蓬莱市大辛店镇君悦驾校坑害老百姓钱
满意度:未评价编号:152404  部门:市场监管局  提问者:张旭  提问时间:2019-11-21 15:52:07
2019年9月19号去蓬莱市大辛店镇君悦驾校交钱报名考驾照2770元,自己在家学习理论,没有损耗驾校任何物力,人力,财力,学习了1个月左右,家里老人50多岁了,背理论背不下来,答题答不上90分,上火攻的牙疼,整宿整宿的疼,于是决定在2019年11月13号去驾校退费,结果去了驾校,驾校说得扣除1680元,我问驾校负责人这1680元都是什么费用,对方没给予我回复,只是告诉我这是他们的统一规定。我说扣除费用得有明细吧,得公示给消费者啊!科目一连考都没考,你告诉我得扣除1680元,总共2770,你扣除你大半,这样的扣除合理吗?扣除费用也可以,但是也得是建立在合情合理的基础上啊,再说了,扣除的费用都是什么?也没有如实告知我们消费者啊!在有一点当初交钱报名也没签订过任何协议条款合同,如果是退费,会怎样怎样,这些都没有啊,你现在口头告诉我得扣除1680元,就1680元吗?这不是侵权吗?这不是摆明欺负老百姓吗?行业规定是可以有行业规定,但是也要建立在合情合理的基础上的。不能什么都没学,也没用他们的教练,没有损耗他们任何的人力物力啊,就上来一大半没了,老百姓挣钱容易吗?谁的钱也不是大风刮来的。不能出来霸王条款啊!要双方协调解决,消费者的权益如何能得到保障……难道这样的社会现象就任由它继续恶劣发展吗?希望有关负责部门能够整顿市场这种乱抬价格,欺负老百姓的现象,还社会一个良好风气……谢谢各位政府领导及其有关部门,有劳多费心了……也请当地的有关部门能够担当好各自的业务范围,正确审视自己的岗位职责,还老百姓一个公道……
状态:已答复     答复时间:2019-11-29 17:06:38
答复:您好:现将蓬莱市市场监督管理局回复如下: 2019年11月26日,经蓬莱市市场监督管理局工作人员与来话人取得电话联系,双方已经协商解决。 蓬莱市市场监督管理局 2019年11月29日
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