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满意度: 类型:投诉 编号:147849     部门:部门调整前所有问题     提问者:水母网友     提问时间:2018-03-17 12:48:32
566车司机素质太差
17号中午坐566车,车牌号 鲁FV5960,在博览中心有人下车,司机开车门,在乘客还没完全下车的情况下,直接关门,导致其中一乘客被车门夹住,情况轻重不知道,司机也没道歉也没问候,直接开车走人,在到达世纪名都站点,明明前面没车停靠,司机却把车停在绿化带旁,下车就是绿化带,根本没法走动,只能踩冬青树下车,乘客让司机往前开点,在站点下,司机不从,就停那,一乘客与司机理论,最后也没道歉,开车走人,这种素质这么差的人,怎么能做公交司机,真不够给烟台人丢脸的

【部门调整前所有问题】答复:2018-03-20 09:48:49

网民朋友:您好!给您出行带来的不便,深表歉意。针对反映的情况,我公司现已对当班驾驶员提出严肃的批评并进行强化教育,要求该驾驶员停班学习公司管理制度,在今后的工作中提高服务意识、规范运行,提高工作责任心,运行中做到观察好上下客情况后再关门起步离站,保证乘客乘车安全,为市民出行提供便利;同时,欢迎您继续对我们的工作予以监督,您若对此有所质疑或建议,请致电:0535-2917869。谢谢参与!
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