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类型：投诉 编号：11325 部门：部门调整前所有问题 提问者：水母网友 提问时间：2009-03-20 14:34:29
问题：
清泉供热公司霸王条款乱收费
莱山区郭家屯教师楼小区，07年由清泉供热公司供暖，用户每平米交约50元入网费，供热正常。08年供热公司改造管道，室内干管改为室外干管。用暖者每平米再交10元，方可供暖，并且接入室内的工程由用户自理。问：你供暖商品的缺陷改造费用，为什么让用户买单？当初交入网费时，为什么不说明？住户已装修好入住了，现在要拆墙改管道，这些损失还要自理，这些收费和做法合理吗？是否太霸道，太坑人了吧!
【部门调整前所有问题】答复：2009-03-26 08:48:45
答复:您好.供热和管网是否需更新改造,由用户与供热企业协商,收费标准也是双方协商.您所处不区为何要进行管网改造,请咨询城管局所属的热力办公室.
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