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类型：投诉 编号：153149 部门：莱山区住房建设局 提问者：栾韶杰 提问时间：2020-06-13 14:05:57
问题：
万科翡翠公园2期地下停车位
你好 我们于2018年7月份在万科的E选房系统买的翡翠公园二期地下车位，购买时告知我们无不利因素（无防火门 无消防栓等一切不利因素）后我们购买了196、150、87号车位.然而2019年底万科翡翠公园工作人员告诉我们因为地下停车场属于人防工程要加人防铁门，正好把车位挡着了。让我们去售楼处协商解决。然而我们去售楼处销售人员就让我们找客户关系部，就这样万科翡翠公园售楼处和客户关系部两部门间互相推诿！我们业主现在的诉求是1.怎么给我们业主解决现有的车子没地停问题？要求万科积极正面解决我们的实际需求！2.万科翡翠公园2期地下停车位在规划设计时难道没有想到过有人防铁门吗？有的话为什么还要售卖？为什么E选房系统里不标明？3.在房子没办理交房时就提前售卖地下停车位是不是违规的？谢谢！
【莱山区住房建设局】答复：2021-06-21 16:11:17
您好该项目位于芝罘区范围内，建议咨询芝罘区相关部门，谢谢
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