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类型：投诉 编号：103521 部门：部门调整前所有问题 提问者：王安东 提问时间：2017-01-20 11:27:44
问题：
民生问题大于天，集中供热真不暖
黄务街道山语世家小区22楼3号，在2017年以来，供暖期暖气均不达标，温度在15度，一直向供热站反映，但供热站一直推诿不予解决。
【部门调整前所有问题】答复：2017-01-21 14:19:12
您好：一、该单元属于协议供暖单元。供暖时用户已签订了供热协议，协议中注明：在单元供暖比例不足70％时，我公司无法保证您的室内温度。二、经我工作人员现场勘查，您家供回水温度正常，但因楼上楼下均未供暖，散热大，影响您的室内温度。
谢谢！
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