子吵着累要回家难道不心疼吗?他们的心的石头吗?所谓的上机文件在哪?我要了半天该工作人员只提供了手机照片!他不认我的户口本照片让我去看他的手机照片,他不觉得可笑至极吗?该名工作人员编号005。该站点提供的投诉电话2938325一直没人接听也不知是何原因?
答复:您好:网民朋友:您好,感谢您对我们工作的监督。针对您反映的情况,经落实,实行实名购票是根据上级部门要求实施的,由此给您出行带来的不便,尽请谅解;针对您反映的关于灵活运用实行人性化、制定一些便民出行的政策等相关建议,已转交至有关部门;现已电话联系杜先生,说明情况,表示理解。谢谢参与!
82路公交车为什么不走新桥小区里面
满意度:未评价编号:146110  部门:交通运输管理处  提问者:牟希仁  提问时间:2017-10-01
新桥小区进行给水和排水改造时所有公交车都改道走西炮台山路,现在小区道路好了45、49路公交车都改回来走原来的路线,而只有82路公交车没有改回来,小区居民坐车很不方便,请有关部门过问一下。
答复:您好:网民朋友:您好,82路原定单程运行时间为55分钟,但由于新桥小区内私家车乱停乱放情况严重,导致道路拥堵,单程运行时间过长,车辆无法正常循环、周转,不仅新桥区域市民乘车不便,其他路段市民也不易乘车;故综合考量,并经行业主管部门批准,遂将82路予以优化调整,调整后停靠金晖花园站点,距离新桥小区不足300米,由此给您乘车带来的不便,请您理解。谢谢参与!
烟台出租车宰客并骂人
满意度:未评价编号:145811  部门:交通运输管理处  提问者:水母网友  提问时间:2017-09-16
本人于2017年9月14日在烟台南乘坐工作编号0970-2司机的出租车,由于路途较近引起司机不满,上车后直接一句 cnmlgb,全是你们这些biang客,然后带我绕路,起步价的路程跑了19块(计价器),而且收了我20,回家竟然发生这种事,太让人心寒了,希望有关部门能加强一下这方面的管理,不要让这种事给美丽的烟台抹黑。
答复:您好:网民朋友你好:对当值驾驶员批评教育,责令下岗学习。
大润发东侧的小红灯黑出租
满意度:未评价编号:145716  部门:交通运输管理处  提问者:海波  提问时间:2017-09-11
市区大润发东侧肯德基门口经常停一溜小红灯非法营运拉客,领头的是车号 鲁YUK933 白色丰田小轿车,严重影响烟台文明城市的形象,希望运管部门好好管管。
答复:您好:网民朋友: 您好,根据您反映的情况,我们下一步将加大对大润发东侧的巡查力度,积极搜集嫌疑车辆从事非法营运的事实和证据,一旦证据确凿,将依法进行查处,谢谢参与!
大润发东肯德基门口的黑出租
满意度:未评价编号:145623  部门:交通运输管理处  提问者:于海波  提问时间:2017-09-04
每天下午5点以后(特别是周六、周天)大润发东边肯德基门口,路边停一溜挂着小红灯的私家车吆喝揽客、宰客(我曾被宰过),打滴滴在此处上车时还被小红灯司机阻拦,他们这是属于非法营运,也给咱烟台文明城市抹黑,希望交通运管部门加大查处力度,给予取缔。
答复:您好:网民朋友: 您好,根据您反映的情况,我们下一步将加大对大润发东侧的巡查力度,积极搜集嫌疑车辆从事非法营运的事实和证据,一旦证据确凿,将依法进行查处,谢谢参与!
出租车故意绕远
满意度:未评价编号:145480  部门:交通运输管理处  提问者:林杰  提问时间:2017-09-01
我于9月1号晚上9点30从上曲家打车去西南河, 鲁YT0810司机故意走大海阳路,当我问及他为什么不走 通世路的时候他告诉我这个路近,当我是外地人呢?我又问他要怎么走,他说转到南大街走。我于公交车加气站处让他停车下车,重新打的车,司机从毓璜顶公园处送我到目的地。 我想问下这种行为能不能严肃处理一下?特别有损烟台影响,这还是文明城市的出租车形象么?!!!!!
答复:您好:网民朋友你好: 对当值驾驶员批评教育,责令下岗学习。谢谢参与。
投诉出租车拒载
满意度:未评价编号:145455  部门:交通运输管理处  提问者:刘峰  提问时间:2017-08-31
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关于76路公交问题
满意度:未评价编号:145223  部门:交通运输管理处  提问者:李海涛  提问时间:2017-08-19
你们好!关于76路公交我想提点建议,等玺萌小区西边的路修好,你们可以规划把玺萌小区终点站挪到金沙滩公园附近,沿途途经南站,宫家岛,玺萌小区,开发区德胜,金沙滩。 因为烟台南北贯穿的公交路线太少了。玺萌为终点到南站的人毕竟少,去开发区的人多,再说了,宫家岛去开发区的公交只有23路,太少了,没有选择。烟台城市买点就是海,海滨路的公交路线也少,要是把76路终点挪到金沙滩附近,也让南站附近的居民可以直达海边。毕竟南站要发展需先开辟交通,这些纯属个人建议,请参考。
答复:您好:网民朋友:您好,感谢您对交通运输业的关注与支持。您的建议我们已转交相关部门,76路暂无调整计划。谢谢参与!
错误的报站站名改纠正了
满意度:未评价编号:145184  部门:交通运输管理处  提问者:杨甲海  提问时间:2017-08-17
烟台开发区21路、22路、28路公交集团的公交车在芝罘区“集大运业”站点报站器基本都被报错成“集大物业”站到了。作为一个沿海开发城市的窗口单位公交车电脑报站出错实属不应该,请有关单位及时纠正错误。
答复:您好:网民朋友您好,感谢您对我们工作的监督。针对您反映的情况,我们已通知相关部门对其进行更改。谢谢参与!
出租车乱收费
满意度:非常满意编号:145147  部门:交通运输管理处  提问者:孔旭  提问时间:2017-08-15
2017年8月15晚上8点20左右我叫了一辆车租车在亚朵酒店到世纪华庭西门 大约3.4公里 然后司机师傅要了我20块钱 因为经常走也熟悉这段路差不多11块钱左右 感觉那个司机师傅油嘴滑舌给人很不好的感觉 乱收费 车牌号鲁Y TI269希望有关部门可以采取措施惩罚一下欺骗消费者的出租车司机 都不容易的 别这样欺骗消费者!!!
答复:您好:网民朋友: 您好,经查实,对当值驾驶员批评教育,责令下岗学习,谢谢参与!
国际博览中心有黑驾校
满意度:未评价编号:144970  部门:交通运输管理处  提问者:丛宁  提问时间:2017-08-08
国际博览中心西头有黑驾校练车,以低价报名骗取学员报名,无法按时考试多次收取各种费用,挂牌瑞升驾校异地练车,管理混乱,影响市容存在安全隐患。
答复:您好:网民朋友: 您好,该培训点已于瑞升驾校联系并取消该培训场地,谢谢参与!
福山316路某公交到站不停车
满意度:未评价编号:144941  部门:交通运输管理处  提问者:水母网友  提问时间:2017-08-07
8月6号,福山一中公交场站 开往 吕家沟的316路(车牌鲁F50305)公交车中午11:30在鸾家庄(颐景园小区)站牌不停车!不让乘客下车!他期间一直没报站!快到颐景园站点我按的铃,而他速度太快没停下,还回头说我下车不早按铃!还撒谎说他问了有没有下的!期间又一直加速不停车!非到了下一站梨花村站点才停车让下车!这么热的天,害我又往回走了一站!这司机师傅真不知道怎么形容你好!很上火!希望有关部门严惩!
答复:您好:网民朋友:您好,给您乘车带来不便,深表歉意。我们将继续加强对驾驶员的教育培训力度,提高公交从业人员的服务意识与服务质量;同时,希望广大乘客在高峰拥挤时段可以做到有序乘车,不争不抢,保证自身安全;也欢迎您对我们的工作予以监督。谢谢参与!
定期公布驾校成绩
满意度:非常满意编号:144931  部门:交通运输管理处  提问者:水母网友  提问时间:2017-08-06
烟台运管处为什么不定期公布各个驾校的月度成绩排名(科目二科目三)?让准备学车的学员对各个驾校有个大概的了解,还能促进优胜劣汰对各个驾校也是一种监督
答复:您好:网民朋友: 您好,驾校质量信誉考核安年度计算并向社会公示,谢谢参与!
出租司机曲宁宁绕路宰客
满意度:未评价编号:144910  部门:交通运输管理处  提问者:水母网友  提问时间:2017-08-04
2017年8月3日12时40分左右,我在烟台市开发区喜来登酒店乘出租车去烟台火车站,上车后女司机应当出酒店后沿黄河路向东行驶,过夹河大桥走幸福南路到烟台站。可是这名女司机却把车开到高速上去了,我当时说路错了,她说那边正在修路,我说,我来的时候走黄河路什么事都没有啊?她说,前天刚开始修,她还说,您放心,路程虽远一点,但好走,最多贵10块钱。因为我是连续三年到喜来登度假,每次都是火车往返于北京至烟台,正常的话酒店到车站19公里左右,车费每次都是46元左右。但是8月3号这次,女司机却开了29.1公里,收费78元。我投诉的目的一,如果确实修路,我撤回投诉。二,退还因绕路多收的车费。出租车女司机的名字叫曲宁宁。
答复:您好:网民朋友你好: 对你反应的问题我们已按规定进行处理,谢谢参与。
569路公交车不按时发车
满意度:非常满意编号:144881  部门:交通运输管理处  提问者:猫哥  提问时间:2017-08-02
滨海中学学生放假以后569路公交车不按时发车,采取少发车间隔发车给群众出行造成不方便!希望公交集团领导给出调查原因???对569线路服务大众很不满!!!
答复:您好:网民朋友:您好!根据您反映的情况,经调查落实,近期569路并无缺车现象,车辆的间隔时间也没有发生变化;如再遇类似情况,请提供候车时间段、站点、线路走向等信息,及时与公交服务热线0535-2917999联系,我们将有针对性的调查落实,为市民出行提供便利。谢谢参与!
烟台网约车加入条件
满意度:非常满意编号:144846  部门:交通运输管理处  提问者:水母网友  提问时间:2017-07-31
网约车正规化加入条件
答复:您好:网民朋友:
您好,《烟台市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则》近日经市政府批准已经出台,具体细则内容即将公示,请注意查看,谢谢参与!
出租车赶活逼乘客下车
满意度:未评价编号:143810  部门:交通运输管理处  提问者:水母网友  提问时间:2017-07-29
顾客下车
内 容 希望出租车的领导管理一下,29号我与家人在福山振华购物后 打到鲁Yt5032牌号的车租车,目的地到福山汇福街,该车司机到北三路后态度恶劣,表示只到路边,不能到达小区内,牛逼的不得了,我购物后东西很重,且抱的孩子,孩子现在刚8个月,该司机人品很差,给整个出租车行业丢人,请处理予以回复
答复:您好:网民朋友:
您好,根据属地管理原则,建议您向福山交通运输局反映,联系方式:6362472,谢谢参与!
15路什么时候能恢复原路线
满意度:未评价编号:142754  部门:交通运输管理处  提问者:水母网友  提问时间:2017-07-26
我家住惠安在烟钢大厦上班,前一阵是因为修路这我们都可以理解可是现在路都修好了15路车为什么还不恢复原路线呢,请速回复
答复:您好:网民朋友:您好,随着城市的扩大,城市各个区域经济建设的不断发展,以及城市交通、道路的调整变化,为了满足大部分市民出行需要,在反复调查研究下,15路于今年5月份进行线路合理化调整,并且调整优化前也通过新闻媒体进行相关公示。谢谢参与!
15路什么时候能恢复原路线
满意度:未评价编号:142736  部门:交通运输管理处  提问者:水母网友  提问时间:2017-07-25
我家住惠安在烟钢大厦上班,前一阵因为修路只能倒车,现在路都修好了为什么还不恢复原路线,请速回复
答复:您好:网民朋友:您好,随着城市的扩大,城市各个区域经济建设的不断发展,以及城市交通、道路的调整变化,为了满足大部分市民出行需要,在反复调查研究下,15路于今年5月份进行线路合理化调整,并且调整优化前也通过新闻媒体进行相关公示。15路取消运行建设路、白石路改为运行青年路,是本着减少绕道,增加车辆周转时间为目的,虽然调整了15路走向使得建设路没有直达惠安小区和环海路等路段的直达公交,但建设路目前运行的3路、16路、49路、6路均可将乘客送达市区东西南北各个方向,而白石路沿线也有其他线路可供乘坐或换乘,公交车属于公共交通工具,不可能满足每一名乘客的乘车需求,请市民理解并持有换乘意识。谢谢参与!
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