2025年8月18日至8月24日，市12345政务服务便民热线共受理群众来话来信66946件，同比下降7.32%。其中，群众来话63941件，微信受理2107件，网上民声301件，“市长信箱”和“烟台一手通”等群众来信83件；直接答复41380件，转办25566件，直办率61.81%。【全文】

8月27日（星期三）上午10:30—11:30，烟台市住房和城乡建设局主要负责人将接听该局职责范围内的12345热线电话。接话情况将通过“大小新闻”“聚焦烟台”等媒体端对外公开。【全文】

日前有市民反映在芝罘区北河街，有一名大货车车主长期占据路旁公共停车位摆摊卖货，希望能被规范处理。报道刊发后，相关部门高度重视，大货车最终被移走。【全文】

日前，市民曲女士致电“烟台民意通”热线6601234咨询，她刚生了小孩，在医院的时候用新生儿的出生医学证明办理的参保登记，她想了解缴上保险以后多久能享受待遇，户口办下来后如何进行参保信息变更？【全文】

8月15日下午，福山区委副书记、区长杨东霖带领福山区教体局、住建局、市场监管局、综合执法局等相关单位负责人接听12345热线【全文】

为充分发挥人工智能在政务运行和公共服务等领域的支撑与赋能作用，加快构建高效协同、全域覆盖的高水平“整体智治”人工智能支撑体系，烟台市大数据局依托烟台政务云平台，为各部门提供算力资源和大模型共享共用服务，助力打造具有示范效应的政务领域应用场景，推动形成智能化、集约化、协同化的政务治理新格局。目前，13个试点场景已完成建设并投入使用。【全文】