错误的报站站名改纠正了
满意度:未评价编号:145184  部门:交通运输管理处  提问者:杨甲海  提问时间:2017-08-17
烟台开发区21路、22路、28路公交集团的公交车在芝罘区“集大运业”站点报站器基本都被报错成“集大物业”站到了。作为一个沿海开发城市的窗口单位公交车电脑报站出错实属不应该,请有关单位及时纠正错误。
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出租车乱收费
满意度:未评价编号:145147  部门:交通运输管理处  提问者:孔旭  提问时间:2017-08-15
2017年8月15晚上8点20左右我叫了一辆车租车在亚朵酒店到世纪华庭西门 大约3.4公里 然后司机师傅要了我20块钱 因为经常走也熟悉这段路差不多11块钱左右 感觉那个司机师傅油嘴滑舌给人很不好的感觉 乱收费 车牌号鲁Y TI269希望有关部门可以采取措施惩罚一下欺骗消费者的出租车司机 都不容易的 别这样欺骗消费者!!!
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国际博览中心有黑驾校
满意度:未评价编号:144970  部门:交通运输管理处  提问者:丛宁  提问时间:2017-08-08
国际博览中心西头有黑驾校练车,以低价报名骗取学员报名,无法按时考试多次收取各种费用,挂牌瑞升驾校异地练车,管理混乱,影响市容存在安全隐患。
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福山316路某公交到站不停车
满意度:未评价编号:144941  部门:交通运输管理处  提问者:水母网友  提问时间:2017-08-07
8月6号,福山一中公交场站 开往 吕家沟的316路(车牌鲁F50305)公交车中午11:30在鸾家庄(颐景园小区)站牌不停车!不让乘客下车!他期间一直没报站!快到颐景园站点我按的铃,而他速度太快没停下,还回头说我下车不早按铃!还撒谎说他问了有没有下的!期间又一直加速不停车!非到了下一站梨花村站点才停车让下车!这么热的天,害我又往回走了一站!这司机师傅真不知道怎么形容你好!很上火!希望有关部门严惩!
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定期公布驾校成绩
满意度:未评价编号:144931  部门:交通运输管理处  提问者:水母网友  提问时间:2017-08-06
烟台运管处为什么不定期公布各个驾校的月度成绩排名(科目二科目三)?让准备学车的学员对各个驾校有个大概的了解,还能促进优胜劣汰对各个驾校也是一种监督
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出租司机曲宁宁绕路宰客
满意度:未评价编号:144910  部门:交通运输管理处  提问者:水母网友  提问时间:2017-08-04
2017年8月3日12时40分左右,我在烟台市开发区喜来登酒店乘出租车去烟台火车站,上车后女司机应当出酒店后沿黄河路向东行驶,过夹河大桥走幸福南路到烟台站。可是这名女司机却把车开到高速上去了,我当时说路错了,她说那边正在修路,我说,我来的时候走黄河路什么事都没有啊?她说,前天刚开始修,她还说,您放心,路程虽远一点,但好走,最多贵10块钱。因为我是连续三年到喜来登度假,每次都是火车往返于北京至烟台,正常的话酒店到车站19公里左右,车费每次都是46元左右。但是8月3号这次,女司机却开了29.1公里,收费78元。我投诉的目的一,如果确实修路,我撤回投诉。二,退还因绕路多收的车费。出租车女司机的名字叫曲宁宁。
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569路公交车不按时发车
满意度:非常满意编号:144881  部门:交通运输管理处  提问者:猫哥  提问时间:2017-08-02
滨海中学学生放假以后569路公交车不按时发车,采取少发车间隔发车给群众出行造成不方便!希望公交集团领导给出调查原因???对569线路服务大众很不满!!!
答复:您好:网民朋友:您好!根据您反映的情况,经调查落实,近期569路并无缺车现象,车辆的间隔时间也没有发生变化;如再遇类似情况,请提供候车时间段、站点、线路走向等信息,及时与公交服务热线0535-2917999联系,我们将有针对性的调查落实,为市民出行提供便利。谢谢参与!
烟台网约车加入条件
满意度:非常满意编号:144846  部门:交通运输管理处  提问者:水母网友  提问时间:2017-07-31
网约车正规化加入条件
答复:您好:网民朋友:
您好,《烟台市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则》近日经市政府批准已经出台,具体细则内容即将公示,请注意查看,谢谢参与!
出租车赶活逼乘客下车
满意度:未评价编号:143810  部门:交通运输管理处  提问者:水母网友  提问时间:2017-07-29
顾客下车
内 容 希望出租车的领导管理一下,29号我与家人在福山振华购物后 打到鲁Yt5032牌号的车租车,目的地到福山汇福街,该车司机到北三路后态度恶劣,表示只到路边,不能到达小区内,牛逼的不得了,我购物后东西很重,且抱的孩子,孩子现在刚8个月,该司机人品很差,给整个出租车行业丢人,请处理予以回复
答复:您好:网民朋友:
您好,根据属地管理原则,建议您向福山交通运输局反映,联系方式:6362472,谢谢参与!
15路什么时候能恢复原路线
满意度:未评价编号:142754  部门:交通运输管理处  提问者:水母网友  提问时间:2017-07-26
我家住惠安在烟钢大厦上班,前一阵是因为修路这我们都可以理解可是现在路都修好了15路车为什么还不恢复原路线呢,请速回复
答复:您好:网民朋友:您好,随着城市的扩大,城市各个区域经济建设的不断发展,以及城市交通、道路的调整变化,为了满足大部分市民出行需要,在反复调查研究下,15路于今年5月份进行线路合理化调整,并且调整优化前也通过新闻媒体进行相关公示。谢谢参与!
15路什么时候能恢复原路线
满意度:未评价编号:142736  部门:交通运输管理处  提问者:水母网友  提问时间:2017-07-25
我家住惠安在烟钢大厦上班,前一阵因为修路只能倒车,现在路都修好了为什么还不恢复原路线,请速回复
答复:您好:网民朋友:您好,随着城市的扩大,城市各个区域经济建设的不断发展,以及城市交通、道路的调整变化,为了满足大部分市民出行需要,在反复调查研究下,15路于今年5月份进行线路合理化调整,并且调整优化前也通过新闻媒体进行相关公示。15路取消运行建设路、白石路改为运行青年路,是本着减少绕道,增加车辆周转时间为目的,虽然调整了15路走向使得建设路没有直达惠安小区和环海路等路段的直达公交,但建设路目前运行的3路、16路、49路、6路均可将乘客送达市区东西南北各个方向,而白石路沿线也有其他线路可供乘坐或换乘,公交车属于公共交通工具,不可能满足每一名乘客的乘车需求,请市民理解并持有换乘意识。谢谢参与!
押运员道路运输从业资格证遗失补办
满意度:未评价编号:142726  部门:交通运输管理处  提问者:于澧  提问时间:2017-07-24
你好,我想问一下押运员道路运输从业资格证遗失如何补办
答复:您好:网民朋友:
您好,具体相关流程请拨打2938111详细咨询,谢谢参与!
投诉27路69308司机
满意度:未评价编号:139638  部门:交通运输管理处  提问者:热成狗  提问时间:2017-07-18
下班坐27路从世回尧到开发区高级中学,上车投币2元,当时就我一个人上车,司机特别不耐烦问我到哪,当时车准备发动,有些晃,我刚准备报站,这位司机大哥也不管我到哪了,直接催促着让我走走走,态度极其不好,那么我就想问问27路司机都不培训基本素质的?还是只要有公交司机证就能开27路?还是你连没念过书,不知道怎么干好公交司机?乘客该你的欠你的?被你呼来喝去的?都上一天班,不容易,没义务受你的吆五喝六,麻烦回家提高一下自己的基本素质,再来开您的27路。
答复:您好:网民朋友您好,针对您反映的问题,我们已对当事驾驶员进行批评教育。同时,我们会加强驾驶员的教育培训工作,在今后的工作中注意工作方法与态度,提高服务意识与服务质量,为市民出行提供便利。谢谢参与!
公交车广告应有所节制
满意度:未评价编号:137523  部门:交通运输管理处  提问者:水母网友  提问时间:2017-07-12
刚在网上看到一条新闻,“济南公交和出租车车体广告有望取消”。我们是否也学学省会的经验。对公交车广告适当的节制。我们公交车的广告到了无孔不入的地步了!最令人难以接受的是报站前的语音广告。真让人莫名其妙,往往是让人难于辨别是广告还报站。窃以为这很有损我们文明城市的形象。太商业化了!烟台有话叫“钻钱眼去了!”。还有花钱买站名。不能给钱就改站名,也是应有所选择有所节制。要保留传统地名,保留有影响的企、事业单位等的站名。要方便市民、要和我市的文明形象适应!
答复:您好:网民朋友:您好,针对您反映的问题,现作如下答复:
一、关于语音播报加载广告问题
对涉及语音播报加载广告的做法,我们将加强管理,严格审查广告刊播内容,坚决杜绝违法违规广告。
二、关于公交站点名称使用问题
1、公交站点命名。一是遵从历史遗留、站点所在地区、道路、街道(镇)、政府机构、居委会(村)的名称;二是遵从站点周边公共设施、标志性建(构)筑物、文物古迹、旅游景点的名称;三是遵从站点附近立交、重要路口等有利于确认方位的大型市政设施的名称;四是遵从公路、铁路、航空、水路等交通枢纽站场的名称;五是遵从公交首末站点所在场地的产权单位或使用权提供单位的名称。
2、公交设施维护管理情况。一是受城市建设快速发展、公共交通范围逐年扩大、设施投放区域分散、候车人员素质等影响,公交设施存在人为破坏、交通事故逃逸破损等现象,存在公交站杆、站牌丢失、损毁、野广告等问题。二是公交集团管理范围内有近千个公交站点,其中站亭近400余座、站杆上千根,为方便市民出行及维护城市形象,保障公交设施的完好,公交站牌每年都要进行一至两次更换,并且做到对站杆、站牌进行日常的安全巡查、及时检修等,保证了设施的完好。三是维护维修资金来源。虽然城市公共交通属于公益性工程,但是对公交候车设施维修、维护上相关的政府部门却没有任何资金的投入,而每年的维修、维护费用则在近百万元,况且随着材料及人工成本的不断增加,每年的费用还在持续递增,公交站点、站牌和站杆的修建、维护及站牌的设立需要的大量人力、物力、财力这一切都是由公交集团自己筹资完成的;向使用单位收取一定的改造维护费,让这些企业与公交企业共同承担一些社会责任,同时也为其商业设施、大型企业或单位起到宣传作用,公交站点命名使用也是全国公交行业公共设施筹措资金普遍采取的通行办法。
3、遵从历史遗留名称使用方面。为了更多的体现烟台的历史文化、地标性建筑、大型社区等,公交企业一直对相关的站点进行无偿使用。如:以突出历史文化的烟台山、西炮台、张裕博物馆、所城里等站点,以突出旅游景区的有南山公园、塔山旅游风景区、毓璜顶公园、月亮湾、栈桥等站点,以突出标志性建筑的有烟台国际博览中心、体育公园、文化中心、火车站、振华购物中心、毓璜顶医院、烟台山医院、海港医院、胶东文化广场、烟台广播电视台等站点,以突出大型社区的有锦锈新城、龙海家园、鹿鸣小区、黄海城市花园等站点。这些站点的使用极大的体现了站点区域范围内使用的唯一性、市民认知程度高,符合站点名称使用要求。
4、站点名称的更改。受城市建设发展需要,一些单位和企业进行了搬迁和调整,原使用的名称受到影响,进行必要的更改和调整也是符合实际情况的。如:原“烟台广播电视台”搬迁后调整为“西炮台”、“烟台三中”搬迁后调整为“中国人民保险公司”、“新闻中心”搬迁后调整为“芝罘区妇幼保健院”等。
为及时跟进和调整部分公交站点名称,公交集团每年都对站点名称进行集中梳理,把能够体现地域特色、历史遗留等做为公交站点名称使用的基本参考,目的是为广大市民能够更快更好的识别该站点。谢谢参与!
投诉公交车司机
满意度:非常满意编号:137490  部门:交通运输管理处  提问者:水母网友  提问时间:2017-07-11
鲁f68996,公交车,今天早上7.20分在开发区综合执法局站点,拒载。望查处
答复:您好:网民朋友您好,给您出行带来不便,请谅解。针对您反映的问题,我们已对当事驾驶员批评教育并进行经济处罚。同时,我们将加强车辆的运行管理工作,要求驾驶员严格遵守公交车辆操作规程,做到逢站必停,方便市民出行。谢谢参与。
投诉39路司机王德林
满意度:未评价编号:137334  部门:交通运输管理处  提问者:水母网友  提问时间:2017-07-04
7月3日晚5点50左右乘坐39路公交车,下班点乘客过多,让呼喊所有的乘客往里走,试问一下你让乘客往里走没有错,但是你的表达方式不可以文明点吗?不可以友善点吗?对着我喊:说的就是你,往后走。我们乘客为什么要让你哈呼。中途有个老人要下车,下车有点慢,车门关闭了,半天不给老人开门,开门后司机说:“整天特么的遇到这样丧么人的”。试问一下,你家没有老人吗?你没有年老的哪一天吗?不可以换下角度为年长的人考虑下吗?整天倡导的尊老爱幼就是这样行动的吗?好这些都不算什么。最让我不能忍受的就是:司机让我往里走我前面的人不走我没法走,然后司机就像办法难为我,先是用眼睛斜视我,最可恶的是我电话响了,司机看我接电话就开始按喇叭,一直不停的按,声音特别大,我看了看窗外,前方道路一片宽敞。我就在他旁边,电话里说什么我根本听不见。我无奈挂掉了电话,司机的喇叭声也停止了,一分钟后我又把电话回了过去,司机的喇叭配合般的再一次按起,一直响一直响,前方150米之内依旧没有车辆,我又一次没有选择的把电话挂掉了。我想问一下,司机先生,你一个大男人至于这样吗?你的心胸就这么一点点吗?你拥有一个做司机的素质吗?不就是车上人多点吗,你脾气就如此暴躁吗?我们乘客就想在车上打个电话你有必要如此滴费心机吗?烟台正在评文明城市,作为一个窗口服务形象,别说你是文明司机了,连最基本的文明言语和文明行为都没有吗?你们公交集团也应该学习24字核心价值观了吧,所谓文明友善在你这里都跟着饭吃了吗?
答复:您好:网民朋友:您好,给您乘车带来不便,深表歉意。我们将继续加强对驾驶员的教育培训力度,提高公交从业人员的服务意识与服务质量;同时,希望广大乘客在高峰拥挤时段可以做到有序乘车,不争不抢,保证自身安全;也欢迎您对我们的工作予以监督。谢谢参与!
出租车司机态度恶劣
满意度:未评价编号:137299  部门:交通运输管理处  提问者:水母网友  提问时间:2017-07-02
7.1号在四马路进德小区主干道上,那个地方堵车,都在排队通行,车牌号为鲁YT0717的出租车司机,在我后面,摇下车窗对着我骂骂咧咧,态度极其不好,是我挡着他通行了吗?现在的出租车司机就这样的态度吗?
答复:您好:网民朋友您好:对于该车不文敏行为我们已经通知其公司,由公司对其批评教育。。
617路公交车间隔时间太长
满意度:非常满意编号:137263  部门:交通运输管理处  提问者:水母网友  提问时间:2017-06-28
本人前几天在牟平长途站坐617路公交车出现40多分钟没车,今天又出现长时间隔,请问贵公司是怎样安排车辆运行的,公交车能不能给百姓带来方便。
答复:您好:网民朋友:
您好,根据属地管理原则,请向牟平交通运输局反映,联系方式:4212603,谢谢参与!
出租车拼车并且谩骂乘客问题
满意度:未评价编号:137209  部门:交通运输管理处  提问者:水母网友  提问时间:2017-06-26
今天(6月26日)晚上9:30以后我女儿在烟台南站下车搭乘车牌号:丫To368的出租车回家,因我女儿在车站里排队上车后,这名司机在站外又拉了一位到莱山中铁逸都的乘客拼车,事先也没经过我女儿的同意,路上遇到有关部门查车我女儿没配合他的意思,好象他的证件就扣留,接下来的一路上对我女儿进行恶语谩骂,因时间是晚上10点左右,我女儿并没有与他有任何对质!希望有关部门加强管理力度,清楚队伍中素质较低的个别人,使烟台更文明更美丽。
答复:您好:网民朋友你好:
我们会对您反映的情况进行调查,并对违规驾驶员进行处理.
晚上11,点,出租车驾驶员找假钱
满意度:未评价编号:136170  部门:交通运输管理处  提问者:姜翔宇  提问时间:2017-06-23
我是一名在烟台山医院实习的医护人员,即将毕业的大学生,上个周的礼拜天(也就是6月18日)晚上,我值完夜班11点多,在烟台山医院门口叫了一辆出租车回桃花街的住处,到目的地时,我掏出100元付车费,司机找我零钱中的50元是假币。直到今天我才知道。因为今天我到烟台山医院职工餐厅用这50元买饭才知道。我很上火,这人怎么能这样,欺骗一个学生,道德败坏。我琢磨,这个司机不止这一次了,趁着夜色,人们的戒备心理放松时,很从容的把假钱花了出去,这也涉嫌违法。50元,对于一个学生来说不是一个小数目。恳请相关部门帮我查一下,毕竟那个时间点的出租车没有几辆经过烟台山医院门口的,同时呼吁人们提高警惕,擦亮眼睛,帮我揪出这个人渣。谢谢。
答复:您好:网民朋友你好:
请提供具体车牌号信息,以便我们进一步查处。
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