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类型：投诉 编号：110772 部门：部门调整前所有问题 提问者：水母网友 提问时间：2017-02-14 13:36:07
问题：
办理柜台业务被要求到自助机办理
有关银行主管部门该好管理一下了，昨天去了建设银行的三站支行办理柜台业务，被柜台工作人员工号13042女常景告知去取个排队号，叫了号又被告知去自助机办理业务！我说了难道你们这里柜台不能办理吗还是我没有取号排队？该工作人员又回答说《为了我方便》。之前去另一家的建行在幸福华信家园那支行也是一样，叫了号柜台工作人员很不情愿给办理业务，要我去自助机办理，真不知道现在的建行至怎麽了，为谁服务的？这不是要赶着客户走吗？
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