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类型：投诉 编号：104560 部门：部门调整前所有问题 提问者：水母网友 提问时间：2017-01-24 15:48:21
问题：
烟台长途汽车总站乱收托运费请查处
近日从威海老家长途汽车站托运一些吃的物品，在车站已经缴纳了托运费，并且记下了车号和时间点到达烟台芝罘区长途汽车总站时间，而且在该车到达进站之前就在车站等候领取托运物品。但是该司机不允许领取，说是要去领取服务台《仓库》领取，到了指引领取地方被工作人员告知要收取服务费一件4￥！合理吗？给快递和空箱配货车托运也就是缴纳一份托运费，不会另外收取第二份钱。并且在今天早上2017年1月24日的烟台经济广播台FM 101频道07点30分的民生热线烟台长途汽车总站的女性王姓副站长接听解答2名来电和我一样的遭遇收取额外的服务费，解答的都是含糊其辞！主持人陈墨问王姓副站长是否有这条规定，答曰：有。又问其是按照物价局的有关文件规定执行的吗？答非所问的说为了保护安全，提高服务才收取这份《服务费一件4￥》，请有关部门严查此事给消费者一个合理的公平的交易！请给我一个合理的答复和取回被缴纳的服务费！我的qq号码1416326754昵称：飞飞。
【部门调整前所有问题】答复：2017-02-03 13:50:02
你好：托运收费不属于政府定价。
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