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类型：投诉 编号：160301 部门：体育局 提问者：陈妍 提问时间：2024-08-19 13:32:02
问题：
投诉烟台开发区IMK梦想格斗训练营侵犯消费者合法权益，拒不退费
本人于2023.10.29日在位于烟台市开发区昆仑山路88号-1号的IMK梦想格斗训练营（公司主体是烟台王者体育文化发展有限公司，统一社会信用代码91370600MA3NJ3FD7B）（以下简称该公司）给孩子报名了三年的儿童综合格斗搏击训练课程，三年培训费用为¥15500元。该公司一次性收取了我三年的培训课时费共计¥15500元整。自2023.10.31起到2024.6.31号我孩子总共上了8个月的课（期间请假10次均未补课）,从2024.7.1号开始请假停课。2024.7.1号孩子因脖子突然剧烈疼痛，颈部歪斜活动受限在医院诊断为寰枢椎间隙不对称，颈椎间盘钙化，医生不建议再继续搏击训练。随后我向IMIK梦想格斗训练营提出孩子由于身体原因等不可抗力因素不能再继续参加搏击训练课程，要求退还剩余的2年零4个月的搏击培训课时费12000元，但对方却各种理由各种拖延不予退费，现已把我们家长踢出了上课群，发信息也不回。经多方政府平台投诉举报对方仍然拒绝协商，拒绝退费，我在此实名举报烟台王者体育文化发展有限公司（IMK梦想格斗训练营）违规收费，拒不退费，严重侵犯消费者合法权益，要求该公司立即退还剩余的2年零4个月的搏击培训课时费¥12000元。
【体育局】答复：2024-08-26 14:08:20
网友您好： 根据职责分工，体育运动健身行业主管部门是体育部门，建议向烟台开发区教体局反映。
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