566车司机素质太差
满意度:未评价编号:147849  部门:公交集团  提问者:水母网友  提问时间:2018-03-17
17号中午坐566车,车牌号 鲁FV5960,在博览中心有人下车,司机开车门,在乘客还没完全下车的情况下,直接关门,导致其中一乘客被车门夹住,情况轻重不知道,司机也没道歉也没问候,直接开车走人,在到达世纪名都站点,明明前面没车停靠,司机却把车停在绿化带旁,下车就是绿化带,根本没法走动,只能踩冬青树下车,乘客让司机往前开点,在站点下,司机不从,就停那,一乘客与司机理论,最后也没道歉,开车走人,这种素质这么差的人,怎么能做公交司机,真不够给烟台人丢脸的
答复:您好:网民朋友:您好!给您出行带来的不便,深表歉意。针对反映的情况,我公司现已对当班驾驶员提出严肃的批评并进行强化教育,要求该驾驶员停班学习公司管理制度,在今后的工作中提高服务意识、规范运行,提高工作责任心,运行中做到观察好上下客情况后再关门起步离站,保证乘客乘车安全,为市民出行提供便利;同时,欢迎您继续对我们的工作予以监督,您若对此有所质疑或建议,请致电:0535-2917869。谢谢参与!
2路空调车该关空调了吧,太热了
满意度:未评价编号:147812  部门:公交集团  提问者:水母网友  提问时间:2018-03-13
2路空调车该关空调了吧,太热了,都把人热感冒了,难道就为了收2元钱的公交钱吗,不管天气热否?
答复:您好:网民朋友:您好!您反映的情况已收悉,我公司将加强空调车驾驶员的针对性教育,灵活应对近期多变的天气情况,以求为市民提供最舒适的乘车环境。感谢您的参与!
公交司机
满意度:非常满意编号:147774  部门:公交集团  提问者:水母网友  提问时间:2018-03-08
您好:此问题已设置为不公开,您可以通过查询密码查看处理情况。
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公交司机
满意度:非常满意编号:147774  部门:公交集团  提问者:水母网友  提问时间:2018-03-08
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公交司机
满意度:非常满意编号:147774  部门:公交集团  提问者:水母网友  提问时间:2018-03-08
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公交司机
满意度:非常满意编号:147774  部门:公交集团  提问者:水母网友  提问时间:2018-03-08
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莱山区轸大路公交
满意度:未评价编号:147697  部门:公交集团  提问者:阮腾  提问时间:2018-03-02
莱山区轸大路午台路口西段公交车站点已经安装完成近一年了,什么时候能通公交车,通几路?出行太不方便了!!!!
答复:您好:网民朋友:您好,感谢您对公交事业的关注。我公司已对该区域予以关注,该路段的公交线路计划目前正在考察中;另外,公交线路的优化调整及开通,均会通过新闻媒体进行公示,请予以关注。谢谢参与!
建议把59路延伸到西珠岩
满意度:非常满意编号:147662  部门:公交集团  提问者:水母网友  提问时间:2018-02-26
青年南路港城大街以南只有一路16路公交车,现在虽说多了59路,但是只到姜家疃,南面的柏林春天、东方盛景、一城山色还有朱岩村还是只能坐16路,太不方便了。为什么不把59路往南延伸一下到西珠岩,方便南面小区的出行呢?
答复:您好:网民朋友:您好!感谢您对烟台公交事业的关注与支持。您的关于“59路延伸至西珠岩公交场站”的建议已转交至相关部门,待今后的公交线网优化调整时将对该区域予以关注,目前暂无该计划。谢谢参与!
鲁东大学东校区到毓璜顶医院啥时候能有公交车?
满意度:未评价编号:147654  部门:公交集团  提问者:王辉  提问时间:2018-02-25
公交公司领导: 鲁东大学东校区(璜山隧道)到毓璜顶医院啥时候能有公交车? 此处出行十分不便,要想搭乘去往毓璜顶医院的公交车需步行一站多地,并且穿越来往车辆密集的璜山隧道和红旗中路交错的多个路口,来往车辆行驶速度极高,步行道设置又极其不合理,安全隐患极大,周边居民和学校师生及其盼望增加运行线路方便出行。谢谢!
答复:您好:网民朋友:您好!感谢您对烟台公交事业的关注。城市公交作为网络运输,不可能将每一位乘客都直接运送至目的地,实现点对点的服务,部分乘客需要通过换乘到达。您的关于“开通鲁东大学东校区至毓璜顶医院的直达公交线路”的建议已转交至相关部门,目前暂无该计划。感谢您的参与!
追车60米,招远7路公交车到站不停
满意度:非常满意编号:147622  部门:公交集团  提问者:水母网友  提问时间:2018-02-21
2月20日早晨7点30分我从大曹家南与尚水花园之间出来看到7路公交车(鲁FJ1527)慢速跑过,我开始跑着追车。到南都丽景站牌处,刚好追到车尾处。车没停下直接开走了,之间我第二天测量了一下60多米,别告诉我你没看到我在追,你过了公交站牌后我朝你比了一下中指,你一踩油门跑了。
答复:您好:网民朋友:您好!烟台公交属于多家经营,因属地管理,招远7路不在我公司管理范围内,建议您到交通运输管理处等相关职能部门窗口反映。谢谢参与!
如题。现在很多条线路都安装了新的可以扫二维码的刷卡机,但是服务没开通也用不了,想问问什么时候开通?谢谢
满意度:非常满意编号:147598  部门:公交集团  提问者:故铃  提问时间:2018-02-10
如题。现在很多条线路都安装了新的可以扫二维码的刷卡机,但是服务没开通也用不了,想问问什么时候开通?谢谢
答复:您好:网民朋友:您好!据了解,市民卡中心已开始更换支持扫码乘车车载设备,正在进行系统测试,以便尽早开通扫码乘车;建议您致电市民卡中心热线:9600100或到市民卡中心的相应窗口详细问询。谢谢参与!
58路二月七号晚上石家疃发市里的车从七点五十等到八点半一辆车都没有,期间有两辆车在楼区没拐弯直走了!没人管了是不是!打电话给队长想问问发不发车了也没有人接,你们大晚上的这么冷在家呆着不错,不管老百姓了是不是!八号又是这么个情况,从七点到七点半才来了一辆车,还是给堵下了,要不又走了!
满意度:非常满意编号:147592  部门:公交集团  提问者:鹤立鸡群  提问时间:2018-02-08
58路二月七号晚上石家疃发市里的车从七点五十等到八点半一辆车都没有,期间有两辆车在楼区没拐弯直走了!没人管了是不是!打电话给队长想问问发不发车了也没有人接,你们大晚上的这么冷在家呆着不错,不管老百姓了是不是!八号又是这么个情况,从七点到七点半才来了一辆车,还是给堵下了,要不又走了!
答复:您好:网民朋友:您好!给您出行带来的不便,敬请谅解。根据反映的情况,经调查落实,2月7日市区堵车严重,该发班的车辆被堵在路上,导致车辆周转不畅,造成大间隔;2月8日车辆间隔正常,发车时间分别为:18:50、19:20。您若对此有所质疑,可直接致电0535-2917869,工作人员将给予回复。谢谢参与!
301公交车
满意度:非常满意编号:147502  部门:公交集团  提问者:水母网友  提问时间:2018-01-28
301公交车每到下雪天,不走万科假日润园和梨苑新城,老百姓要走出很远才能坐车,老百姓很辛苦,也很受罪。说下雪了公交车跑不了,为什么小车能跑,你一个大公交跑不了?太不拿老百姓的出行当回事了。
答复:您好:网民朋友:您好!因烟台公交属于多家经营,301路不在烟台公交集团管理范围内,建议您到交通运输管理处等相关职能部门窗口反映。谢谢参与!
烟台什么时候可以刷交通联合
满意度:非常满意编号:147490  部门:公交集团  提问者:水母网友  提问时间:2018-01-26
看到大部分的公交已经用上了交通联合的卡机,但是交通联合的卡不识别,烟台什么时候可以支持交通联合?
答复:您好:网民朋友:您好!因交通联合一卡通办理的事宜均由市民卡中心推进,相关工作的进展情况不向我公司通报,建议您致电市民卡中心热线:9600100或到市民卡中心的相应窗口详细问询。谢谢参与!
1路车换车后,收费2元却时常不打空调
满意度:未评价编号:147463  部门:公交集团  提问者:水母网友  提问时间:2018-01-23
自从1路车换车以后,价格上去了,但却经常不打空调,这个问题在早上尤其严重,我早上每天都坐一路车上下班,从百信妇科医院的终点站坐到只楚,每个周至少有一半时间早上1路车没打空调,我想问一下,你们价格上去了,相应的服务却没有到位,你们监管了吗?这不是哪个司机单独的问题,我坐了一个小时的车,再慢的空调它也热了,更何况我早上七点半坐车,第一班车应该在六点左右,再慢它也应该热了。
答复:您好:网民朋友:您好!给您乘车带来不便,敬请谅解。1路营运车辆全部为新能源空调公交车,执行烟台市物价局烟价〔2017〕92号文件规定的新能源空调公交车票价制度:空调开放期间每人次2元;非空调车开放期间每人次1元,实行一票制。经落实,我公司暂未发现空调未开启的车辆。我们将根据您反映的情况对新能源空调车车内温度进行调试,以求为市民提供最舒适的乘车环境;您若对此有好的意见或建议,欢迎与公交服务热线0535-2917999联系。谢谢参与!
58路锦绣家园路线公交车借口下雪故意抄近路行驶
满意度:非常满意编号:147456  部门:公交集团  提问者:水母网友  提问时间:2018-01-22
刚才坐的58路火车站到锦绣家园路线,借口下雪路滑,不走同和路和锦绣家园,走莱源路,让锦绣家园和海州机械下车的乘客在锦绣家园南站下车,下车后我们发现,锦绣家园这条路的雪早已全部融化,路面根本没有积雪,说明司机故意不走原路,本来天气就冷,还让乘客多有两三里路,实在恶劣!
答复:您好:网民朋友:您好!经落实,因1月22日早冰雪天气后,沟莱路通往锦绣家园路段有处无名路为坡路,路面结冰情况严重,为保障乘客以及车辆运行安全,58路及时启动了冰雪天气绕行方案,下午约13:30左右,待冰雪融化后,立即恢复原线路运行,由此给您乘车带来不便,敬请谅解。若再遇类似恶劣天气,出行前您可与公交服务热线0535-2917999或58路路队(电话18853500139)具体问询,以免耽误您的行程。谢谢参与!
30路公交车龟速超级慢
满意度:未评价编号:147396  部门:公交集团  提问者:水母网友  提问时间:2018-01-13
每天上班都坐30路车,每天都是一个点走就两个司机开车快上班从来不迟到,坐到那些司机的车每次都迟到,不是要求开的多快慢的也太过分了,我们也知道拉了一车人但是不能这么慢吧,好像在故意拖拖拉拉的急死人,我们知道司机也不容易我们上班也不容易啊都互相理解一下,有时候急的都下车倒其它车了,慢太过分了
答复:您好:网民朋友:您好!给您乘车带来不便,深表歉意。我们已将您反映的问题转交至烟台公交一公司以及30路路队,将对您反映的驾驶员的经常性情况进行跟踪监督。欢迎您继续对我们的工作予以监督,如遇任何问题请致电0535-2917802,我们将竭诚为您解决。感谢您的参与!
10路50路延伸
满意度:未评价编号:147389  部门:公交集团  提问者:TAH  提问时间:2018-01-13
强烈要求将10路50路公交车延伸至金地格林世界。随着小区住户的逐日增加,出行难已成为困扰小区居民的重要日程,请公交集团领导本着为民办实事的原则,打通最后一公里,让小区居民出行更加方便,不要让他们在望梅止渴了。
答复:您好:网民朋友:您好!据了解,目前正在对金地格林周边的公交线网进行调查,方案出台后将通过新闻媒体进行公示,请予以关注;另外,您的关于“10路、50路延伸至金地格林”的建议已转交至相关部门。谢谢参与!
南大街一路喇叭不停,1路公交你赶时间么?
满意度:非常满意编号:147369  部门:公交集团  提问者:水母网友  提问时间:2018-01-11
早上南大街8点左右,一路公交鲁FAF513你赶时间么?公交车道里一路喇叭按不停,你说你按了一路喇叭能快点也行,两辆1路走公交车道也一前一后,南大街公交车道公交车一个接一个的有个和你一样一路按喇叭的么?
答复:您好:网民朋友:您好!给您乘车带来不便,敬请谅解。经调取3G监控查看,该车在南大街行车过程中右侧有行人和非机动车辆占据公交专用道行驶,且个别非机动车辆随意变换路线,为保证行人及车辆安全,驾驶员鸣笛警示。根据您反映的问题,我公司现已对驾驶员进行针对性教育,欢迎您继续对我们的工作予以监督,如您有任何疑问或好的建议,欢迎致电:0535-2917802。感谢您的参与!
569路线改动问题
满意度:未评价编号:147363  部门:公交集团  提问者:刘先生  提问时间:2018-01-11
尊敬的公交公司领导,雪天路滑车辆改线,能否从创大机械拐到博斯纳路,走原桂山路的路线,原来修路也走过这个路线,而且这个路都是大路,这样既能照顾到城市服务学院的学生,又能照顾到沙子附近上班的人员
答复:您好:网民朋友:您好!感谢您对烟台公交事业的关注与支持。569路冰雪天气的绕行方案是在保证车辆、人员安全的基础上制定的。因恶劣天气,博斯纳路、桂山路周边清雪不及时,该区域在恶劣天气时选择绕行,目前没有调整计划,请予以理解。谢谢参与!
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