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类型：投诉 编号：157341 部门：福山区教体局 提问者：于海燕 提问时间：2021-10-09 13:06:56
问题：
培训机构取消课程家长退费需缴纳手续费
我给孩子报了英语培训班 60课时再送60课程 共计120课时 国家双减政策实施后培训学校把原来周六的课程取消 改到周四 因孩子五年级课后有作业而且放学时间和培训时间冲突 要求培训机构退费 机构给答复 只按照60课时来退 而且需缴纳500元手续费。
我们缴纳的是120课时的费用 退费时告诉60课时赠送不能退 而且上课时间改动是培训机构的原因我们退费为什么还要缴纳手续费 理法都极度不合 请求介入调查
【福山区教体局】答复：2021-10-18 10:25:46
您好，教体局工作人员已与您联系，协助您退费。
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