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类型：投诉 编号：101070 部门：部门调整前所有问题 提问者：徐志明 提问时间：2016-12-20 07:32:21
问题：
进德96、97、98号楼从10号白天停暖
进德96、97、98号楼从10号开始连续白天停暖，联系6625945就答复管网抢修，我们不明白了，每年3月15日停暖到11月15日供暖，长达半年之久500工作人员干什么了？为什么在这个期间不修、不保养，单等到供暖了不是这出问题，就是那漏水了，而且理由一大堆。这次从昨天下午开始到现在暖气片刚刚温和。希望给老百姓各说法！
您好!
管网故障抢修，目前供暖情况已稳定。给您带来的不便敬请谅解！
这几天，暖气在不断第停暖，而且，一到晚上就停，真是没办法啊，老百姓找谁说理去。
【部门调整前所有问题】答复：2016-12-23 10:43:05
您好！
由于地下管道使用年限较长，地下设施复杂，管道锈蚀明显，近年来已经对部分管线按计划进行维修更换。在供暖期间进行抢修，供热企业多方采取措施缩短用户停暖时间。针对该情况，我们也将制定2017年大修技改计划，避免发生因管道漏水给用户造成反复停暖的情况。谢谢您的理解和信任。
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