问题： 1.夹河大桥顺利开通，百姓喜上眉梢，笑开颜。 2.违法停车，单向两车道，变单行线，超车有风险。 3.慢行道，变垂钓园，环境既乱又差。 求你解决

满意度：非常满意编号：149913  部门：交警支队  提问者：小健  提问时间：2018-10-04

1.夹河大桥顺利开通，百姓喜上眉梢，笑开颜。 2.违法停车，单向两车道，变单行线，超车有风险。 3.慢行道，变垂钓园，环境既乱又差。 求你解决

答复：您好：您好，感谢您对交通管理工作的支持，目前已派警力不定时进行巡逻清理。但该处存在交警来了就离开，交警走了又回来的情况，交警二大队将积极申报相关电子设施。

问题： 绿色家园东门红绿灯坏掉了

满意度：非常满意编号：149031  部门：交警支队  提问者：小林8189  提问时间：2018-07-07

绿色家园东门红绿灯坏掉了

答复：您好：您好，我们会安排设施部门去查看，如果确实坏了，会通知维修部门抓紧修复。

问题： 绿色家园东门红绿灯坏掉了

满意度：非常满意编号：149031  部门：交警支队  提问者：小林8189  提问时间：2018-07-07

绿色家园东门红绿灯坏掉了

答复：您好：您好，我们会安排设施部门去查看，如果确实坏了，会通知维修部门抓紧修复。

问题： 您好！新奥燃气还没有在桦林彩云城进行挂表，希望尽快与开发商解决，别耽误业主装修！

满意度：未评价编号：147908  部门：新奥燃气公司  提问者：清茶  提问时间：2018-03-21

您好！新奥燃气还没有在桦林彩云城进行挂表，希望尽快与开发商解决，别耽误业主装修！

暂时还没有回答

问题： 青年路白石村振华量贩南红绿灯路口电线杆斜倒在树上，存在安全隐患，希望相关部门能够解决一下，谢谢。

满意度：非常满意编号：147678  部门：供电公司  提问者：17753556602  提问时间：2018-02-28

青年路白石村振华量贩南红绿灯路口电线杆斜倒在树上，存在安全隐患，希望相关部门能够解决一下，谢谢。

答复：您好：尊敬的客户： 　　 您好！ 　　 感谢您对电力事业的关心与支持，我们已安排工作人员前往落实相关情况，若电杆产权属于供电公司，我们将尽快进行修复，谢谢！

问题： 近期香逸中央的暖气明显不如前几天温度高，前几天温度都在21度以上，近期最高才达到18度，而且是整个小区居民都有反应这个问题，望相关部门及时响应，及时处理。

满意度：未评价编号：147382  部门：烟台市热力公司  提问者：13153521883  提问时间：2018-01-12

近期香逸中央的暖气明显不如前几天温度高，前几天温度都在21度以上，近期最高才达到18度，而且是整个小区居民都有反应这个问题，望相关部门及时响应，及时处理。

答复：您好：您好：香逸中央不是我公司供热范围，请咨询所属供热单位。

问题： 大烟台的交警公众号竟然在2018年不能查违章和学积分了

满意度：未评价编号：147311  部门：交警支队  提问者：喜鹊  提问时间：2018-01-05

大烟台的交警公众号竟然在2018年不能查违章和学积分了

答复：您好：您好，感谢您对交通管理工作的建议。因系统升级，目前已经恢复正常。

问题： 我们是500的供暖户，刚才看了下进水是44度，回水是36度比去年低的很多（滤网也清理了）。今年的温度怎么那么低？家里一点也不暖和。求500解答

满意度：未评价编号：146858  部门：500供热有限公司  提问者：花开花落  提问时间：2017-11-27

我们是500的供暖户，刚才看了下进水是44度，回水是36度比去年低的很多（滤网也清理了）。今年的温度怎么那么低？家里一点也不暖和。求500解答

答复：您好：您好！ 　　衡量供暖是否达标是以室内温度是否达到供热法规规定的温度来衡量的,而不是依照供水温度，并且供暖期间的供水温度是根据室外温度的变化严格按照技术曲线来调整的。

问题： 我们是500的供暖户，刚才看了下进水是44度，回水是36度比去年低的很多（滤网也清理了）。今年的温度怎么那么低？家里一点也不暖和。求500解答

满意度：非常满意编号：146858  部门：500供热有限公司  提问者：花开花落  提问时间：2017-11-27

我们是500的供暖户，刚才看了下进水是44度，回水是36度比去年低的很多（滤网也清理了）。今年的温度怎么那么低？家里一点也不暖和。求500解答

答复：您好：您好！ 　　衡量供暖是否达标是以室内温度是否达到供热法规规定的温度来衡量的,而不是依照供水温度，并且供暖期间的供水温度是根据室外温度的变化严格按照技术曲线来调整的。

问题： 大海阳路民航到自来水路段从修完路左转弯路口靠近红绿灯路口后，等待左转和直行的车辆都在堵车，是否要从新论证下转左转弯开口的合理位置？

满意度：未评价编号：146850  部门：交警支队  提问者：Kin_Pang  提问时间：2017-11-26

大海阳路民航到自来水路段从修完路左转弯路口靠近红绿灯路口后，等待左转和直行的车辆都在堵车，是否要从新论证下转左转弯开口的合理位置？

答复：您好：您好，感谢您对交管部门的理解和支持！自大海阳路部分路段交通渠划调整后，交管部门一直对该路段的交通状况全程监控，并对相关交叉口的信号配时进行优化，后续，我部门适时根据交通状况和道路条件论证调整交通渠划的可行性。

问题： 大海阳路民航到自来水路段从修完路左转弯路口靠近红绿灯路口后，等待左转和直行的车辆都在堵车，是否要从新论证下转左转弯开口的合理位置？

满意度：非常满意编号：146850  部门：交警支队  提问者：Kin_Pang  提问时间：2017-11-26

大海阳路民航到自来水路段从修完路左转弯路口靠近红绿灯路口后，等待左转和直行的车辆都在堵车，是否要从新论证下转左转弯开口的合理位置？

答复：您好：您好，感谢您对交管部门的理解和支持！自大海阳路部分路段交通渠划调整后，交管部门一直对该路段的交通状况全程监控，并对相关交叉口的信号配时进行优化，后续，我部门适时根据交通状况和道路条件论证调整交通渠划的可行性。

问题： 首先感谢交通大队在百忙之中看我的反馈，也感谢对之前反馈的采纳。今天反馈的问题是大海阳路刚改造完工的路段，左转口只剩一个。之前大海阳路烟台特警门口南侧一个可以左转口在前方一百米处还有一个左转口，这两个口有效缓解左转压力。特警门口南侧这个左转口还对通过金鑫家园小区门口的人行道车辆减速也有一定作用，建议重新开启此口。2.建议大海阳路文化路市场段启动违章停车拍照有效缓解交通拥堵。

满意度：非常满意编号：146092  部门：交警支队  提问者：Kin_Pang  提问时间：2017-09-29

首先感谢交通大队在百忙之中看我的反馈，也感谢对之前反馈的采纳。今天反馈的问题是大海阳路刚改造完工的路段，左转口只剩一个。之前大海阳路烟台特警门口南侧一个可以左转口在前方一百米处还有一个左转口，这两个口有效缓解左转压力。特警门口南侧这个左转口还对通过金鑫家园小区门口的人行道车辆减速也有一定作用，建议重新开启此口。2.建议大海阳路文化路市场段启动违章停车拍照有效缓解交通拥堵。

答复：您好：您好，感谢您对交管部门的理解和支持！汇总多年交通事故数据，大海阳路事故多发点包括您所提到的两处掉头开口，综合考量降低事故安全隐患和实际需求，交管部门设置现有的调头开口。您建议中提到的违停抓拍项目已列入计划，待审批通过后即按照相关施工流程进行设置。

问题： 22路间隔时间太长了

满意度：未评价编号：144937  部门：公交集团  提问者：水母网友  提问时间：2017-08-06

之前民意通上就有人反映 答复说车辆故障 自己没体会 最近坐了几次 最长的一次等了近一个小时才等到一班 太不方便了吧！车辆故障不会天天故障吧？还是排车太少了吧！

答复：您好：网民朋友：您好，由于烟台公交属于多家经营，22路不在烟台公交集团管理范围内，建议您到交通运输管理处等相关职能部门窗口反映。谢谢参与！

问题： 15路什么时候能恢复原路线

满意度：未评价编号：142754  部门：交通运输管理处  提问者：水母网友  提问时间：2017-07-26

我家住惠安在烟钢大厦上班，前一阵是因为修路这我们都可以理解可是现在路都修好了15路车为什么还不恢复原路线呢，请速回复

答复：您好：网民朋友：您好，随着城市的扩大，城市各个区域经济建设的不断发展，以及城市交通、道路的调整变化，为了满足大部分市民出行需要，在反复调查研究下,15路于今年5月份进行线路合理化调整，并且调整优化前也通过新闻媒体进行相关公示。谢谢参与！

问题： 15路什么时候能恢复原路线

满意度：未评价编号：142736  部门：交通运输管理处  提问者：水母网友  提问时间：2017-07-25

我家住惠安在烟钢大厦上班，前一阵因为修路只能倒车，现在路都修好了为什么还不恢复原路线，请速回复

答复：您好：网民朋友：您好，随着城市的扩大，城市各个区域经济建设的不断发展，以及城市交通、道路的调整变化，为了满足大部分市民出行需要，在反复调查研究下,15路于今年5月份进行线路合理化调整，并且调整优化前也通过新闻媒体进行相关公示。15路取消运行建设路、白石路改为运行青年路，是本着减少绕道，增加车辆周转时间为目的，虽然调整了15路走向使得建设路没有直达惠安小区和环海路等路段的直达公交，但建设路目前运行的3路、16路、49路、6路均可将乘客送达市区东西南北各个方向，而白石路沿线也有其他线路可供乘坐或换乘，公交车属于公共交通工具，不可能满足每一名乘客的乘车需求，请市民理解并持有换乘意识。谢谢参与！

问题： 直行白石路修完路变成直行

满意度：非常满意编号：141708  部门：交警支队  提问者：Kin_Pang  提问时间：2017-07-23

建设路第二条车道左拐?直行白石路修完路变成直行，这个路口本来直行的车就少，左拐的车排长对。

答复：您好：您好，首先感谢您对交通管理工作的支持，针对您反映的问题，交警二大队将会派驻专项警力进行调研调整，感谢您提出的宝贵建议。

问题： 小区车位贵，停车难呀

满意度：未评价编号：141706  部门：交警支队  提问者：水母网友  提问时间：2017-07-22

中建悦海和园现在车位租不到了，买又买不起。白银河路不能画线停车吗？夜间限时停靠也行啊！这条路99%都是本小区车辆出入画线单排停车不妨碍公共秩序吧？买车位比车都贵！望警察叔叔为民着想筹划一下临停

答复：您好：您好，交警部门已经和物业开发商进行洽谈沟通，针对白银河路停车位的施画，交警部门还需要一定时间进行调研。

问题： 为盛泉派出所破案神速点赞

满意度：未评价编号：141702  部门：公安局  提问者：水母网友  提问时间：2017-07-22

7月6号晚，在莱山午台红绿灯东加油站附近，发生多名出租车司机暴打一学生模样的小男孩，导致眼眶破裂，血染衣衫，头晕耳鸣。 盛泉派出所接到报警，迅速立案侦查 。为了破案，王鹏所长不怕酷热亲自带队昼夜守候，民警中午忘记吃饭，汗流浃背工作在案件现场。案件以最快速度侦破，将害群之马绳之以法，真是大快人心，让人为之振奋！ 出租车据说是假牌照，给破案带来许多困难。假出租如此猖狂，群殴乘客，给文明城市抹黑，应当下功夫进行铲除。 盛泉派出所真心为民众办实事，赢得了百姓信赖，民警态度和蔼，办事雷厉风行，实在让人敬佩！在此，向为平安烟台付出辛勤劳动的公安干警表示感谢！为真心实意为民办实事的盛泉派出所的民警点赞！ 媒体人

答复：您好：您好，感谢您对公安工作的支持，打击犯罪、为民服务是我们公安机关的职责所在，都是我们的分内之事，我们将继续做好本职工作，为打造和谐平安烟台而不懈努力！<br>再次感谢您的支持与肯定！

问题： 门市果园狗患何时除

满意度：非常满意编号：138543  部门：公安局  提问者：水母网友  提问时间：2017-07-13

我们对金泰花园1号楼门口养狗已经投诉了四次，咱们一直说尽快，督促。 至今已经过了13天了， 三个地方的狗依然在原地， 孩子都快考试了，天天晚上扰民孩子都休息不好，能不能给我们一个期限？ 一直说尽快尽快，咱们公安机关能不能给他们下达限期整改通知书？或者查看相关养狗手续，尽快把狗牵走，扰民的狗什么时候能不扰民！我们需要的是一个时间 不是尽快 尽快，

答复：您好：您好：已跟门市店及果园多次沟通，让其将狗领走。感谢您对烟台公安的支持。

问题： 小红帽的服务态度值得表扬

满意度：未评价编号：137486  部门：火车站  提问者：水母网友  提问时间：2017-07-11

我是去佳木斯的旅客，今天我陪我父母来坐车，由于现在不买站台票，拿的东西也挺多，给急坏了，这时一名小红帽过来了说要不要给送上车，我说收费的也可以，只要把老人给送上车就可以，过了一会会老人上车后给我打电话说小红帽领她找好了座位，行李也给放好了，在此对此行为进行表扬。

答复：您好：您好！感谢您的表扬，也激励我们更加努力做好相关工作，为旅客提供全方位的服务，让旅客放心出行。再次感谢您对铁路的支持，谢谢！