| 类型：投诉 编号：107697 部门：部门调整前所有问题 提问者：水母网友 提问时间：2017-02-08 12:25:18 |
| 海阳罗兰风景小区业主946度电不翼而飞 |
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事实描述： 2017年1月20日晚上，某业主回家发现家中没电，速到电表箱查看，发现自家电表清零了。业主给开发商电话了解开发商让找李德良。李德良和电工到场查看后说电表烧了，换了新电表。业主问电表里946度电怎么补？李德良说21日商量。同时发现9号楼2单元电表箱内4个电表丢失。李德良和电工都说没有动。电表箱的锁没有被撬痕迹，其真相不言而喻。 21日李德良答复说业主20170112充20161120在锦江物业购买的电费不和他打招呼就是不对。就这个事情业主解释了。电工给业主换上新电表后，用电量很大。电表应该是电业局安装、校表的。为啥开发商私自按装不校表呢？就算是电报真的被烧了，剩余电量也应该加在新的电卡里。 2017年2月5日，业主代表去找恒丰置业物业交涉过，物业执行人李德良拒绝处理，让找锦江物业要电费。 如果有一天我们电费也被清零了，该找谁？现在所谓的开发商收电费，收据不盖公章什么意思？如果我们的电费像这个业主被清零了，那我们拿着一个没有盖公章的收据有何用？请问：这样的开发商有何用？ 试问：电费充到电表上了，充值没有问题，根本不应该问锦江物业索要电费。是恒丰置业物业非法经营不当管理期间出的问题，理应由恒丰置业物业补偿电数。因为恒丰置业原因导致的物业出现问题。物业是开发商想换就能换的吗？这是恒丰置业造成的，导致锦江物业没法提供服务，现要求恒丰置业物业补偿电费。 开发商的物业在毫无资质、毫无备案情况下管理这么混乱导致业主利益受损真是奇葩！ 问题如下： 1、开发商代收电费不盖公章，存在非法经营行为。如业主电费再被清零，该收据无任何法律效力。 2、该业主电费已充值到电表上，原锦江物业对该电费的充值没有问题。现因电表烧坏，电表为开发商安装，且电表出现问题之时为恒丰置业物业在进行管理服务，由于其非法经营管理不当造成的问题，理应有恒丰置业物业补偿电数。 3、恒丰置业自行更换小区物业管理公司，业主对此都不知情，造成管理混乱，对出现问题推诿扯皮。 业主诉求如下： 1、业主损失电费问题应给予补偿； 2、恳请政府相关部门查证物业管理资质，对其非法经营行为进行监管! 此事怎么解决我们拭目以待。 罗兰枫景物业冒用锦江物业资质收取电费的问题。同时根据《物业管理条例》第46条规定：物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等单位应当向最终用户收取费用。开发商财务收取业主买电费用为何在收据上不加盖公章、违规收费是否合法。 开商店没有手续工商局都查处，这种情况谁来管。 经查实，开发商没有任何物业资质、物价局也没有备案开发商物业收费标准。海阳市房管局物业科登记的是海阳市锦江物业管理有限公司。 我们业主恳请如下： 查处现物业非法经营事宜，维护业主权益，防止产生安全隐患。对于恒丰置业物业无经营资质，原先物业费都已交满一年，原先物业费服务期未满，款项请给予退还。此费用为开发商恒丰置业造成，应由现物业恒丰置业物业退还。现物业没有物业资质、房管局物业科没有物业备案、物价局没有收费备案、且物业服务落后。我们要求恒丰置业物业在服务不良且没有资质的情况下退出小区管理。可启用锦江物业继续履行责任和义务或和前物业锦江物业账目交接清楚的情况下重新选聘物业。【新物业必须与原物业账目交接清楚，以免造成业主在现有情况下出现<电被盗何处去要>的踢皮球情况】杜绝此类情况发生！恳请政府部门监督重新选聘正规的新的物业公司管理社区。 |
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【部门调整前所有问题】答复：2017-02-09 16:26:03 尊敬的客户：您好！ 经落实，罗兰枫景小区属于物业自管小区。小区的配电设施由房地产开发商自行投资建设，并拥有产权，与供电企业产权分界点位于公用供电线路T接处，根据产权归属原则，小区供配电设施运行维护及小区内住户电费抄、核、收均由小区产权所有者负责，供电公司只有权抄表到总表，无权干涉贵小区物业的相关行为。根据《供电营业规则》第四十七条规定，总表以后的资产和管理维护归小区物业所有。因此建议您与物业协商或向物业上级管理单位反映。 若想由供电公司直接管理，需小区产权单位到供电公司提交申请，办理资产移交和一户一表手续后，供电公司才有权进行管理。 感谢您对电力事业的关心与支持，谢谢！ |
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