公交站牌设置
满意度:非常满意编号:149697  部门:公交集团  提问者:水母网友  提问时间:2018-09-10
祥贞路信达小区北门的公交站点设置的离小区门口太近,有时两辆公交一起到站,小区的车就出不去了,是否可以将站牌像东移东几十米?
答复:您好:网民朋友:您好!感谢您对烟台公交事业的关注。您的关于“祥贞路信达小区北门公交站点调整”的建议已收悉,近期我们将组织人员对上述站点位置迁移问题进行实地调研,根据调研情况再确定是否调整。感谢您的参与!
滨海西路何时能开通公交线路
满意度:未评价编号:149694  部门:公交集团  提问者:刘明  提问时间:2018-09-10
幸福北部和芝罘岛居民去开发区十分不方便,滨海西路已经通车,夹河桥也已经通车。请问何时会开通北海西路幸福至开发区的公交车?
答复:您好:网民朋友:您好!根据滨海西路通车后勘察情况,由西海岸至夹河大桥西首共8.3公里,期间没有任何的居民区或企事业单位,下一步,我公司也将积极会同上级主管部门,持续关注该路段客流情况。感谢您的参与!
41路公交车速度
满意度:非常满意编号:149691  部门:公交集团  提问者:水母网友  提问时间:2018-09-09
每次感觉41路公交车速度太慢了。尤其是早上赶车上班的时候,感觉只有几站,但是要等20多分钟,导致每次等车花费太多时间。常常碰到站点有好多人,一问都是等41路的,都反映速度有点慢。所以,能不能辛苦一下让41路公交车的速度快一点。
答复:您好:网民朋友:您好!近期由于市区各主要干道路阻严重,导致41路运行受阻;针对早高峰41路个别班次出现间隔较大的问题,我公司现已安排路队对早班班次进行调研,并将结合实际调研情况合理安排车辆间隔,为市民出行提供便利。谢谢参与!
烟台公交569路现在是多久一班
满意度:非常满意编号:149663  部门:公交集团  提问者:水母网友  提问时间:2018-09-05
569多久一班呢
答复:您好:网民朋友:您好!经落实,569路高峰间隔20分钟,平峰间隔30-40分钟;您如需要具体的发车时间,可与569路路队联系,电话:18853500132,以便合理安排出行。感谢您的参与!
2018-9-4 公交86不等客
满意度:未评价编号:149647  部门:公交集团  提问者:水母网友  提问时间:2018-09-04
2018-9-4早上七点从两甲埠开往火车站方向的86路公交车鲁FV8356在枣园家具城站点刚刚下完客,还未起步离开站点。我向司机挥手示意,司机丝毫不理会,扬尘而去!
答复:您好:网民朋友:您好!感谢您对我们工作的监督。根据提供的信息,经查看监控落实,9月4日早6:48分,86路8356车在枣园家俱城站点车已出站,因路况复杂,故驾驶员未执行二次停车,由此给您出行带来的不便,敬请谅解。针对此问题,我公司已教育当班驾驶员,要提高工作责任心与服务意识,进出站时多注意观察,尽量照顾赶到的乘客。欢迎您继续对我们的工作予以监督,感谢您的参与!
公交车安全隐患
满意度:非常满意编号:149646  部门:公交集团  提问者:水母网友  提问时间:2018-09-04
我想反映4个问题:1、早高峰上班,公交车和公交义工配合很不协调,有些公交站安排公交义工,但是感觉义工联基本交通规则都不懂,站在马路上更是影响交通,让很宽敞的马路,感觉车多,人多,马路更堵。2、现在说一说公交车,在早高峰,公交车到站的情况,公交车现在是排队进站这个现象相当好,因为有的公交站不是可以同时停放2辆公交车进站,上车的乘客会在公交车开门的相应位置等着司机把车开进来停在他们该停的地方,然后大家一窝蜂的涌上去,但是有的司机可能是耍酷吧,但是他就是那么特别的人,第一辆公交车都在相应的位置停好车让大家上车,他开的第2两公交车应该等着第1两的步伐在第2个公交车相应的位置停好,让乘客上车是吧,但是他是咋做的,他是这样的:他就是要乘坐他那辆公交车的乘客着急,他就是让你知道老太太咋足路的,他把车划进站,你说划就划吧,上车的人站在车站等司机把车开到第2两车的位置上车,但是就是划一下停一下,然后上车的人还以为他不在他们站好的位置开车门,大家就赶紧跑回去,跑到车门旁,等着车开门,发现不开门车还在往前开,然后大家就挨着车门你推我挤的和车速一样的跑到他们原来的地方,然后司机打算安车门开关时,抬头发现第1辆车开走啦,然后司机就突然加速,一下冲到第一辆车的位置,就是这样才会造成踩踏以及有可能有的乘客被卷入公交车地的事故发生。只有发生啦才会让大家惊醒吗,其实相关部门可以看看有的公交站台的监控回访一下,看着都好惊险。大部门公交站台都有监控,可以调取看看(比如早上深圳市的河滨花园公交站)。3、我的建议:还有就是我感觉在每个公交站台帖一些进公交站司机和乘客应该遵守的一些基本义务吧,互相监督岂不是更好。4、公交站的义工是干嘛的?指挥公交车的还是之后交通的,如果两者都有,指挥交通的就正规一点,不要手里拿个旗手随意的摆动几下,指挥公交车的,你是来配合公交车能顺利的进站顺利的出站,还有公交车是不是很有秩序的进站,但是现在都变成什么啦,考验司机的车技,考验车不要顺利的出站,考验乘客必须一窝蜂的涌上车,这些义工有没有收到公交公司相关的认知及规则呀,车上有电视,为啥不给上车的乘客放放呢,地铁都有放,相应的事故发生时,大家该咋办,还有咋样堤防。
答复:您好:网民朋友:您好!感谢您对烟台公交事业的关注与支持。针对您提出的意见建议,现答复如下: 1、我公司目前未安排公交义工,也未与任何单位或部门就义工进行合作; 2、我公司车辆的进出站有着严格的规定,并伴随着严格的稽查;同时也欢迎广大市民进行监督,如发现问题,请提供准确的时间、车号、站点、行驶方向等具体信息,以便我们进一步落实后进行改正;市民亦可致电公交服务热线0535-2917999反映; 3、对出行规则,车内都有明文规定,站点目前没有另行公示的计划; 4、公交车载电视业务由烟台广播电视台负责节目的编辑审核把关;您所提事项我们也将积极向广电相关部门进行转达。感谢您的参与!
38路公交车司机态度恶劣
满意度:未评价编号:149628  部门:公交集团  提问者:水母网友  提问时间:2018-09-03
福山区38鲁公交车鲁F07866F司机态度恶劣,对上车乘客态度野蛮,粗横训斥,对乘客到站不清楚情况直接让乘客刷卡,连一句道歉都没有,望贵司给予处理。
答复:您好:网民朋友:您好!给您乘车带来的不便,敬请谅解。由于烟台公交属于多家经营,福山38路不在我公司管理范围内,建议您到相关职能部门窗口反映。谢谢参与!
567公交车司机故意不停站,车牌号29667
满意度:未评价编号:149591  部门:公交集团  提问者:水母网友  提问时间:2018-08-30
迎春大街修路,公交车较多,567公交车排在后面,当我跑到车前,司机故意不停直接开走了。
答复:您好:网民朋友:您好!感谢您对我们工作的监督。请您提供具体信息(如具体时间、站点、行驶方向等),以便我们有针对性的调查落实并给予回复;如情况属实,我们将按相关管理规定对当班驾驶员进行处罚。同时,我公司也将在今后工作中加强教育培训,提高责任意识、提升服务质量,为市民出行提供便利。欢迎您继续对我们的工作予以监督,如您对此有任何问题或建议,请致电0535-4281026与我们联系。感谢您的参与!
领导:569路能不能恢复走海霸南路——成龙线——学院西路——轸大路原线路,北沙、东、西轸格庄村、工业园区有很多上班族要到学院西路、双河东路上换乘,改走金斗山路后给我们带来很大不便,金地格林已经有562路了,如果线路不够可以把10、50路等间隔班次延长过去,我想这样也能更好服务金地社区,希望领导们能替我们考虑一下,谢谢
满意度:未评价编号:149547  部门:公交集团  提问者:猫哥  提问时间:2018-08-27
领导:569路能不能恢复走海霸南路——成龙线——学院西路——轸大路原线路,北沙、东、西轸格庄村、工业园区有很多上班族要到学院西路、双河东路上换乘,改走金斗山路后给我们带来很大不便,金地格林已经有562路了,如果线路不够可以把10、50路等间隔班次延长过去,我想这样也能更好服务金地社区,希望领导们能替我们考虑一下,谢谢
答复:您好:网民朋友:您好!感谢您对烟台公交事业的关注。您反映的情况已收悉并转交至相关部门,待今后的公交线网优化调整时,将对该区域予以关注,一并考虑您的建议。感谢您的参与!
领导:569路能不能恢复走海霸南路——成龙线——学院西路——轸大路原线路,北沙、东、西轸格庄村、工业园区有很多上班族要到学院西路、双河东路上换乘,改走金斗山路后给我们带来很大不便,金地格林已经有562路了,如果线路不够可以把10、50路等间隔班次延长过去,我想这样也能更好服务金地社区,希望领导们能替我们考虑一下,谢谢
满意度:非常满意编号:149547  部门:公交集团  提问者:猫哥  提问时间:2018-08-27
领导:569路能不能恢复走海霸南路——成龙线——学院西路——轸大路原线路,北沙、东、西轸格庄村、工业园区有很多上班族要到学院西路、双河东路上换乘,改走金斗山路后给我们带来很大不便,金地格林已经有562路了,如果线路不够可以把10、50路等间隔班次延长过去,我想这样也能更好服务金地社区,希望领导们能替我们考虑一下,谢谢
答复:您好:网民朋友:您好!感谢您对烟台公交事业的关注。您反映的情况已收悉并转交至相关部门,待今后的公交线网优化调整时,将对该区域予以关注,一并考虑您的建议。感谢您的参与!
我是建成丽都小区居民,在这个小区共有近3030户居民,一家两人还是6000人,公交非常不方便,公交运力不行?
满意度:非常满意编号:149510  部门:公交集团  提问者:13105289377  提问时间:2018-08-23
我是建成丽都小区居民,在这个小区共有近3030户居民,一家两人还是6000人,公交非常不方便,公交运力不行?
答复:您好:网民朋友:您好!感谢您对烟台公交事业的关注。关于建成丽都小区周边公交线路的问题已转交至相关部门,待今后的公交线网优化调整时将对该区域予以关注。感谢您的参与!
86路公交!!!!
满意度:未评价编号:149506  部门:公交集团  提问者:水母网友  提问时间:2018-08-22
86路公交车安排不合理!!!不合理!!!!投诉了仍然没有解决!!!两班车早晚高峰居然差20分钟!!!!!
答复:您好:网民朋友:您好!86路为双向循环发车,因近期迎春大街施工,大面积堵车,导致车辆循环发车受到影响,周转不畅,到站时间不均,造成大间隔;由此给您出行带来的不便,敬请谅解。我公司一直密切关注86路的路况和运营情况,在班次安排上也已尽力调整,但依然有个别班次影响较大。针对此情况,我公司也将根据实际情况,结合路况及时合理做好高峰期的运力调配,为市民出行提供便利。感谢您的监督!
建议增加万科御龙山小区公交班次
满意度:未评价编号:149504  部门:公交集团  提问者:水母网友  提问时间:2018-08-22
公交集团领导:您好! 我们是竹林路万科御龙山小区的居民。目前只有部分18路公交车到达我们小区,我们等待公交车的时候最少半个小时,最多1个小时,晚上开不黑就没有可出行的公交,生活很不便利。现在除了原有的福临夼和梁家的居民外,入住万科御龙山小区的居民骤然增多,现在的公交班次已经远远不能适应居民出行的需求。我们恳请公交集团的领导,将18路公交车全部延伸到万科御龙山站点或增加几个路线的公交至万科御龙山,以方便居民出行,现竹林寺前面有个很大的空场地,可以停放多辆公交。谢谢!
答复:您好:网民朋友:您好!您的建议已收悉。据了解,竹林路万科御龙山区域已纳入公交线网优化调整计划中,待方案出台后将通过新闻媒体进行公示,请予以关注。感谢您的参与!
公交站点设置
满意度:非常满意编号:149488  部门:公交集团  提问者:通世里周永政  提问时间:2018-08-21
通世路市法院公交站点设置不合理。其一,远离两个居民小区。其二,设在马路相对狭窄的地段。其三,设置在三不靠地段。群众反映强烈。
答复:您好:网民朋友:您好!感谢您对烟台公交事业的关注。通世路(红旗中路至环山路)路段自7月中旬开始改造,8月20日起恢复通行。道路改造后,因原站点位置位于路口被渠化为道路。另外,原站点位置太过接近红绿灯路口(翡翠小区红绿灯、通世路环山路红绿灯),公交车辆停靠站会严重影响社会车辆通行。综合以上原因,在征得相关部门的同意后,通世路站点进行了优化调整。由此给您造成的不便,请您谅解。感谢您的参与!
投诉6路车公交司机,车号鲁FV8267
满意度:未评价编号:149464  部门:公交集团  提问者:司君圣  提问时间:2018-08-18
8月17号晩上我在大悦城乘坐6路车,上车使用支付宝市民卡扫码付款,当时的时间是晚上21点18分, 扫完码我往后走,但是司机拉住我又让我扫了一次。 我原以为第一次没扫成功,可是在查看乘车记录后发现第一次付款明明是成功的。我拿着手机上的明细找司机说这件事,6路车司机一脸不耐烦看都不看,直接说这跟我有什么关系?我说是你要求我再扫一遍,所以才付款两次,怎么会跟你没有关系?司机说什么那谁扣的钱你找谁要去,我说你这算什么态度,我跟他理论半天,他就是一句话跟他没有关系,指着刷卡器说你跟它要去! 我最后问他,你不给解决是吧,那把你们6路车队长的电话给我,6路车司机这时居然说你自己去站点要去;我问他你的车号多少,他说你自己下车看去,然后他振振有词的说我一把年纪的人,刚才你对我那种态度,我为什么要告诉你? 明明是他从一开始就不耐烦,态度恶劣,最后居然还倒打一耙! 我请求公交公司给我一个说法,明明是司机让我多付了一次钱,为什么能理直气壮的说跟他没有一点关系,最后还拒绝提供车号和队长电话!
答复:您好:网民朋友:您好!感谢你对我们工作的监督,由此给您出行带来的不便,深表歉意。我公司现已联系当事人,将多收的票款予以退还。欢迎继续对我们的工作予以监督,电话:0535-2917802。感谢您的参与!
锦绣新城公交站场什么时候启用
满意度:未评价编号:149446  部门:公交集团  提问者:刘先生  提问时间:2018-08-16
电厂东路已延伸到锦绣公交站场,随着周边居民大量增多,请问什么时间启用新站场?
答复:您好:网民朋友:您好!公交场站的规划和建设是由政府指导和投资的,公交集团只是负责使用;目前我公司暂未接到该场站投入使用的相关信息。感谢您的参与!
公交车停车站点不合理
满意度:未评价编号:149434  部门:公交集团  提问者:石永生  提问时间:2018-08-15
我有一个问题不大明白,公交车是给市民出行提供方便靠虑的工具还是为公交车停靠站提供方便?比如:幸福中路的蔬菜水果批发市场就没有公交站点,给上那里购物的市民造成不便,据说原来有一个站点因为停公交车问题撤了,我在那里观察了好长时间根本不存在停车站难的问题,有时候也就一两个小时的不方便,希望有关部门考虑一下吧!便民是第一要务!
答复:您好:网民朋友:您好!感谢您对烟台公交事业的关注。经落实,幸福中路水果批发市场从未曾设立过公交站点。经过实地调研,自水果批发市场到德利环保站之间距离约为200米,到远盛钢管站距离约350米,两站之间距离符合行业要求。您若对此有任何意见或建议,欢迎致电0535-2917805与我们联系。感谢您的参与!
58路第一班人太多,货也多,根本没法坐
满意度:非常满意编号:149400  部门:公交集团  提问者:水母网友  提问时间:2018-08-11
58路第一班还没到锦绣家园就塞满货物和人,然后还要拐到石家疃,就这样还没到莱山公路局就塞不下了,然后司机是一路狂喊,一路狂塞人,这种情况一直在持续,相关吃着国家补贴说是为人民的官员及工作人员,难道不能用正常脑子思考下吗,锦绣家园规划3700人,现在住的人已经很多了,却还要左拐右拉,能不能石家疃在0540也同时多发一班车,不就什么问题解决了
答复:您好:网民朋友:您好!您反映的情况已收悉。经落实,58路早5:40在逸品香山发车,5:50经过石家疃,5:57分在石家疃发第二班车。针对您反映的情况,我公司将对该线路开展客流调研,加大对该线路运营情况的关注,并将结合实际客流情况和市民出行需求,及时做好班次间隔调整和高峰期间的运力调配,为市民出行提供便利。您若对此有任何问题或建议,欢迎致电0535-2917869与我们联系。谢谢参与!
86路公交!!!!
满意度:未评价编号:149399  部门:公交集团  提问者:水母网友  提问时间:2018-08-11
您好:此问题已设置为不公开,您可以通过查询密码查看处理情况。
查询密码:
开发区到南大街浦发银行无直达公交
满意度:非常满意编号:149390  部门:公交集团  提问者:水母网友  提问时间:2018-08-09
您好:此问题已设置为不公开,您可以通过查询密码查看处理情况。
查询密码:
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