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类型：咨询 编号：156377 部门：蓝天集团 提问者：葛女士 提问时间：2021-07-02 09:24:47
问题：
市民卡没法挂失吗
想问下，市民卡丢失有法补办吗？之前的卡里还有余额，是不是可以去挂失，补办卡呀？
【蓝天集团】答复：2021-07-05 09:15:10
您好，关于您提到的市民卡丢失后是否可以挂失、补办的问题，为最大限度保障烟台市民卡持卡用户权益，解决持卡用户卡片丢失后的用户损失问题，于2021年1月1日起，烟台市民卡有限公司推出银色可挂失市民卡，银色市民卡已经实现了挂失功能，如卡片丢失，需尽快携带身份证原件到市民卡服务窗口进行挂失登记。 2021年1月1日前办理的市民卡的电子钱包不能挂失，该卡卡内资金属电子现金，脱机、快速、不设密码是其支付特点，主要是为满足小额快速支付需求，无法实现即时冻结余额，电子现金丢失后，捡到的人可继续使用。简而言之，钱在卡上，卡在哪钱就在哪。丢失后需要携带身份证原件到市民卡服务窗口重新办理。 如有关市民卡更多信息，可拨打市民卡服务热线0535-9600100进行咨询，或者关注“烟台市市民卡”微信公众号、官方订阅号和市民卡官方网站进行了解。祝您生活愉快！
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