投诉烟台公交61路不停_烟台民意通

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类型：投诉编号：147099 部门：部门调整前所有问题提问者：水母网友提问时间：2017-12-14 17:25:37

问题： 投诉烟台公交61路不停

今天下午5点5分到10分间在金沟寨车站Y6212自西向东，经过车站东侧未停。且我自挡在它前面15米左右的前面的车开走时就抬着手了，司机从车站中部就开始加速看了我一眼赶紧回过头开走了。车内站立乘客只有一半，并不存在坐不下的可能。我早出来就是为了赶这般早的车，这么冷的天，太过分了。我估计当时红灯两次，积压的公交刚开始有五六辆，走走停停看有红灯了并且就我一个人就直接过去了。我认为无论如何司机在车站尽头应该确认一下乘客。我想事实是如何查监控应该可以查到，但是我只说以上是我的猜想，希望烟台的公共服务人员能够更专业，服务系统能够更正规。

【部门调整前所有问题】答复：2017-12-18 10:03:32

网民朋友：您好！给您乘车带来的不便，敬请谅解。根据提供的信息，经查看3G车载监控，该车在金沟寨站点已停靠并上下乘客；因前方有其他公交车辆，起步时驾驶员并未仔细观察，故未发现其他候车乘客；对此，我公司已按公司管理规定对当班驾驶员进行处理，同时加强对驾驶员的培训教育，要求其在车辆起步之前要观察仔细到位后方可离站，全面提升工作质量，为乘客出行提供便利；欢迎您继续对我们的工作予以监督。谢谢参与！

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