通鲁热力供热质量太差，投诉问题迟迟不予解决！_烟台民意通

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类型：投诉编号：149581 部门：部门调整前所有问题提问者：水母网友提问时间：2018-08-29 15:27:44

问题： 通鲁热力供热质量太差，投诉问题迟迟不予解决！

我是通世新城的供热用户，之前一直由金房热力供热，去年不知道什么原因改成由通鲁热力供热，当时怕被骗，咨询过相关部门，答复确实是由通鲁供热，就交了暖气费。但去年的供热质量与金房供暖时差距太大，金房供的时候我家能达到22度左右，换成通鲁供热，温度一直保持在15-16度。整个冬天打电话投诉了无数遍，维修的人来了看看就走了，一直没能给解决，到最后直接把责任推给我，说是我家暖气系统不好。我了解一下，像我这种情况的用户很多，不是一户两户。我就纳闷了，金房供为什么我家系统就好，温度就能上去，通鲁拿这个话糊弄鬼呢，今年通鲁又开始收暖气费了，我们老百姓一听通鲁给我们供暖心里就拔凉拔凉的，我们一年辛辛苦苦挣这么几个钱不容易，就希望冬天能好好过个冬，不想把这个钱白白送给通鲁公司，希望政府有关部门和媒体同志能帮助调查一下，从根本上解决老百姓家里暖气不热的问题。

【部门调整前所有问题】答复：2018-09-11 10:13:43

您好！首先感谢您对城管执法工作的关注和支持！您反映的问题不属于城管大队职责范围，建议转相关部门查处。谢谢！

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