莱山毓璜顶分院眼科配镜大夫不负责_烟台民意通

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类型：投诉编号：102141 部门：部门调整前所有问题提问者：水母网友提问时间：2016-12-24 20:32:24

问题： 莱山毓璜顶分院眼科配镜大夫不负责

上周带孩子去莱山区毓璜顶分院初家医院配镜，说好原来的镜片需要保留，用原来的眼镜框，仅配新镜片即可，负责配眼镜的大夫是个35岁左右的扎马尾的女的，答应的好好的，还说配好了会电话通知，结果一周了还没等到电话，我主动打的电话给医院才说来取吧，去了索要原镜片时她竟然当我的面现打电话给打磨镜片人说要原镜片，人家说都没有了，这个女大夫就和我撒谎说镜片打磨时碎掉了，我说你骗呀，你们的通话我都听到了，你根本就没转达保留原镜片的话给人家，她没话了，那么给我造成的损失怎么处理呢？那镜片在烟台山配的500呢，人家就没话了，还是一个男大夫说一旦孩子眼镜再次需要原镜片的度数就免费给更换，这我才同意，但很是不满意那个女大夫工作的不认真负责，造成损失了连道歉也没有，不解决自己造成的问题，不积极处理自己给别人造成的损失！应该让她赔偿，让她长点记性和教训

【部门调整前所有问题】答复：2016-12-28 09:37:52

您好，首先对您造成的不便表示歉意。经落实，此事确系当事医生疏忽所致，已对其严厉批评，并要求其做出检查，今后将避免出现此类责任的发生。祝您健康、快乐！

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