冬季供暖是民生大事
满意度:未评价编号:147205  部门:供热燃气管理处  提问者:水母网友  提问时间:2017-12-24
还是在刚刚进入冬季的11月21日,烟台论坛上出现了一篇写给供热公司领导的公开信,全文如下: “尊敬供热公司的领导们:   你们冷吗?(问候语), 首先感谢你们在这个寒冷的冬天给我们提供的更寒冷的每个昼夜,因为有你们,让我们感觉到冬天的严寒。因为冬季,让我们深切领悟到什么叫无能。每个夜晚,摸着冰凉的大热管,我感激的总是泪流满面,脑海中不时浮现出你们忙碌的身影。   有人不理解的说你们贵为大企,不管居民冷暖。我很是气愤,你们真的很努力了,一年有365天,除去雨天、雪天不便施工外,你们几乎每年都等到供暖期的时候施工、抢修,其他时间很认真的做着收费工作。如果有人再这污辱你们,你们就在最热的时候猛放暖气,热死他们,在最冷的时候一点也不放,冻死他们。   转眼间,寒冷的冬季来了,贵公司又开始了紧张而又忙碌的停暖抢修时期,供热以来,三天两头不是这里跑水,就是那里渗漏,再不就是加压导致管道破裂。看起来似乎都是理由,但这是你不热的借口吗?这些与老百姓有什么关系?老百姓的供暖费不会因为管道破裂而少交一分钱!一个堂堂大企,提前收着取暖费,不办取暖事,传到外地丢人,入冬以来,无论是从新闻报道上所见,还是从朋友圈大家所发关于供热的心声,全部是说供暖不好的问题,供暖差到如此地步,简直令人发指! 不想再说太多,只是希望看到这条信息的人,如果您的家中不热,那么请把这条信息转发出去,为自己呐喊一次;如果您的家里很热,那么恭喜您,也请转发给朋友们这个消息,以便让您家中的温度能够持续热下去。这条微信只是希望引起关注,希望供热公司有一丝怜悯之心,能够可怜可怜那些有老人、有孩子、有孕妇等老弱病残孕的家庭。” 这篇极尽调侃的文章其实没有引起人们过多的关注。然而,到了12月18日,《今晨六点》仍报道大海阳多户居民家中暖气不热,仅达到13-15.1度,供暖公司回应:“是白石街道发生管道泄漏,并采取抢修措施”云云。时至今日,本人家中的暖气片造成起来还是冰凉冰凉的。 对此,官方的说法是:“关于供暖问题,目前确实存在问题很多:比如家庭内部温度不够、管网突发事件等,给老百姓生活造成很大影响,这个必须引起高度重视。但退一步讲,一些客观因素也需要深入了解并得到老百姓的体谅,比如:管网时间长、老化问题以及所带来的暴管、供热效果差等问题。如果说钱都一分不少交了这方面找理由,我倒觉得这个理由不硬气。大家不知道,目前烟台市供暖企业(主要是指华阳热点、热力公司)年亏损有多大?具体数字我记不起来了,但非常多。原因是取暖费一直没有提升(记得前两年提了一下,第二年又降了下来),供暖企业一直在负债经营。内部的事、原因我就不说了。所以,作为市民、企业都需要相互理解,企业方要尽力克服困难把供热工作做好,百姓方要多理解支持。这样才叫和谐社会。何况目前老百姓交的二十几块钱每平米的取暖费根本不够。” 这就出现一个问题:为城市居民供暖(包括公共交通、供电、供水、供气、医疗、中小学教育、文化体育等等公用事业现如今都变成“事业单位企业化管理的公司”)究竟是为了盈利还是福利保障?他们如果都盈利了,那群众的福利还怎么保障?本来就是由社会纳税支撑的机构怎么能侈谈盈利呢。因此,说到底还是工作没做好。君不见哈尔滨某供热站站长由于“双脚放在桌子上”对待群众的做法就是对此问题的最好注脚吗。烟台街2017年几乎天天在开挖街道、道路,“供水、供电、供气、雨污分流”等等项目一齐上,比起往年的“人行道道砖施工”有过之而无不及,把个芝罘区搅了个一塌糊涂,严重干扰了市民的交通和日常生活,然而到了冬季供暖期照常会出现所谓“管道漏水”,说白了纳税人纳税的钱究竟都是怎么花的?花到哪里去了?谁来监督公用事业单位?这些问题不解决,谈何城市建设发展。 更有一个让人无法理解的是,为何政策总是跟不上形势发展。比如,成立于1997年1月16日的烟台500供热有限公司至今整整20年,一直采用燃煤供暖系统,居民用户收费从最初的每平米23元调整到如今的24.5元,非居民用户每平米34.5调整到36元,企事业单位职工实行供暖补贴政策一直持续至今。但在“锦绣新天地”和“锦绣家园”两个小区采用无污染电热膜供热五六年来,居民们却叫苦不迭:“以住房面积72平方米为例,如果采用500集中供热的话,按现行居民取暖价格每平方米24.5元计算,一个供热季只需交纳1764元即可。而用电热膜取暖,如果保证家里达到20℃,每月电费支出需要1740元,一个采暖季按照136天计算,电费支出高达7000多元。”多年来有关部门对此事久拖不议、议而不决,与社会倡导的无污染采用新能源取暖的大趋势极不相称,严重阻碍了群众采用新能源的积极性和新能源推广的进程,采用电热膜的居民用户应该得到更高的补偿才对。 从采暖费收费来说烟台的供暖收费比同纬度城市威海要高,甚至比东北地区的大连、沈阳还要高出2-3元,但是供热效果和群众反映比威海、大连、沈阳都差。据了解,威海市现在已经实现供热系统智能化控制,可以在控制中心直观监测到每户供暖的温度变化,从而达到节能、可控的目的。 鉴于上述状况,笔者建议:烟台供热系统必须走智能化控制道路,逐步减少燃煤供热比例,大步提高太阳能、电能利用比例。 第一,对所有的老旧供热管网实施入地保暖化改造。改造重点是减小管网耗热,确保热能顺畅达到用户室内的目的。 第二,加快供热系统智能化改造,建设输能反馈系统,并建设集控监测中心,指导供热、输热和用户节约用能、智能用能采暖。 第三,提高热能综合利用效率,降低运营成本。首先鼓励太阳能、电热能利用,尤其是太阳能发电系统入户政策要落地见效,从政策上鼓励扶持太阳能企业推广成熟产品入户,调动起全社会使用太阳能积极性。其次应鼓励电采暖企业发展节能新型商品积极性,为物美价廉、质量过硬的产品开拓市场。
答复:您好:您好,感谢您对城市供热事业的关心和支持。
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